來源：揚子晚報
原標題 鐵路自動售取票機可辦理退票了 記者體驗：不到兩分鐘「搞定」
實習生 柳曉昕 聶連康 記者 徐媛園
揚子晚報訊 記者從上海鐵路局了解到，長三角鐵路對管內各大車站自助售取票機陸續增加自助退票功能，在符合一定條件時可直接為旅客辦理退票業務，旅客只要動動手就可以快捷完成退票操作。
為了測試這項功能，記者預先在12306上買了一張從南京南到無錫的車票。昨天上午，記者來到南京南站北廣場自助售取票機前，可以直接在窗口界面上看到「退票」按鈕，點擊按鈕後就可以看到已經購買的車票信息。接著，記者選中需要退的車次，按照提示在感應區放入身份證，身份確認後點擊「確認退票」按鈕就完成退票了，幾乎在列印退票回執單的同時，手機也收到了退款信息。整個退票過程就用了不到兩分鐘的時間，十分快捷。
最後，再提醒一下大家，退票手續費收取規則：最低按2元記收。票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計。24小時以上、不足48小時的按票價10%計。不足24小時的按票價20%計。對票面乘車站開車時間前15天（不含15天，已辦理車票改籤變更到站的除外）以上退票的不收取退票費。