5月23日凌晨大量三星手機用戶微博發文稱自己的三星設備遭遇黑屏和大面積重啟問題。此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至於S20等機型。初步排查為農曆閏4月導致舊版鎖屏App出現bug 。
中招的機型似乎多為三星S8、S9、Galaxy S10以及S20，也有其它型號出現該情況。初步排查為農曆閏4月導致舊版鎖屏App出現bug。目前三星官方尚未就此次事件作出回應。
有網友推斷三星手機時遇到時間bug或伺服器崩潰，並分享了解決方法：
1、關閉自動更新（關閉「通過 WLAN 自動下載」）；
2、備份手機資料；
3、重啟時進桌面將時間改為5月1日。
三星電子公布2020年第一季度財報。數據顯示，該公司第一財季實現淨利潤4.89萬億韓元（40億美元），較去年同期下滑3.1%。該公司當季總收入為55.33萬億韓元（約合450億美元），較上一季度減少7.6％。三星高管表示：關於下半年的展望，由於疫情的全球傳播，對於實體經濟的影響也在延長，所以目前很難預測市場需求能否恢復。基於此，我們目前的當務之急是管控風險，為疫情後的市場拓展進行充分準備，應對可能恢復的需求。