今年 6 月初，貴陽市民艾女士（化名）通過房屋中介看中了南明區的一套二手房，在籤訂《房地產買賣及居間合約》當天，艾女士支付了 15800 元的中介費。但此後房子因故沒買成，房主退了預付金額，可 15800 元的中介費卻 " 卡殼 " 要不回了 ……
" 中介欺瞞房屋真實信息，房子沒交易成，他們卻不願退中介費！"
艾女士介紹，今年她決定買房後，經過幾個月的看房，6 月初終於看中了沙衝路一小區 68 平總價 55 萬的二手房。
" 房東和中介一直跟我介紹，這套房是『滿 5 年的唯一住房』，我考慮稅費省了一筆，總價 55 萬能接受，就在 6 月 4 號當天籤了三方買賣合同。並向房主支付了 1 萬元，剩下的房款等去辦銀行貸款後再支付；又在中介的提議下 ，在當天就支付了 15800 元的中介費。"
6 月 22 日，艾女士及家人和房主一行去銀行面籤，" 我爸提議，先去房地產交易大廳查下房子有沒有抵押貸款這些 …… 結果一查，發現有問題：房子並不是『滿 5 唯一』，算下來我要多交一萬多的稅！"
買房貸款被迫暫停，端午節後，房主給了回覆：" 在房屋總價上少一萬，這稅費由原房主出。"
" 雖然我們也同意了，但這前後信息有出入，我心裡還是有點不放心，就提出房款先打到『資金監管』帳戶，等過了戶再打到原房主帳上。最多延遲 1 個月到帳，我多給兩三千的利息都可以。"
但房主不接受這種付款方式，雙方於 7 月 22 日籤訂了《房屋買賣合同終止協議》，當天房主就退回了 1 萬的預付款。
艾女士認為，房屋最終沒交易成，中介還提供了 " 滿 5 唯一 " 的假信息，理應退還中介費，" 至少是大部分中介費，但他們卻說，出於同情只能退幾百塊。"
艾女士撥打該房屋中介總部投訴電話，但對方並未改口。
中介說法
" 不存在隱瞞房屋信息，房屋未交易不是中介的原因 "
" 我們沒有隱瞞，欺騙她房屋信息，房產證她也看了，在籤合同前，我們還向她進行了再三確認。" 該中介花果園分店的王經理表示。
" 買賣（房子）之前我們需要打客戶徵信報告、房東的產權調查，籤合同當天他們雙方談到很晚，我們到店都晚上 9 點過了，打不了『產調』。房主說的『滿 5 唯一』，後面產調出來不是，他也承擔了責任，自付稅費降了房價。" 王經理稱，房子交易失敗，是艾女士突然提出 " 資金監管 " 房主不能接受，並不是中介的原因，不接受全額退款。
對於中介費在房子未過戶、多項手續還未辦理時就收取的質疑，王經理表示，此前他們遭遇過房子過戶手續辦好後，客戶拖欠中介費的情況，為了規避這種風險，在籤《房屋買賣及居間合約》時，他們就向艾女士提出了收取中介費，並得到了艾女士的同意。
" 當時房主在銀行籤了字，把房產證都給我們了，她突然又變卦，我們中介前期做了那些工作，已經產生了的評估費、平臺管理費是退不了的，要退只能考慮從銷售提成裡退一部分。"
律師意見
中介費能不能退，核心還是看導致交易沒有成功的責任方。如果是因為中介方的原因，中介費應當全額退還；如果因為賣方原因的，一般合同會約定中介費由違約方承擔；如是購房人的原因導致最終交易失敗，中介公司有權全部不退還。如果交易不成功，雙方都有責，中介費的退還金額得通過協商或者訴訟方式解決。
相關法律條款：
《中華人民共和國合同法》
第四百二十五條 居間人應當就有關訂立合同的事項向委託人如實報告。
居間人故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況，損害委託人利益的，不得要求支付報酬並應當承擔損害賠償責任。
第四百二十六條 居間人促成合同成立的，委託人應當按照約定支付報酬。
對居間人的報酬沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，根據居間人的勞務合理確定。因居間人提供訂立合同的媒介服務而促成合同成立的，由該合同的當事人平均負擔居間人的報酬。
居間人促成合同成立的，居間活動的費用，由居間人負擔。
第四百二十七條 居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委託人支付從事居間活動支出的必要費用。
目前進展：
7 月 28 日上午，艾女士到南明區住建局提交了投訴材料。28 日下午，南明區住建局工作人員回復記者，對於這起投訴，他們會儘快對中介方進行調查了解，再根據具體情況，請雙方到局裡進行協商處理。
貴陽晚報 +/ZAKER 貴陽
貴陽日報融媒體記者 艾柒
編輯 段筠 / 編審 鄧文盈 / 籤發 黃震
【來源：ZAKER貴陽】
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