iPhone的防水性能宣傳存在誤導 蘋果被罰1000萬歐元

2020-12-16 中華網

iPhone的防水性能宣傳存在誤導 蘋果被罰1000萬歐元

原標題:iPhone的防水性能宣傳存在誤導,蘋果被罰1000萬歐元

繼「降速門」事件後,蘋果又因誤導性商業行為被開出高額罰單。

據路透中文網報導,義大利反壟斷主管機關周一表示,已經對蘋果罰款1000萬歐元(1200萬美元),因其販售iPhone商業手法具有「侵略性及誤導性」。

據報導,監管機構發布聲明指出,該公司的廣告聲稱多款iPhone具有防水能力,但並未清楚說明只在特定情形下具有防水效果。

監管機構指出,蘋果在免責聲明中聲稱受到液體損害的手機不在保固之列,這欺騙了客戶,如果手機受到水及其他液體的損害也不會提供援助。

蘋果對上述消息不予置評。

據媒體報導,今年7月,嚴先生的iPhone XS Max因進水2分鐘導致手機損壞(2018年10月份購買的手機),蘋果售後店檢測後給出的維修費是4600元。嚴先生認為蘋果官網廣告寫著「水下停留最長30分鐘」,質疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。

彼時,蘋果方面回應稱,iPhone所指的是「抗水」而不是「防水」,手機只能防水濺,哪怕新手機進水也不保修。

有網友提出問題「xs max蘋果宣傳防水,其實是不防水的?」

對此蘋果官方答覆稱,iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529標準下達到IP68級別(最深2米的水中放置最長30分鐘)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529標準下達到IP67級別(最深1米的水中放置最長30分鐘)。防濺、抗水、防塵性能並非永久有效,防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障範圍內,但您可能享有消費者權益法賦予的權利。

iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常見液體的意外潑濺,如蘇打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到潑濺,請用自來水衝洗受影響的區域,然後將iPhone擦乾並使它變乾燥。

iPhone或iPod因浸入水和其他液體而導致的損壞不在保修範圍內。


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