你有沒有使用過現在流行的跑腿業務呢？辛苦那些外賣小哥們跑腿，給我們的生活帶來了各種各樣的便利。
可就在前不久，一名杭州的外賣小哥賈師傅卻經歷了一件令人氣憤的事情。賈師傅說，日前的凌晨兩點多，他接到了一個幫買的跑腿訂單，可是當他送到收貨地址的時候卻被人放了鴿子，不僅僅是這樣，他還被平臺永久的封了號，讓他又委屈又氣憤，希望大家能評評理。
賈師傅告訴記者，訂單上顧客要求幫助購買一箱百威啤酒，還有「天下」香菸五包，賈師傅去超市確認了一下這款香菸的價格是100元一包，於是他再次和顧客進行確認，顧客說他要五包外加一箱百威啤酒。賈師傅對此表示，這一單加起來總共要將近600元，除了跑腿費用以外，代買的東西都是需要他自己提前墊付的，所以他很謹慎的在接到訂單之後反覆和顧客打電話確認。可是當他將東西送到顧客指定的地點的時候，他傻眼了。
賈師傅說，當他把東西送到之後再給顧客打電話的時候，他已經不接電話了，後來賈師傅不停的給他打電話卻都沒有被接通，賈師傅心裡感覺受到了這個顧客惡意的惡搞，所以心裡有了小脾氣。他拿出了當天的通話記錄給記者看，上面顯示在凌晨三點的時候，他十七分鐘內給顧客打了十四個電話，可是都沒有接通。賈師傅當時十分的憤怒，直接給顧客發了簡訊，說了一些不太好聽的話。賈師傅說，他當時確實沒有控制好情緒，所以罵了幾句，他說你還是人啊，我們外賣小哥不容易，然後說了一句髒話罵了他，在第二天，賈師傅受到了平臺通知，被永久的封了號。
賈師傅告訴記者，他在平臺上提交的申訴最終顯示失敗，記者通過電話聯繫上了當晚的顧客，顧客說賈師傅拿的購物小票和軟體上寫的價格不一樣，軟體上顯示只有500元。而後面沒有接賈師傅的電話是因為看到時間還剩很多，當時有事情沒有聽到。
賈師傅解釋到，因為平臺的規定最高的代購價格只有500元，所以需要當面將不足的一部分付給他，「我憑良心說話，我當時給你打電話說馬上就送到，可是取完貨給你的時候，你就把我的電話拉黑了。「顧客直接掛掉了電話，並且把當日收到的簡訊發送給了記者，確實非常的不雅。
據了解，賈師傅當天晚上沒有送出去的貨物已經和商家溝通退貨了，賈師傅希望能通過求助記者，恢復他平臺的帳號，能讓他繼續接單送外賣。可是平臺給出的回應是，如果騎手有辱罵顧客的行為，平臺絕對不會有任何容忍，所以選擇依舊對賈師傅實行原有的懲罰。
外賣小哥聯繫不到顧客發簡訊罵人確實是不對的行為，但平臺也應該雙向處理問題，對於不守信用的顧客也應該零容忍，否則在未來難免不會出現像這樣的沒有素質的顧客。與此同時，跑腿代買的服務也應該進行改善，不僅要顧及顧客的權益，更要保護員工，考慮到員工的負擔，在各方面完善，例如如果顧客跑單，誰來承擔這個損失。