【環球網教育報導】12月7日，第三方市場研究機構比達諮詢發布《中國K12在線英語教育行業研究報告2020》（以下簡稱「報告」）。報告中多項數據顯示在線青少兒英語品牌51Talk綜合實力第一，以47.1%的全國市場佔有率大幅度領先，成為K12在線英語教育行業市場「頭部玩家」。
據悉，在高速運轉的市場環境下，K12在線英語教育行業呈現出如下趨勢：馬太效應初顯、一對一業務前景開闊、增量用戶對性價比需求高、對外教國籍不敏感、行業發展趨於精細化運營與口碑運營。
報告顯示，截至2020年10月，中國主要K12在線英語教育平臺市場佔有率方面，51Talk以47.1%的佔比位列第一，領跑賽道。值得一提的是，在今年上半年中國社會科學院國情調查與大數據研究中心聯合南方周末發布的《2020中國K12在線英語發展藍皮書》（以下簡稱「藍皮書」）中，51Talk也同樣以46%的市佔率排名同類賽道第一。
市佔率作為行業發展的「風向標」之一，與用戶需求與市場前景有較大關係。從用戶側來看，比達顯示在K12在線英語教育行業中，用戶對「一對一真人外教」的需求直線上升。
當前線下一對多英語課堂教學中，口語練習缺失是最主要的問題。有68.5%的家長使用在線英語產品是為了讓孩子練習口語。在用戶教學模式偏好中，能獲得教師更多關注的「一對一教學」獲最多青睞，55.6%的用戶選擇了它。歷經多年的摸索，該模式依舊是我國K12在線英語產品主流形式。
報告顯示，影響用戶複選率的因素中（即長期固客因素），「學習效果」與「課程性價比」成為家長主要的考慮因素，64.8%與57.2%的家長選擇了這兩項。
眾所周知，決定上述兩項因素的關鍵在於外教資源。基於此，本次報告選取了目前市場上主流的兩類外教群體：菲律賓外教和北美外教，調研時間聚焦在2015至2020這五年。報告顯示，在外教滿意度方面，菲律賓外教在2018年開始成功反超北美外教，憑藉良好的口碑逐步成為外教群體中的後起之秀，2020年中國家庭對菲教的滿意度高達55.7%。
作為坐擁25000名菲教的龍頭企業，51Talk也另闢蹊徑，打破「外教攀比」現象，不再和其他機構一樣啟用薪資成本更高、更不可控的歐美教師，率先啟用性價比更高、教學效果更好、發音標準且具有服務精神的菲律賓教師。這一策略成為了51Talk獲得用戶信任的關鍵。
從備受質疑到「國民外教」，51Talk的優質菲教正受到更多中國家庭的認可。《藍皮書》顯示，教學態度、教學方法才是影響用戶滿意度的關鍵要素，而外教國籍對於家長滿意度的影響很小，僅佔2%。
展望未來發展，K12在線英語教育平臺的前景依然廣闊。疫情意外催化行業迎來短暫高速發展，並呈現出與往年截然不同的態勢，各企業該如何不忘教育初心、調整戰略、適應市場變化也成為必修課。