今天（5月23日）凌晨開始，大量三星手機用戶發現，自己的三星手機遭遇黑屏和大面積重啟問題。此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至於S20等機型。
三星（中國）投資有限公司，今天中午回應表示：
尊敬的三星手機用戶，我們已經收到了部分用戶對於系統問題的反饋。目前，我們正在積極排查原因，並儘快提供相應的解決方案。
黑屏、無限重啟，
大批三星手機系統崩潰變磚
5月23日凌晨大量三星手機用戶在微博發文稱，自己的三星手機系統遭遇問題。網友反映的問題包括，亂碼、自動黑屏關機、無限重啟等，從這些用戶反饋的細節來看，手機已經不能正常開機，當然也沒法正常使用。
儘管三星方面還未給出具體的調查結果，不過手機系統問題應該不是空穴來風。據21世紀經濟報導，北京258生活廣場一位負責手機維修的工作人員告訴記者，今天上午已接到多個三星手機用戶前來諮詢手機維修的情況。「肯定是有這回事的，早上我們已經遇到過來諮詢維修的事情，肯定有不少手機遇到這樣的情況。」
與此同時，微博有網友反映，今天已經有不少手機出現問題的客戶到三星售後尋求幫助。
不過，也有不少三星手機用戶表示，自己的手機仍處於正常狀態，其中包括S9和S10的用戶。
農曆閏4月導致出現bug？
有分析認為，出現這樣的情況，可能是三星的伺服器遭遇了攻擊。
也有網友推斷，三星手機應該是遇到時間bug/伺服器崩潰，解決方法是關閉自動更新（關閉「通過 WLAN 自動下載」）、備份手機資料、重啟時進桌面將時間改為5月1日。
據21世紀經濟報導，有手機維修人事表示，目前圈內已經定位出問題，導致問題產生的軟體為鎖屏APP，導致鎖屏APP出現bug的是農曆閏4月，出現該bug的為舊版鎖屏APP。「符合以上三種情況，鎖屏以後即無限黑屏+重啟。」
解決方法三選一即可：
1、想辦法聯網更新鎖屏（更新流程為設置-鎖屏屏幕-關於鎖屏-更新）；
2、時間調整為閏4月以外；
3、把鎖屏方式改為無鎖屏。
此外，也有業內人士給出了手機已出現系統問題的解決辦法：如果手機一直重啟，按三下Power鍵進入相機，再下拉狀態欄菜單，進入設置，再把日期時間往前修改一下（比如修改為22日），就可以正常重啟。
如果進入不了相機，可以在重啟時打入電話並接通，下拉菜單進入設置，修改時間即可。
同時，該業內人士的建議是，三星手機用戶最好更新一下鎖屏程序。
三星手機在中國的市場份額已不到1%
眾所周知，三星手機在中國的市場份額曾超過20%，當時三星手機在中國市場高中低端通吃，銷量非常好。
不過，後來隨著國產手機的崛起以及蘋果手機在高端市場上的擠壓，三星手機在中國的市場份額快速萎縮。命運的轉折點發生在2016年8月，三星Note 7電池發生爆炸，此後三星在華召回行動遲緩，直至當年10月10日才啟動中國大陸地區的召回計劃。
到2018年，三星手機在中國市場銷量334萬部，市場佔有率僅為0.8%，2019年二季度在華銷量更是只有70萬部，市場份額跌為0.7% 。
網友：都2020年了還在買三星？
@我在原地等你668：我現在手機全部數據丟失，恢復出廠設置兩次，還以為手機壞了，搞到現在這個點，我也是服了三星，看來真要捨棄三星了。現在還用著三星筆記本上微博才知道這個事情！
@Noerrors777：再也不會用三星了！這次大規模翻車竟然中獎了。昨晚研究到凌晨兩點，黑屏反覆重啟，數據全沒了！把系統時間改成5.1竟然才能開機。改了時間健康碼也打不開，我現在就是個廢人。
@長鋏與匣：三星的系統一直不穩定。
@淺笑深憶：目前最好的解決方案就是更換手機。
@王老梗：沒想到都2020年了，竟然還有人買三星。
來源：每日經濟新聞綜合21世紀經濟報導、IT之家、新浪微博等
原標題：《黑屏、亂碼、無限重啟…大批三星手機變「磚頭」，官方回應》
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