本榜單共對國內185家保險公司5月份的新媒體綜合能力進行考核，分類參考中國銀行保險監督管理委員會公開的文件《保險機構法人名單(截至2019年12月底)》，涵蓋包括保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司、出口信用保險公司在內的7大保險公司類型，其中保險集團控股公司涵蓋資產管理、多元化金融、保險服務等多方業務。
新媒體排行榜總榜反映各大保險公司官方新媒體的運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。「活躍度」一定程度上反映了各大保險機構的微博微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，說明保險機構維持其微博微信平臺更新及時，向用戶提供了更多有價值的信息。「傳播力」主要指各大保險機構微博微信發布信息的傳播情況，傳播力指標越高，說明保險公司的微博微信的內容被越多的網民看到。「互動力」表徵保險機構綜合微博微信發布信息與網民的互動情況，互動力指標越高,說明保險機構微博微信內容引發了越多的網民響應。
保險公司微信榜主要各大保險公司官方公眾號，從閱讀和在看兩方面，選取了總閱讀量、平均閱讀量、頭條總閱讀量、單篇最高閱讀量、總在看數、平均在看數、頭條總在看數、單篇最高在看數這8個指標來對微信公眾號傳播影響力進行綜合評估。
「太保人壽」重回榜首 集團控股公司表現突出
本月保險新媒體公司雙微融合總榜中，「太保人壽」重回榜首，「平安集團」更進一步獲得亞軍，「泰康人壽」則後退至季軍。「華夏人壽」「人保財險」緊隨其後，排名穩定。「太保財險」進步飛速，一躍至第6名；「@陽光人壽」也有亮眼表現，挺進前十。「泰康在線」「紫金財險」則取得突破性進步，排名大幅度提升，分別位列第11名、21名。
從類型看，「平安集團」反超「泰康人壽」、「太平養老」反超「平安養老」分別獲得保險集團控股公司、養老保險公司榜首，人保財險」「太保人壽」「平安健康」「瑞士再保險」則繼續引領財險公司、壽險公司、健康險公司、再保險公司雙微融合分榜榜首。
從進步程度來看，「人保集團」「富邦財險」「中華人壽」「崑崙健康」「國壽養老」「慕尼黑再保險」分別獲得保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司雙微融合分榜進步榜首。整體來看，保險集團控股公司不僅整體名次上升幅度較大，並且平均排名較高，表現突出。
圖：保險集團控股公司、財險公司、壽險公司進步前三名帳號表現
保險公司雙微融合榜單TOP20
微信總榜方面，前三名被「太平洋壽險」「泰康人壽」「中國人保」牢牢佔據，「華夏保險」衝至第四名，「太平洋產險」「中英人壽」也紛紛闖入前十，「合眾人壽」繼上期「黑馬」態勢後排名有所回落，位列第十。而「平安養老險」「中國人壽保險股份有限公司」「中國大地保險微服務」則從十名內跌落至前二十。
從類型上來看，「泰康人壽」「中國人保」「太平洋壽險」「平安健康生活」「平安養老險」「瑞士再保險」分別獲得保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司微信分榜榜首。整體來看，進步TOP10中，財險公司承包過半帳號，「中華保險」「永誠保險」「中華人壽」「崑崙健康保險」「大家養老」「通用再保險」分別獲得微信進步分榜榜首。
保險集團微信總榜TOP20
保險集團(控股)公司TOP10
財險公司TOP10
壽險公司TOP10
健康險公司TOP5
養老保險公司TOP5
「華夏保險」延續高質量水準 周年慶生主題成爆款
從保險行業公號文章傳播效果來看，10萬 流量的帳號數量、文章數量與上期持平，但持有高流量文章的帳號變動較大，新增「中國太平洋保險」「中國人保」「陽光財險」「太平洋產險」「富德生命人壽」。
具體來看，「太平洋壽險」攬獲三分之一文章和超八百萬流量，但平均「在看」數相對較低；「華夏保險」延續上期高質量水平，平均「在看」數遙遙領先，公眾認可度頗高；「中國太平洋保險」「中國平安」雖然文章數量佔比低，但獲得不俗的肯定；整體來看，公號文章數量「馬太效應」持續存在。
圖：10萬 文章帳號數量佔比及平均在看數
從內容來看，「華夏保險」包攬最高「在看」數前三，其中「華夏保險2020年最新宣傳片敬忱發布」一文更是得到超8000 「在看」支持。視頻顯示華夏保險的初心與志向、行業領域內堅守的品牌與公益、科技與創新等五大發展路徑和「華夏特色」的經營模式，打造跨界合作創新，展現企業成就與責任，最後以客戶視角呈現守望相助的畫面，給予客戶信心與願景，充分顯示了公眾的認可度。
除此之外，企業周年慶也成為本月的亮點之一。「中國平安」發布「平安32歲了!這13張照片，帶你一覽發展亮點」，以一張張老照片的形式回顧如流水般的光陰，一覽平安32年成長亮點，吸引客戶對過往歷程的關注；「中國太平洋保險」「太平洋產險」「太平洋壽險」等聯合發布「29歲，生日快樂!」，不僅梳理企業成就，而且錄製企業員工與上海交響樂團的演奏家合奏成一曲《在你身邊》，增強企業員工凝集力，最後鼓勵留言分享送禮品的形式提升客戶參與感。企業以周年紀念為主題誕生爆款文章，多樣化且有效地進行宣傳與互動，營造與客戶一同成長的氛圍，迅速攬獲10萬 流量。
「@中國平安」佔據流量高地 品牌效應成吸睛保障
微博方面，「轉贊評」過千的微博數量較上月增加18.2%，帳號數量增長75%，熱門話題關注度持續提升，微博流量吸睛亮眼。其中，「@大家保險集團官方微博」以23%的數量佔比強勢入圍；「@中國平安」不僅成為「轉贊評」過千數量最多的帳號之一，而且其單條微博攬獲超3萬關注，「一枝獨秀」佔據流量高地。
圖：微博「轉贊評」過千的帳號數量佔比
從內容上看，「@中國平安」持續打出「品牌代言 流量關注」的組合牌，積極推出多種話題、宣傳模式擴大品牌影響力。本月，「@中國平安」與「@李健工作室」聯合推出的【"要有光"李健雲享會】，與光同行，溫暖同路，給網友們以慰藉，視頻累積2744萬次播放，點讚超1.5萬，轉發超1.4萬。「@中國平安」30分鐘的「雲享會」讓公眾足不出戶即可共享音樂饕餮盛宴、感受溫暖的力量與精神支持，極易增添品牌好感度和美譽度，成為本期最熱門微博。
相似模式的還有「@中國人民保險」發布的其作為綜藝 #極限挑戰# 第6季指定保險合作夥伴，打造「品牌合作 內容互動」，創立綜藝保障新局面，通過節目收視體現公司實力，進一步提升品牌聲譽度和關注度，獲得過千點讚。