為英語學習帶來普惠教育。
文/華商韜略 Yuki
從上周起，美股破紀錄三次熔斷：3月9日道瓊工業指數下跌超2000點，市值蒸發金額達3萬億美元；3月12日第二次熔斷，道指一度跌逾9%；3月16日第三次熔斷，道指收跌約3000點，跌近13%，創1987年以來的最大單日跌幅。
一片蕭瑟中，國內第一家赴美上市的在線教育公司51Talk卻迎來了創立以來的首次盈利：財報顯示，公司2019年整體淨營收3.979億元，Non-GAAP淨利潤526萬元，首次實現整體盈利；第四季度經營性現金流1.671億元，創歷史新高。
在線教育往往面臨「規模越大虧損越大」的境況，而51Talk打破這一魔咒，成為在線青少兒英語賽道第一家真正實現盈利的公司，也有了喊出「賽道NO.1」的底氣。
【1】聚焦菲教1對1
在2019年Q3，51Talk的菲教青少一對一業務就在非美國公認會計準則下實現了首次盈利，淨利潤為人民幣0.027億元。
到2019年第四季度，菲教青少一對一業務的現金收入達到5.017億元，同比增加37.2%，佔公司總現金收入的86.2%，毛利率從66.6%升至73.6%。可以說，菲教青少一對一業務是51Talk率先盈利的獨門秘訣。
時間回到2018年3月初，51Talk公布了品牌聚焦戰略，全面聚焦K12菲教1對1業務。隨後，51Talk在品牌上進行了區隔，51Talk品牌專注於在線青少兒英語，品牌VI青少化；「無憂英語」品牌則承載成人英語業務。
此前，51Talk也試水過歐美外教模式。但比較後發現，菲律賓外教有幾大優勢，更適合中國學生。一是，菲教性價比更高，單小時價格往往是歐美外教的三到四分之一。據中國社會科學院調查，中國家長每年平均可承擔的在線英語教育支出約為8220元，51Talk菲律賓外教7680元/年的平均價格正好處於這一區間內。二是，菲律賓與中國沒有時差，學生可以比較方便地選擇上課時間，上課頻次幾乎是歐美外教模式的2倍。
然而，有優點也必然有競爭。51Talk的長項在於，是菲教，更是「好菲教」。
51Talk自2012年就在馬尼拉建立了菲律賓總部，在當地已有8年深耕，有一支超過千人全職員工的隊伍，在菲律賓全國有7個教師培訓中心。老師的通過率只有3%，每個月2萬份簡歷裡，只有600名老師能夠經過篩選、培訓最終上線。
好菲教、頻次高，隨之帶來的是良好的英語學習效果。在51Talk聯合團中央舉辦的「中華少年說」英語演講比賽中，八強有7位是51Talk的學員；優秀學員黎子琳和陳鶴途甚至登上了聯合國氣候大會，向全世界發表演講，登上了央視及微博熱搜。
在2018年一季度定下聚焦戰略後，51Talk隨後在第二季度首次實現公司現金收入貢獻為正。此後，除2018年第三季度，到2019年第四季度已實現六個現金收入貢獻為正的季度；2019年三季度，51Talk實現了一對一業務在會計準則層面的盈利，在第四季度則實現了會計準則層面的整體盈利
【2】深耕下沉市場
2019年初，51Talk發布「普惠教育」戰略。
此前，51Talk注意到，菲教的高性價比模式帶來了下沉市場的快速增長。在消費升級、流量下沉的背景下，國內規模巨大的二三四線城市展現出極大的增長潛力，湧現出拼多多、快手等新興巨頭。
51Talk抓住了這一時代機遇，針對下沉市場的需求進行了一系列細化措施。
一是在外教一對一基礎上新增了中教輔導模式。一線城市的家長本身英語水平高，小朋友接觸英語早；但非一線城市的小朋友對沉浸式語言學習不適應，有恐懼心理，51Talk於是新增專業的中教輔導幫助小朋友度過初期不適應的階段。
二是教材的重新研發。原本，51Talk的零級別課程主要針對4、5歲小孩，但非一線城市很多10歲、11歲的小朋友都只有零級別水平。51Talk重新研發了教材，將零級別細分為幼兒版本、小學低年級版本、小學高年級版本等，以更好地適應下沉市場的需求。
三是自主研發「魔鏡系統」。非一線城市由於接受在線教育的經驗較少，對網絡穩定性容忍度較低，一旦掉線可能就再也不會打開。51Talk自主研發了具有下一代音視頻技術的AC上課軟體，成為在線教育行業第一家也是唯一一家擁有自主教學系統的品牌，確保不掉線、不卡頓、不延遲，保障用戶體驗。
從財報上看，這些努力也得到了用戶的「用腳投票」：2019年第四季度5.8億元現金收入中，一線城市佔比25.8%，而非一線城市佔比高達72.4%。下沉市場成為51Talk收入的主要來源。
【3】成為全民普惠教育品牌
無論是聚焦菲教1對1，還是深耕下沉市場，都來自於51Talk創立之初的普惠理念：讓每個人都有能力對話世界。
創始人黃佳佳自己在學英語時，跑遍了北京所有的線下英語培訓機構，發現要麼師資缺乏，沒有很好的外教資源；要麼成本非常昂貴，起步價都是兩、三萬元，大多數人難以承受。
於是，「三無」創業者黃佳佳從無到有，第一個引入「菲教一對一」的網際網路模式，令學習地道英語的成本大幅下降，讓更多的人負擔得起；在模式成熟後，又深耕下沉市場，將高性價比的英語學習方式帶給更多家庭。
黃佳佳曾多次表示，在線教育是實現教育公平的重要方式。優質的教育資源不應僅是高端群體的特權，而應面向所有普羅大眾；不僅覆蓋一線城市，更要覆蓋二三四五線城市的用戶。
在線教育真正消除了地域的差異性，使得每個人都有公平學習的機會。未來，51Talk將繼續踐行「普惠教育」理念，力爭成為中國第一家在線教育的百年企業，將普惠教育帶給更廣大角落的千家萬戶。
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