作為在線教育最為火熱的垂直細分領域，在線英語一對一近年來發展迅猛， 51Talk作為行業領軍企業，憑藉授課1億節積累的海量用戶數據，被央視市場研究作為行業典型案例，在《K12在線英語一對一用戶趨勢研究》（以下簡稱「《研究》」）中進行了深入研究，從用戶行為、菲教優勢、行業佔比多個方面，剖析「1億授課量」背後的原因。
教學效果為導向 高頻學習助力51Talk授課量破億
《研究》指出，用戶選擇在線英語一對一模式的主要目的在於提升聽說能力，其中51Talk在教學科學性上優勢明顯，整體高於行業平均水平。51Talk的教學科學性主要體現在高頻學習的習慣養成，《研究》數據顯示， 51Talk學員每周平均出席課程3.2節，高於2.2節/周的行業平均水平。
中國教育學會外語專業委員會前任理事長龔亞夫曾表示，「英語學習最核心的問題是真正實質性接觸語言的頻率「。51Talk在學習理念上，一直主張 「高頻學習」，這也是51Talk堅持以菲律賓外教為核心打造教學體系的根源所在。菲律賓外教不僅在教學水平上絲毫不遜色於其他外教，而且與中國用戶同處東八區，課時易約、時間兼容性強，在滿足用戶高頻學習需求上有著得天獨厚的優勢。
持續的高頻學習，帶來的是優質的學習效果。《研究》數據顯示，用戶對於51Talk的教學效果滿意度位列行業第一。長期以來，51Talk優秀學員層出不窮，憑藉標準流利的英語登上大小熒幕的51Talk學員更是屢見不鮮。2019年，51Talk學員更是登上聯合國氣候變化大會的舞臺，代表中國青少年向全世界傳遞中國環保的聲音。
高頻學習與學習效果形成良性循環，促使51Talk在用戶粘性上處於領先行業的水平，續費意願、推薦意願高，口碑效應明顯，品牌認知率達57.9%，位居《研究》榜首。高頻學習保障教學質量，教學質量提升用戶粘性，授課量突破1億節自然水到渠成。
菲教比美教更受歡迎 盲目追求「國籍」已成過去
隨著在線英語一對一行業的快速發展，用戶心智愈發成熟，盲目以「外教國籍」評判教學效果的觀念已被摒棄。《研究》數據顯示， 45.8%的受訪用戶最喜歡菲律賓外教，高於北美及其他地區外教。
如前文所述，英語學習需要以高頻次保障「沉浸式」的學習，《研究》數據顯示，用戶學習時間不再局限於晚間，工作日15:00至22:00、公休日6:00至21:00，均為用戶學習需求集中時間，歐美外教與中國時差較大，無法滿足學員對於高頻、沉浸式學習的需求。同時，較菲教而言，北美外教價格較高，高頻學習帶來的經濟壓力更大，在支出相同的情況下，菲律賓外教的上課頻率可達到北美外教的4倍。
沉浸式的學習不僅需要高頻次的保障，還需要老師根據學生的不同情況，給予適當的引導，在這一點上，菲教同樣優於北美外教。《研究》數據顯示，菲教在教學風格、教學態度、學習效果、學生反饋等方面的用戶滿意度均優於北美外教，愈發成為當前在線英語一對一行業中受人追捧的「寵兒」。
據悉，51Talk平臺對於菲律賓教師團隊有一套嚴格的質控體系，從多輪面試到崗前培訓、在崗培訓，篩選合格率不足3%，從而保證教師教學質量。加之菲教在性價比上的優勢，讓51Talk菲教真正意義上成為了「人人都能用得起的好外教」。
非一線城市潛力巨大 51Talk市場佔有率第一
2020年新冠疫情期間，消費者在在線培訓及教育的時間花費增長顯著。《研究》顯示，在線學習平臺用戶中，7.6%在疫情期間初次使用在線平臺，80.4%增加了在線學習的時間，69.2%的用戶表示在疫情結束後希望繼續保持目前的時間投入，在線教育行業出強勁的增長潛力。
當前K12在線教育市場中，三四線城市用戶佔據市場近一半份額，而在線英語一對一細分賽道中的三四線城市用戶佔比僅為1/3，市場仍有大量增長空間，隨著疫情「停課不停學」的線上學習模式滲透，讓非一線市場對在線英語一對一的接受度不斷提高，市場下沉成為必然趨勢。
《研究》顯示， 51Talk在一線城市和非一線城市的市場佔有率上全面佔優，分別為一線城市40.7%、二線城市37.3%、三線城市37.7%、四線城市44.0%，是唯一一家在一至四線城市市佔率均超過30%的品牌，在三、四線城市中51Talk市佔率明顯領跑於其它品牌，領先其餘品牌超過20個百分點，在不同城市級別市場中均受到廣泛認可。
本次兩會政府報告再次強調了要「推動教育公平發展和質量提升」，《研究》認為，綜合性價比更高的教育產品更適合下沉市場，對於實現教育公平有重要支持作用。51Talk2020年Q1財報中顯示，近75%的營收來自於非一線城市，經過多年的經營，51Talk已經成為踐行普惠戰略最堅決、且下沉成果最顯著的頭部玩家之一，在新一輪的市場競爭中，51Talk已然佔得先機。
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責任編輯：kj005
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