廣州「一人一策」做好保障,線上教育「一個都不能少」!

2020-12-15 廣州日報

線上教育開始了，不具備線上學習條件的困難家庭學生怎麼辦？記者從廣州市教育局了解到，截至3月7日16:00，全市163萬多名學生中6743不具備線上學習條件的家庭經濟困難學生實現100%解決問題。一千多名名校名師錄製「電視課堂」託底線上教育，一個不漏確保學生線上學習條件，全市到處都有教育人忙碌的身影。師者仁心，全市教育工作者上下齊心協力，共克時艱，做最有溫度的線上教育，讓每一個孩子享有公平而有質量的教育，靜待春暖花開，學子歸來。

「一人一策」做好線上教育條件保障

3月2日起全市中小學生開展線上教育，學生不返校。廣州市教育局以教育公平為己任，迅速組織落實廣東省線上教育「不漏一人」的要求。3月4日起，全市啟動「一日一報」制度，全覆蓋、無遺漏、精準掌握每一所學校每一位學生線上教育條件保障情況、學生家庭分布及家庭學齡兒童數等情況。對家庭經濟困難學生，完善工作機制，建立臺帳，按照「一人一策」做好線上教育條件保障解決方案。組織對（含在廣州市的省屬學校）進行全面摸查核實。專門開通熱線電話和郵箱，接受有困難的學生或家長諮詢。

市教育局加強工作統籌，市屬學校由市教育局負責，各區屬學校主要由區負責。市屬學校於3月4日已實現線上學習條件100%覆蓋。區屬學校由各區教育局積極爭取當地黨委、政府支持，主動協調扶貧、民政等相關部門，發動教育基金會等社會力量，為線上學習網絡設備缺乏、家庭經濟困難的學生配送終端設備，與當地運營商協商解決困難學生線上教育流量減免問題，為學生線上教育提供支持保障，並充分利用學校現有信息化設備（如電腦、平臺）資源，由學校組織力量派送給設備缺乏的學生。

為確保開展線上教育過程中，學生有困難能及時反映並得到有效解決，廣州市教育局專門開通並公布諮詢熱線和郵箱，對學生加強線上學習指導和心理輔導等關心關愛工作。要求學生返校後建立學習幫扶制度，進行個別化輔導，做好線上教育和返校學習的銜接，小學階段「零起點」教學，確保不讓一個學生掉隊。

「一個都不能少！」各區這樣做

在推進落實的過程中，各區多措並舉，努力協調各方資源，不讓一個孩子掉隊。

越秀區由班主任牽頭成立特別幫扶小組，學習內容和任務布置通過電話、簡訊通知，學習資料通過快遞方式點對點落實；班主任、科任教師定期通過電話、簡訊跟蹤、回訪，跟進督促作業完成情況；回校後開展專門幫扶輔導、網絡課程回放、學習資源重點輔導，年級專門留出時間，指派相關老師對這些同學進行特別輔導。

海珠區區政協發動熱心人士捐贈30萬元，贈送線上學習終端和網卡，並為有眼睛或身體原因無法上網課的學生開通綠色通道，由班主任和教師每日電話指導。

荔灣區對338名線上學習有困難的學生建立一對一機制，對於尚在外地不具備學習條件的學生，派專人運送網絡學習設備到學生家中，進行網絡調試，並制定個性化網絡學習方案，確保線上教育順利開展。

荔灣區沙面小學送設備和技術到湛江學生家 天河區通過四個動員（家庭動員、學校動員、社會動員、政府動員），壓實四個責任（家庭責任、學校責任、社會責任、政府責任），重點對22個經濟困難家庭和市外96名學生，一生一案進行保障。區教育局督導組全程介入，進行電話回訪，確保保障工作落實到位。

白雲區教育局成立一把手負責的在線教育條件保障專項工作組，成立一對一幫扶小組，組織先鋒隊將學校電腦室的電腦送至學生家中，對家庭經濟困難學生無網絡問題，籌措經費購買流量卡送給學生使用，解決有電腦無網絡的問題。

江高、石井、太和、新市專班跟進在線教育條件保障 江高、石井、太和、新市專班跟進在線教育條件保障 購置150張流量卡供學生使用 黃埔區對滯留湖北網絡不通的學生，由所在學校負責通過電話、簡訊等方式布置閱讀、複習鞏固等任務，關心關注鼓勵。對15戶（18名學生）線上學習確有困難的家庭，區民辦華南師範大學附屬外國語學校捐贈14臺電視機，中國移動廣州分公司相應配備網絡服務，通過送一年電視寬帶，送兩個月每月20Ｇ流量等，合力保障到位。

黃埔區華師外校將電視機送到學生家中 黃埔區華師外校將電視機送到學生家中 花都區政府大力支持，區教育局主動作為、壓實責任。做好家校溝通，引導有能力的家長主動購置相關設備；協調屬地村委會提供網絡學習環境；學校出資購買流量和設備贈送給學生使用；組織教師和愛心企業捐款捐物；民辦學校出資為個別家庭經濟困難學生提供設備與網絡；學校老師到貧困家庭進行家訪落實，鎮街指導中心領導分小組到屬地民辦學校指導，並對開學後教學銜接制定預案，讓家長學生放心。

花都區獅嶺鎮新揚小學到學生家指導學生線上學習 花都區獅嶺鎮新揚小學到學生家指導學生線上學習 番禺區通過8個「一」，一系列愛國主義思政課、一個關心問候電話、一份雪中送碳的關懷、一份幸福暖心的打卡等方式，確保全區學生線上學習條件一個不少，對876名孩子建檔立卡，共提供25萬資金補貼。

南沙區一天之內逐一摸查所有不具備線上學習條件的學生，責任到校。

從化區向困難學生提供電腦、ＩＰＡＤ捐贈；爭取移動和電信給予免費流量支持，併購買部分流量卡送給學生；加強家校溝通，發動家長借用親戚鄰居手機、網絡；對電視信號未覆蓋家庭，協調緊急報裝。

增城區針對無終端學生，通過採購和租用平板的方式，解決農村地區部分學生缺乏智能學習終端的問題，確保優質教育資源覆蓋到農村地區每一名學生。

廣州日報全媒體文字記者劉曉星　通訊員穗教宣廣州日報全媒體圖片記者劉曉星　通訊員穗教宣廣州日報全媒體編輯　趙小滿

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