盲人去辦信用卡,到銀行後當場懵了:我有工作,能還得起!
社會一直在倡導人人平等,每個人都是一個應該被尊重的個體,不論高矮胖瘦、男女老少,殘疾健全,作為一個獨立的靈魂,誰也不比誰層次更高。但南寧的盲人吳先生,卻因為一次去銀行辦理信用卡的經歷,感覺糟透了,他懷疑自己被銀行工作人員歧視。憤怒之下,吳先生向媒體曝光求助。
「我到銀行去辦理信用卡,她不給我激活,非要我籤字才給激活。」吳先生說,自己之前在網上申請了一張信用卡,準備去銀行激活的時候,銀行工作人員一直要自己籤字才可以。非要盲人籤字,這是開什麼玩笑?吳先生說自己眼睛從小看不到,根本連筆都不會拿,逼著他籤字是不是歧視人?
吳先生表示,自己以前在其他銀行也辦理過信用卡,需要籤字的環節,都是請朋友在旁邊幫忙代籤就可以通過,但這家銀行說什麼也不肯通融,這讓他感覺莫名其妙。
為了證明這張信用卡是自己申請的,吳先生當記者面展示了一項「絕技」。「我用智慧型手機,通過語音軟體,然後用手摸,摸到那裡就讀到哪裡。」就這樣,不僅在手機上完成了打開各種APP進行操作,甚至還能在微信群裡進行聊天,看的旁邊的記者都一愣一愣的。
吳先生說,現在無論是網上購物,還是線下掃描支付、坐公交,他都是用手機完成操作的,對於整個消費過程以及存在的風險,他是清楚的。另外,目前正在一家盲人按摩店工作的他,每月有固定的收入,並非靠社會救濟的無經濟償還能力者。
既然有穩定的經濟來源、也有償還的能力,同時具備獨立自主的生活經驗,為什麼銀行還是不給開通信用卡呢?
「必須要你自己手籤,如果不能完成這個項目的話,這邊就沒有辦法幫您辦理。」銀行工作人員表示,激活信用卡,需要本人填寫收入證明和申請表,不能有朋友代籤。此外,如果當事人確有困難,必須只能由監護人來代籤。而吳先生的父母早已年邁,且都是文盲,這不是強人所難嗎?
「我有工作,能還得起!」任憑吳先生怎麼向銀行申訴,對方一直堅持要吳先生親筆填寫收入證明和申請表,否則愛莫能助。
最後,在記者的介入下,銀行工作人員表示他們會向總部提出申請,看看能否通過「綠色通道」特事特辦,實現吳先生的心願。
小編認為,對於銀行自身管理上的規定,我們能理解,畢竟沒有規矩不成方圓。但對於吳先生這樣的弱勢群體,銀行是不是該靈活對待,不要死守著教條?
我國目前有一千多萬的盲人,八千多萬的殘疾人,這是一個不可忽視的群體,今天遇到吳先生的情況就向上申請,特事特辦,那麼下次在遇到其他殘疾人,是不是還要走「綠色通道」才可以?社會公正不是一句口號,而是設身處地,切實把工作做細,讓人民滿意,讓社會滿意。希望這家銀行能深刻反思,作出改變。
對此,你怎麼看?