10月10日是故宮博物院的92歲生日。當天發生了一件可以載入故宮院史的大事：端門廣場的故宮售票處正式摘牌。從此故宮告別紙質實體票，全面實行網絡售票。今後，觀眾可以在網上提前預訂門票，也可以現場掃描二維碼購票，通過手機進行支付。故宮門外排隊買票的情景就此成為歷史。
故宮售票處摘牌「退休」
10月10日，位於端門廣場的故宮售票處正式摘牌，這一見證了故宮博物院92年開放歷史的機構「退休」了。10月10日起，故宮全面實行網絡售票，實體票從此不復存在。
據故宮博物院院長單霽翔介紹，今年7月，故宮開始試行全部網絡購票。10月2日起，故宮正式邁入「博物館全網售票」時代，門票全部網上售出。10月2日凌晨1點多，全天8萬張門票就已經在網上售出。不到14點，第二天的8萬張門票也已全部在網上售出。
經過「十一」長假的成功實踐，故宮全網售票已經可以從「試行」轉為「實行」。單霽翔舉例說，10月7日有7萬多人次參觀故宮，提前在網上購票的觀眾超過50%。另外還有近3萬名觀眾現場通過手機購票，僅1313人次因為種種原因無法網絡購票，由現場工作人員協助完成。實踐表明，觀眾對網際網路的接受程度大大高於故宮博物院的預期。
設置綜合服務窗口「幫忙」
故宮全網售票的施行，大大降低了觀眾參觀等候時長，人均購票等候時間由原先的15分鐘，降低至從端門步行至午門檢票區的5分鐘左右。而黃牛們也再沒有機會向觀眾倒票，這也是全網絡售票措施帶來的意外好處。
據單霽翔介紹，取消售票窗口後，不但在現場設置了大量二維碼引導牌，所有工作人員還都配備了便攜二維碼，人人都能提供二維碼購票諮詢和協助服務。沒有提前在網上購票的觀眾，可以在現場掃碼購買剩餘門票，支付寶和微信都可以付款，非常方便。
不會在線支付的觀眾該怎麼辦？單霽翔說，故宮通過設置綜合服務窗口、代客下單等形式解決這一問題。綜合服務窗口中，提供網售門票發票開具及列印嘉賓門票窗口2個，代客下單窗口4個，主要負責幫助所有外籍觀眾和部分沒有線上支付能力的觀眾下單。
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端門數字館探養心殿八大亮點
10月10日，經過一年多的緊張籌備，端門數字館的第二個主題數字大展「發現·養心殿」也正式與觀眾見面。在這裡，通過大型高沉浸式投影屏幕、虛擬實境頭盔、體感捕捉設備、可觸控螢幕等，讓觀眾走進虛擬世界中的養心殿。而通過AI、VR、語音圖像識別等多種先進技術，觀眾更可以與朝中重臣自由對話，全方位鑑賞珍貴文物，甚至還能去皇帝的後寢殿裡溜達溜達。
數字館內還別出心裁地設計了幾個觀眾互動區，觀眾可以在此體驗召見大臣、批閱奏章等皇帝的工作。而且，現場液晶顯示屏上還有幾十條當年皇帝批閱奏章的真跡，觀眾可以下載為自己的手機桌面。這些御筆批文都是工作人員精挑細選出來的，比如「你的名字朕甚喜歡」「你是病昏了」之類，讓人感到其實皇帝用詞也很接地氣兒。
亮點1：召見大臣
應用AI技術，觀眾可以與選擇「召見」的大臣進行自由對話。如果想獲得更具歷史感的體驗，也可以點擊「端門數字館」導覽小程序裡準備的問題。
亮點2：硃批奏摺
觀眾在限時三分鐘內批閱五份奏摺，在書寫屏寫下「好」或者「不好」作為對奏摺內容的決策。如果決策結果與檔案記載一致，就可以看到當年的硃批原文了。
亮點3：鑑藏珍玩
多寶槅內的上層文物為以養心殿內真實陳列為藍本製作的數字模型，多寶槅內下層文物為精選故宮藏文物中包括陶瓷、青銅、漆器等文物精品製作的數字模型。
亮點4：走進三希堂
每位觀眾可以用展廳內提供的iPad掃描多寶槅上層的一至三件珍寶，然後轉身「帶入」「三希堂」中。在「走進」三希堂的同時還可以隨個人喜好「布置」三希堂。
亮點5：親制御膳
觀眾隨著提示「製作」好菜餚後還要選擇正確的餐具盛放擺盤。遊戲結束後還可以用「端門數字館」小程序掃描二維碼，將菜譜帶回家。
亮點6：穿搭服飾
通過衣服搭配和選擇佩飾，觀眾可以了解清代宮廷服飾搭配的相關小知識。通過kinect體感試衣還可以將成套的宮廷服飾「穿上身」。
亮點7：揭秘養心殿
觀眾可以看到養心殿建築很多難得一見的細節，例如養心殿屋頂內的結構。
亮點8：參觀寢宮
戴上虛擬實境頭盔，走進虛擬的養心殿正殿和後寢殿，進行高沉浸感的體驗。批批奏摺，還可以去臥室溜達溜達。