CRM巨頭版圖再擴大,Salesforce將收購B2B電商公司CloudCraze

2021-01-12 36kr

近日,CloudCraze在其官網發布聲明:它已經籤署了一份由Salesforce收購的最終協議。這家提供B2B電商服務的初創公司將正式納入Salesforce旗下。

CloudCraze成立於2009年,總部位於芝加哥,致力於將電商服務整合到Salesforce旗下的雲技術服務之中。具體來說,它通過網際網路和訂閱租賃的方式提供解決方案給企業用戶,企業用戶可以輕鬆地建立自己的線上店面,從而獲得線上收入。

為了使企業用戶能夠了解、預測和塑造買方行為,CloudCraze會將Salesforce上每個客戶的實時數據告知企業的銷售,服務,市場營銷和商業人員。同時,CloudCraze能夠通過單一平臺支持多種商業模式,包括多層分銷、直銷、批發、代理商、訂閱等,並且他們採用了多租戶SaaS和按需付費模式的現代化雲端結構,可以給企業用戶帶來更加個性化的體驗。除此之外,企業用戶還能獲得Salesforce平臺上提供的所有業務分析服務。

CloudCraze總裁兼首席客戶官Ray Grady在聲明中寫道:「預計在2021年,B2B電商的市場容量將從現在的8,890億美元增長到1.2萬億美元,當下是B2B電商發展的絕佳機遇。」顯然,Salesforce希望抓住這一機遇,積極將自己的企業雲技術Salesforce Commerce Cloud應用到電商領域,從而打造像日常網絡購物一樣便利的B2B電子商務。

早在2016年6月,Salesforce以28億美元的價格收購CloudCraze一個主要競爭對手Demandware。半年後,Salesforce旗下的Salesforce Ventures在知名風投Insight Venture Partners的領投下,對CloudCraze進行了A輪投資。本輪CloudCraze獲融資2,000萬美元,佔其融資總數3,060萬美元的三分之二(數據來源Crunchbase)。這一次收購無疑再次擴充了Salesforce在電商領域的資源布局。

此外,Salesforce曾在2016年收購了12家以上的公司,而收購CloudCraze是其今年進行地第二項收購計劃。雖然現在還難以判斷Salesforce今年是否再次增加收購量,但Salesforce已經設定了「2034年實現600億營收」的目標,實現的途徑之一就是收購高增長的初創企業,Salesforce版圖的再擴大勢在必行。 


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