2020年02月18日 00:51，何先生發起對騰訊遊戲、和平精英的投訴。截止發稿前，騰訊遊戲有效投訴2683次；和平精英有效投訴135次。
何先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2020年2月17日14點至16點，未成年孩子在不懂和平精英遊戲的情況下，大額充值遊戲點券，一共充值61次，這些完全在大人不知情的情況下發生的，共充值1977.83元，大人想問為什麼和平精英付款時不需要密碼就直接從卡裡扣錢。我們父母都是農民，都是血汗錢，打客服電話打不通，希望騰訊公司給予退款。」
投訴詳情：未成年孩子不懂和平精英遊戲大額充值遊戲點券，聯繫不上客服，要求退款。
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