2019-01-09 16:12 來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客
一款APP，如何擋了70萬藝考生的高考路？一切要從一款名為「藝考升」的APP說起。近日，這款藝考報名使用的APP由於系統崩潰，使數以萬計的考生「藝考能不能報上名全靠運氣」，引起輿論熱議。
我們可以先一同回顧下事件的經過：
2018年12月27日教育部印發了《2019年普通高等學校部分特殊類型招生基本要求》，文件中指出，普通高校美術設計類專業2019年不建議組織校考，從2020年開始不允許組織校考，全國藝術院校減少、考點削減。
2019年1月3日上海戲劇學院網報系統開放後僅1小時42分鐘，兩個考點美術設計類容量均已報滿。
2019年1月5日早6時，魯迅美術學院開始報名，不到1小時桂林、杭州考點報滿，隨後鄭州、成都、瀋陽等考點陸續報滿。同日9點，湖北美術學院網報系統開通，依然「瞬間報滿」。由於全國所有省份考生同一時間報名，系統相應速度極慢。
2019年1月6日西安美術學院和天津美術學院同時開通報名，開通瞬間每秒最大並發連接數28萬，是3號6點的14.14倍，伺服器的響應能力嚴重不足，系統崩潰、閃退。
數日的報名，擁擠排隊、報不上的情況一直存在，但為何遲遲未引發大面積輿情，直至6日才正式爆發？除了較前兩日更為嚴重的系統崩潰外，前期，事件多在藝考生間傳播，到6日，外部人士的關注，讓輿情擴散到了更多圈層。
▍01 大V發聲指責，初步擴散出圈1月6日早間6時許，隨著大量考生開始報名，微博上關於藝術升的吐槽也迅速增加，不少考生發博帶上#藝術升#的話題或者@藝術升 官博，反饋「報不上」、「系統崩潰」、「癱瘓」、「閃退」等等問題，也有部分提到了「壟斷」一事。由於報考一事關係重大，考生情緒激動，微博討論量迅速增長。
10時許，杭州吳越美術學校校長@楊超凡 的微博成為早期「出圈」的引爆點之一。校長還@新華社中國網事 @人民日報 等媒體，以及安徽、陝西、甘肅、山東等多省教育廳。其本人的影響力加上@霜葉 @崔紫劍 等大V的轉發，微博轉發達5k餘次。
而事件真正被引爆，卻是由一位普通的藝考生帶動。
▍02 藝考生發博，網友宣洩不滿1月6日晚間19:15，19屆藝考生@糖糖糖唐友 發 博，該微博中指出「我們這一屆美術生只有一次的機會報考自己心儀的大學」、「一個名為『藝術升』的APP壟斷了藝術生十幾所院校的報考通道」、「話題 #藝術升崩潰# 到了下午直接被撤熱搜封了話題」 、「vip卡可以加急審核，靠卡可以年收好幾個億」等等，由於本身藝考事件牽涉的人群廣，加上「壟斷、撤熱搜、vip卡特權通道」等勁爆內容，瞬間點燃了大眾情緒。
從熱門轉發脈絡來看，@ 眠狼 @ 左手韓 @ 酚酞瓜Orz @ 左小 翎 @ 徐天華ThX @邇弎弎同學 @CG插畫控 等一眾畫手以及漫畫、動畫領域行業工作人員參與帶動下，微博獲得了大量曝光。同時還有@我是落生 等平權博主、@顏文字君 等段子手參與傳播。其中@我是落生 在該微博發布十分鐘後迅速轉發，成為擴散的關鍵節點。
事件影響日益擴大，APP官方也進行了回應，引起了媒體的關注，隨後@新京報我們視頻 @新浪新聞客戶端 @第一財經日報 @鳳凰網財經 @梨視頻 等接連進行了報導，事件影響力指數達63.7。
▍03 藝考升APP官方多次回應，難緩負面情緒早7時許，官方發布「關於藝術升報名系統架構升級維護的通知」，但由於系統問題仍未解決，網友情緒難以緩和，輿論依舊持續發酵。
自1月6日報名開始，@藝術升 連續發布多條微博聲明，其中16:49分，「關於2019年藝術升西安美術學院、天津美術學院考試報名情況說明」獲得了較高互動。該微博下仍是大量網友在憤怒地指責，系統不停「崩潰」使人「絕望」，認為「狗屁軟體」在「玩弄」考生、「草菅人命」。
1月7日6:20，官方「藝術升報名系統開通3天的情況說明」，就系統崩潰情況做出詳細解釋。從轉發量來看，該聲明成為官方近期互動量最高的微博。但公關效果依舊不如人意。熱門轉發中，多質疑為何「高考報名會讓一個私人公司APP來做」，此外認為伺服器被佔滿說明官方「不夠重視」，並且道歉也「毫無誠意」。
高考，對於任何一位考生和家庭，都是至關重要的大事。考試報名反而成為了如同春運一樣「千軍萬馬過獨木橋」，全憑運氣決定，這場「搶報大戰」，不免顯得滑稽。
關鍵詞 >> 藝考升,輿情
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