鄭州的翟先生向@河南都市爆料反映，稱：寒冬將至，家人擔心自己身體。12月19號，家人從周口市西華縣田口鄉的韻達快遞網點，寄往鄭州市金水區汽配大世界一個重0.24kg的包裹。
12月20號，快遞單的信息狀態顯示，從河南鄭州公司發往中方園分部。至12月23日，這個快遞的物流狀態再未更新。
據翟先生說：我曾多次聯繫河南鄭州公司及韻達總部，兩方對我一直是推託的態度，一直回復我說，正在給我查詢包裹。但始終沒有結果，我擔心我的包裹丟了，因為這丟的不單單是一個包裹，還有家人對我滿滿的愛。無奈之下，求助@河南都市爆料。
了解情況後，@河南都市爆料 記者聯繫到了韻達快遞河南鄭州公司的工作人員，工作人員回復記者，快遞已經找到了，目前在河南鄭州公司中方園分部，會儘快派送。而對於翟先生的包裹為何會出現這種問題，對方回覆說是由於業務員人手緊張所致。對於此事的進展，@河南都市爆料，將持續關注。
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