掃碼時代,別把老年人落下

2020-12-22 中國經濟網

　　近日，一則《老人不會查"健康寶"被攔在門外》的新聞引起網友熱議，從新聞內容看，有些老人因為沒帶手機、用的不是智能機、手機沒有流量或者不會用小程序等原因被攔在公園門外。

　　無獨有偶，家中停電，老人找不到手機裡的手電筒；老人不會用叫車軟體，一路走了4小時；老人交電話費被告知不收現金等涉老話題頻頻牽動著公眾的神經，不少網友呼籲「掃碼時代，別把老年人落下。」

　　隨著時代的發展，社會生活進入了網絡時代。買票可以網上支付，出門可以用打車軟體，看病可以網上預約……我們的生活幾乎與移動互聯技術緊密相連，高科技使得人們的生活更加便捷、高效。然而，在實際生活中，這些新技術的運用對老年人卻表現出了「不友好」，忽視了這部分群體的權利。

　　數據顯示，我國60歲以上人口僅23%會上網。雖然有不少人提議要幫助老年人主動學習新知識，接受新事物，或許是思想固執，或許真的學不會，很多老人在主觀或客觀上無法跟上時代的步伐，與智能時代「脫節」獨自承擔著由此帶來的不便。面對高速發展的「智能化」，老人們越來越手足無措、寸步難行。

　　但不管社會如何快速發展，科技如何進步，他們都是這個社會的一部分，這部分群體真實存在著。一個文明、宜居、健全的社會不能缺少包容性，應給「未能跟上」的群體留出生存空間。比如，對於不會使用「健康寶」的老人，建議銀行、公園、超市等公共場所應提供「代查」等服務舉措；對於功能複雜的智慧型手機，建議推出老年模式；對於網上就診，建議醫療機構專門開設老年人掛號、就醫等綠色通道……科技化的社會，更應該多些人性化的服務，讓老年人感受到溫暖和幫助。

　　十一屆上海市委九次全會指出，「努力打造人人都能享有品質生活的城市、人人都能切實感受溫度的城市、人人都能擁有歸屬認同的城市。」「老人」也是「人人」中重要的群體，不能把他們落下。為寒風中「揚招」的老人保留多一份選擇，為不會手機轉帳的老人開通人工通道……請等一等他們，請幫一幫他們，讓他們享受到均等、公平的待遇，在高速發展的城市裡過上更有尊嚴的生活。

（責任編輯：鄧浩）

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