人工智慧是研究、開發用於模擬、延伸和擴展人類智能的理論、方法、技術及應用系統的一門技術科學,自誕生以來,人工智慧理論和技術日益成熟,應用領域也不斷擴大。在社交電商行業,更好地利用人工智慧為業務運營服務,推動以人工智慧為代表的新技術與新電商業務的融合,成為目前社交電商平臺關注的重點之一。作為一家基於微信生態打造的社交電商場景化分享獲利服務平臺,友拾惠在對人工智慧的應用上有著自己的看法與認識。
近兩年,社交電商發展風起雲湧,各類平臺如雨後春筍般出現,其中,定位於各大電商的優惠券返利平臺作為社交電商平臺重點發展模式之一,最不容忽視的核心支點就是系統服務。友拾惠以微信生態為載體搭建S2B2C模式,通過系統化的服務,賦能想通過分享獲利的人群,幫助他們有效提高商品成交率。友拾惠自主研發推出的「智慧機器人服務」、「智能選品策略模型服務」、「智能獲客服務」,通過技術服務降低人工服務成本,提升服務效率,並利用智能選品策略,場景化服務工具,來系統化地為店長提供低成本的分享獲利服務,解決店長場景化的帶貨效率問題。
智慧機器人服務, 讓 社群維護更輕鬆
「社群店小二」是友拾惠專門為店長量身打造的群智能推品機器人,社群人數達到50人之後,友拾惠會為店長群內分配智能推品機器人,智慧機器人支持自動發布商品功能,讓店長在忙時也能實時關注社群的購買需求動態,全方位維護社群,在保障發品高效性的同時,幫助店長節省時間和精力,實現躺賺。
智能選品服務, 讓 商品下單 更高效
友拾惠定製化的智能選品策略模型,以瞄準用戶關鍵需求、幫助用戶節約選擇的時間成本、提升店長訂單轉化率為需求,智能選品策略模型從商品熱賣程度、特定人群物品偏愛等維度,通過大數據分析來智能識別銷售爆款,較傳統的人工選品下單轉化率及復購率提升了數倍。
智能獲客服務, 讓用戶增長 更 容易
友拾惠智能客戶資源拓展平臺,利用用戶大數據,深挖精準畫像背後隱藏的用戶真實需求和潛在需求,通過更多創新精準的運營方式有效挖掘潛在用戶,以及專業自動化獲客引流方式,使用戶群體裂變更高效。
通過「智慧機器人服務」、「智能選品策略模型服務」、「智能獲客服務」這三種不同場景的服務工具,讓大學生、寶媽、白領等店長在時間、精力等層面有輕投入需求的群體可以享受更精準、更符合個性化需求的社交電商服務,通過精準採集用戶畫像,更好的輔助店長進行選品決策,為產品銷售提供保障支持,從而幫助他們藉助「線上社交電商」的爆發力,搶佔私域社交紅利。
未來,友拾惠仍將在人工智慧結合用戶大數據、實現精細化運營等層面不斷深化落地,希望能夠為友拾惠店長提供更為優質的產品和服務,也希望通過智能服務的推廣,讓更多社交電商平臺回歸服務,讓產品和平臺以優良的口碑觸達更多消費者。