千元的耐克穿了四天就開膠事件後續來了!客服答應全額退款
金羊網 作者:張豪 2019-03-20
金羊網訊 記者張豪報導:20日,羊城晚報記者幫報導《1500多元的耐克穿了四天就開膠?客服:因為正品所以開膠》後,在網上引起不少網友熱議,同時也引起了毒APP公司的關注。20日下午,當事人張小姐告訴記者,毒APP客服已聯繫上她,並答應其將鞋寄回去全額退款,目前張小姐正在走退款流程中。
毒APP客服答應全額退款
20日,羊城晚報記者幫欄目報導了廣州市市民張小姐在購物中遇到的一件糟心的事。她在毒APP上購買了一雙Nike ISPA運動鞋,收貨後穿了4天,鞋就出現了一道兩釐米長的開膠,聯繫客服後,客服卻反映稱正是因為正品所以才容易開膠,拒絕退貨,並以給予150元作為賠償手段,這讓張小姐難以接受。
報導一出街,引起了不少網友的熱議。有網友表示,大多數網購平臺都支持7天無理由退換,這是消費者的基本權益,毒APP沒有理由不給退換貨。
報導也引起了毒APP公司相關人員的注意。20日下午,張小姐告訴記者,毒APP公司已經聯繫過她,並答應其將鞋寄回去全額退款,張小姐也同意了該售後方式,目前她正在走退款流程中。
耐克正品是否易開膠?聽聽網友怎麼說
報導出街後,記者留意到,在新浪新聞、今日頭條等新聞APP上有上千條網友評論,其中關注點最多便是耐克正品是否容易開膠,有趣的是大多網友吐槽稱正品易開膠。
網友「浪跡天涯」表示,「正品耐克確實容易開膠,因為他們使用的是環保膠。」網友「無能的勇狗只會拉黑」也表示,「正品用的是環保膠,所以愛開膠!莆田貨用的強力膠,反而耐用。」
網友「67846761」也遇到類似的遭遇,「從耐克專賣店買了一雙新款鞋子,900元左右,穿了三個月就開膠了,而且還沒有經常穿。」
不過也有網友對耐克鞋的質量表示肯定。廣州市民梁先生是一個16年的耐克老客戶,他表示自己從未遇到開膠的耐克鞋。「中國、英國、美國都買過,最差的情況就是穿了一段時間覺得不舒服不穿而已,大部分都是穿到最後磨到穿底才不穿的。一般要磨1到2年才會磨爛,目前穿的耐克airforce是2017年買的,到現在還可以穿。」梁先生說,他基本上都是去耐克實體店購買,質量是否有問題可在現場觀察。
梁先生建議,買耐克時要是拿起那雙鞋覺得特別輕,摸摸材料特別薄,在實體店內看到接口有膠印縫合印之類的就需要謹慎一些了。
編輯:白茶