憑藉不用押金、掃碼騎走等優勢,哈囉助力車在冰城俘獲不少市民的芳心。然而,近日,有不少市民向生活報反映,在騎乘哈囉助力車的時候,遇到「連掃多輛車均顯示電量不足」「剛上車發現腳蹬壞了」「想還車不能還」等窘境。對此,生活報記者進行了走訪。
市民反映:
連掃三車均電量不足 停車費勁
端午節前的一個工作日,哈爾濱市民王先生要去南崗區漢水路辦事,在小區門口掃碼準備騎乘哈囉助力車。他掃完第一臺車,手機屏幕顯示「電量不足,換一輛試試」,隨後他又掃了第二輛、第三輛,仍顯示「電量不足,換一輛試試」。直到王先生掃了第四臺助力車才順利出發,耽誤了不少時間,「本以為便捷,還不如直接開車去了。」
騎行大約10多分鐘,王先生來到漢水路目的地,「門口有一個停車點,放著很多單車,但是我還助力車死活都還不上。」已經到了約定地點,著急辦事,王先生只好將車停在小藍車的停車區域內。等王先生辦完事突然想起來,車還沒有還上,系統仍在計費。他問了周圍人,大家都不太清楚具體的還車點位。於是,王先生打開手機app,走了數百米,在一家二手房中介門前的停車點成功還了車,多花了10塊錢。
連日來,像王先生一樣吐槽哈囉助力車還車難的人不在少數。冰城網友「徐強 85130121」說,「還不上車,確實很不方便,有一次在通江街和大安街路口,手機顯示有停車框,就是怎麼弄也還不上,還趕上下雨,我只好頂著雨往其他地方繼續走。」
記者體驗:
隨機掃4輛2輛電不足 連走4個停車點還不上車
針對市民投訴騎乘哈囉助力車遇到的窘境的問題,29日下午,記者再次體驗哈囉助力車,發現確實存在部分車輛電量不足,定位不準,以及還車難的問題。
13時33分,記者將騎乘的助力車停靠在融創茂1號門公交站點西側的停車點,但是「哈囉助力車」app顯示,「您在停車點邊緣,請到藍色區域內還車」。
記者欲求助正在旁邊檢車的助力車運維人員,對方表示「不知道咋整。」隨後,記者再次點擊「我要還車」,車輛竟然順利落鎖。
隨後,記者騎乘另外一輛助力車來到松北區科技一街。13時45分,記者在科技一街與創新路交口看到停車點位後,打算還車,但手機定位卻顯示「還未到停車點,最近停車點71米」。記者走到該十字路口東北方向的另一處還車點,仍無法還車,手機顯示:「最近停車點165米。」
記者繼續沿人行道向北,在一家名為「軟體企業孵化器」的二層樓側面,看到一個停車點停放著七八輛助力車和共享單車,但記者還車再次失敗。
13時55分,記者來到146路公交車臨時站點附近的停車點,仍顯示「還未到停車點」,記者在西側公交站點,定位卻顯示在附近公司的建築裡。連續四次,明明有停車線,卻無法還車。
隨後,記者將「哈囉出行」APP關閉後再次登錄,同時點擊還車。好在,車輛終於順利還上了。
此外,當天下午,記者在松北區融創樂園門前看到六輛助力車,兩位男子正各自在兩臺車上聊天。記者對剩餘的四輛車掃碼,發現編號9088和1183的兩輛助力車均顯示「電量不足,換一輛試試」,車筐內有吃完的雞骨頭、廢紙、牛奶盒等物品。
如果您和您身邊的人,在騎乘哈囉助力車的過程中遇到尷尬事兒,歡迎在龍頭新聞官微留言,或撥打記者電話 15636058809 反映。連日來,針對哈囉助力車存在的消毒不及時、騎行人不戴頭盔、亂停車等亂象,記者已聯繫到哈囉出行的工作人員。對方表示,將在1至7個工作日內給記者答覆。對此,生活報將繼續關注。
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