中國青年網北京1月10日電 (見習記者 王增強) 1月10日，「藝術升」官方針對網友指責的「VIP服務卡」及肖像採集審核加急服務發表相關情況聲明。聲明稱，公司將永久下架加急審核服務，同時加大資源投入，確保身份審核的及時性和準確性。同時，在「藝術升」致社會各界的公開信中稱，所謂的VIP服務，是少數銷售人員為求業績，產品語言表達失當，造成用戶認知偏離，形成不良影響。
近日，各大院校的美術專項招生考試啟動報名（以下簡稱「校招」），不少考生反映報名App崩潰了。崩潰的「藝術升」平臺自稱是中國「八大美術學院」及國內藝術院校聯合推出的智慧藝術服務平臺，向高校及藝術生提供專門的藝考信息技術服務。由於報名網站癱瘓，報名的藝考生和其家長們無比焦灼。此外網傳「藝術升」為部分考生提供的「肖像採集審核加急服務」引發大量考生質疑。
圖為「藝考升」發布的聲明。網頁截圖
有考生對「藝術升」App向用戶收取50元/人的加急審核服務費後又下架退費的行為並不「買帳」。網友 @防火捲簾按鈕 表示：「不交加急審核三天不過，交了分分鐘，你們現在說下架，加大資源審核，早幹什麼去了，我說退錢，退嗎？」記者在「藝術升」官方微博留言板上看到有不少考生對此前該平臺提供的「加急審核服務」仍存有疑問。有網友稱，「藝考升」壟斷報名渠道，故意使其不暢通，要想快速通過必須交50元「買路錢」，其實幹的就是劫道生意。
對於網絡上對「藝術升」提供的「加急」、「VIP」指責，「藝術升」在今天發布的公開信中稱，此類服務或是為彌補考生因自身失誤即將錯過在線報名確認的措施。是少數銷售人員為求業績，產品語言表達失當，造成用戶認知偏離，形成不良影響。
目前此項業務已被取消。網友供圖
針對此事，記者聯繫到教育學者、21世紀教育研究院副院長熊丙奇。熊丙奇認為，作為部分院校藝考報名的唯一的報名平臺為學生提供考試報考服務，這是一項公共服務。作為提供的一項公共服務，平臺有義務保證平臺的暢通，不應受到技術的阻力。同時作為第三方報名平臺通過收取加急、加速費牟利，背離了公益原則。
熊丙奇說：「出現這種『加急服務』的收費項目，可能導致原有報名渠道不暢通，引導大家去購買這種加急服務，會讓人質疑平臺是在藉助考生報考的渠道而進行一種商業化的運作。醉翁之意不在服務，在於學生這塊『唐僧肉』。這不僅影響平臺的公信力，也影響與其合作高校的形象。」
此外，熊丙奇還提到，學校將報考服務委託給第三方是沒有問題的，但高校必須意識到，如果提供報名服務的機構，是商業機構要營利，就可能有利益衝突問題。把藝考報名弄成一門生意，念起生意經，帶來報名網站渠道不暢通、學生信息不安全，機構用報名系統牟利等問題，從而影響公共服務的質量，也敗壞學校的形象。」
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