掃碼時代 別讓老人落在身後

本報記者 蘇茜茜

因為擔心手機裡的錢會不小心被轉走，今年56歲的李阿姨至今不會掃碼支付。兩年前，兒子給她的手機綁定了一張銀行卡，卡裡的5000元錢她一直沒花。出門口袋裡大大小小的現金是李阿姨與外界溝通的保障，遇到不得不掃碼時，她會選擇放棄。因為不會使用智慧型手機，有這樣一個人群，他們在掃碼時代徘徊。

學習智慧型手機全靠她一個人摸索

60歲的鄭女士去年買了一部智慧型手機，經常研究到大半夜，老伴勸她不要瞎折騰，她說，自己不想被社會拋棄。鄭女士的學習經歷並沒有那麼順利。

不會使用微信定位，鄭女士向下班回家的女兒諮詢如何使用，女兒點了幾下手機快速說了一波操作後，就顯得不耐煩了。「就是點這個啊，顯示屏上有符號，你看著點就行啊？」對女兒的回答鄭女士一頭霧水，她語氣甚至有些討好地讓女兒教慢點，但這時女兒手機響了，她接起電話離開了。相比於一點點去教她，忙碌的女兒更喜歡跟她說：「媽，不用害怕，你點就行，反正手機也弄不壞。」女兒沒時間教她，老伴也不熟練，使用智慧型手機全靠鄭女士看著說明書一個人摸索。白天做家務，沒時間琢磨，到晚上，趁大家睡著了，她就在被窩裡研究。有時老伴起來上廁所，她趕緊把手機藏起來，當老伴再睡著時，她就又打開了手機。

不會線上買票，他在景點門口等了兩個小時

9月10日，大學生小周在金鄉縣汽車站售票大廳首次使用了支付寶刷臉付款。整個操作過程簡單便捷，因為開通了花唄，且有免密碼支付，刷臉後手機一點，小周的車票就出來了。

與小周不同，今年53歲的蘇先生對快速發展的行動支付感覺越來越吃不消。站在購票大廳，當看到一個個年輕人通過人臉識別快速購買到車票後，他驚愕的眼神裡更多的是無奈。因為不能熟練地使用智慧型手機，蘇先生還遇到不少麻煩。年前蘇先生跟團旅遊，在旅行途中導遊增加了一個自費景點，遊客需要線上買票。不會操作智慧型手機，買不了票，最終蘇先生和團裡的幾位年齡大的同伴在景點門口等了近兩個小時。年輕時學東西很快，課本上的古詩詞蘇先生讀幾遍就會背了，他說，「現在學智慧型手機明顯感覺自己力不從心。」

掃碼點餐付費讓他感到尷尬

賈先生今年67歲，在他看來，智慧型手機的便捷不適合自己，學會基礎的幾項操作就可以了。6年前，賈先生的孫子用他的諾基亞開通了行動網路，當月話費交了100多元，這讓賈先生對手機使用多了份謹慎。這些年，孩子們淘汰的智慧型手機一部接一部，賈先生的手機也從諾基亞換成了iPhone 6，因為擔心自己按錯鍵扣了話費，賈先生的手機至今沒連上網絡。今年夏天孫子外地求學，賈先生沒有微信看不到孫子發來的視頻，他就自學了手機錄像，將兒子手機上孫子發來的視頻一一錄製下來，每當想念孩子時，他就打開手機一遍遍看。

這些年，堅持不上網的賈先生也遇到很多無奈的事兒。暑假賈先生邀請家人去一家餐廳吃飯，出門前口袋裡裝了十幾張百元大鈔，沒想到來到餐廳剛坐下，服務員甩下一句「桌上掃碼點餐」就走開了，孫子拿出手機掃碼開始點餐，賈先生尷尬地說：「要不是跟你們一起出來，我現在到街上連飯都吃不成了。」

記者手記

對於智慧型手機的使用，更多的老人們需要一個「老師」，而身邊的孩子是最佳的人選。相較於老人們學習智慧型手機的需求，做子女的似乎缺少一份耐心。我們都會老，試想一下，等我們老了，對快速發展的社會是否也會感到無助？智能化時代的到來，一部手機確實節省了越來越多的人力、物力，而也因為這部手機，年邁的他們在這個掃碼的時代徘徊。沒有人應該被遺忘，讓所有人感受到社會發展帶來的便捷，這才是真正的關心，真正的進步。