設立在各大火車站的自助售票機方便了很多旅客，近日，南昌市所有的自助售票機都開通了一項新的功能——退票業務，而且已經面向全部旅客。昨日，記者來到南昌火車站進行探訪，退票操作起來十分方便，但使用積分兌換的火車票不支持退票。
昨日，記者來到了南昌市火車站進行探訪，據工作人員介紹，現在南昌市所有的自助售票機都已經開通了退票業務。也就是說南昌火車站和南昌西站的售票機都已開通退票功能。
記者根據提示進行操作，在自助終端頁面點擊「退票」、「退未列印的車票」、讀取有效身份證信息、選擇要退的車票（每次操作只能選擇一張）、點擊「確認退票」、核對退票信息無誤後，再次點擊「確認退票」，立馬可取出退票憑證，十分方便，憑軍官證、學生證等購買的車票，也可以在自助售取票機上操作退票。
不過需要注意的是，通過自助售取票機退票，要滿足「未列印報銷憑證」以及「購票時為電子支付」的條件。如果已經列印了報銷憑證，或者購票時採取現金支付方式，仍然需要到人工窗口辦理退票手續。
在增加自助退票功能後，未來線上購票、改籤/變更到站、退票，不再發送簡訊通知，改為默認發送鐵路12306APP通知，也可以選擇綁定微信或支付寶接收通知。對於已開通本人車票功能的註冊用戶，其他用戶為其代為購票、改籤、退票時，也將通過12306APP給乘車人發送通知。此外，進行退票後，也會按鐵路的相關規定收取手續費。
另外記者了解到，年滿12周歲的自然人可以通過12306手機APP、12306官方網站以及鐵路車站的會員服務窗口申請開通會員，會員購買參加積分累積的車次車票，並且實際乘車到站後就可以獲得積分返還了，之後可使用積分兌換火車票。而積分兌換的車票只可在車站會員服務窗口辦理改籤，但不能辦理退票、變更到站。
來源：晨報記者 呂淑婷