2月3日早上8點，成都高新區的中和中學、玉林中學、實驗中學等5所學校的高三師生體驗了一種全新的學習方式：通過空中課堂與老師互動交流，完成學業輔導和答疑。成都外國語學校高新校區的校長李俊用一首詩描述了當時的場景：「師在網絡頭，生在網絡尾，日日上課不見君，共聞屏幕聲。」
圖片說明：李俊校長在家上直播，給學生加油鼓勁
防疫攻堅：籌備開學應急方案一個都不能少
疫情之下，沒有局外人。
受新型冠病毒疫情的影響，2020年全國大中小學的春季開學日期集體延遲。儘管距離開學尚有一段時日，但如何確保學生們能夠按時保質完成課業，真正做到「停課不停學，停課不停教」，則早早地壓在了成都高新區每個教育人的心頭。
「尤其是距離高三高考，僅剩120多天了，每一分鐘對於學生都很寶貴。」 焦灼之情寫在成都玉林中學鄭老師的臉上，「最近接到了很多高三學生家長的諮詢，都是擔心延期開學會影響孩子的備考。」
這個年高新區的高中校長們都沒過好：1月26日，農曆大年初二，看到新聞報導後，預判今春高三年級的開學，可能因疫情而延遲。各校長當天就通過電話、信息和視頻會議等方式召集了學校相關的部門，研究應急預案。
年同樣沒過好的，還有另外兩撥人：
一波來自成都高新區政府。面對疫情，由管委會副主任牽頭、社區發展治理和社會事業局主管的「不停學」專項小組成立，並快速拍板決定，使用網絡互動直播課作為應急預案。據高新區社區發展治理和社會事業局相關負責人介紹，春節期間，小組的人每天都在分析對比和測試驗證由不同廠商提供的數十套解決方案。
還有一波人，是由騰訊教育副總裁王濤親自率領的，由30多名騰訊工程師組建的攻堅團隊。因口號是「服務到每一個老師、學生，一個不能少」而被高新區的老師們戲稱為「一個不能少小組」。據負責西南區域商務拓展的陳旭東回憶，從大年三十到正月初六，已經不記得自己打了多少個電話，寫了多少版解決方案。「幾分鐘不看微信，就有上百條信息待回復。」整個假期，團隊一直沉浸在開學應急方案的設計和研發中，「家裡人吃飯，我在打電話；家裡人看電視，我在寫材料；家裡人睡覺，我在溝通解決方案……」
1月29日，陳旭東接到通知：在綜合了產品穩定性、操作難易度、互動性等多種考量指標後，成都高新區最終選定了騰訊教育提供的空中課堂平臺。當晚，王濤和工程師們「一個也不少」地投入到了教師培訓和課堂上線的籌備中。「區域和學校同時建立30多個工作群保障項目有序推進，確保服務到校、服務進班。」騰訊教育基教中心首席架構師鄒華林描述了彼時的情形。
硬核教師：學直播寫攻略發掘「隱藏」功能
1月30日下午，全區10所高中學校教學分管校長、教導主任參加了由高新區組織的網絡視頻會議，和他們一起的，還有高新區高三、初三500多名老師，會議的主題是「如何用騰訊空中課堂及騰訊會議進行在線教學」。
高新實驗中學呂老師表示：「這是我第一次嘗試在線教學。開始還比較緊張，但接觸後發現非常簡單，2分鐘左右，跟著指引就學會了大部分操作。」
培訓之後，成都高新區的老師們都「沸騰」了：在線授課帶來的全新感受，讓老師們仿佛突然打開了新思路。大家都開始積極地準備教學資料、開課用的硬體設備，並不斷的進行各種調試。
圖片說明：老師們課後與技術人員交流的微信截圖
從1月31日到2月2日，王濤和騰訊工程師們進入到了不同的老師調試群裡，逐一解答老師們的問題。而高新區的老師們則拿出批改作業的精神頭，抓住每個問題「毫不留情」地進行諮詢、討論、提修改意見。
很多老師還把自己籌備線上課程的心得寫成了「攻略」，通過群或者朋友圈分享。比如，前面提到的呂老師，就自己製作了一份指導使用的PPT，給其它老師使用。在這段時間，你可能會發現，A學校老師的「騰訊空中課堂使用攻略」很可能會在B學校的老師間流傳，經修訂豐富後，又成為C學校老師們的「指引」……
「高新區的老師們真厲害，他們自己不斷地去發現我們各種隱藏的『功能』，然後想怎麼用，怎麼拿去給學生上課……」騰訊教育高級產品經理楊文輝忍不住給這些「硬核」的老師點讚。
除了老師們在未雨綢繆，高新區的高三家長們也密切配合：那幾天，家校溝通群裡異常活躍，全部是家長們積極學習，為迎接「第一課」做好各種準備。
首日試課：穩了，最大限度地接近真實課堂
2月3日上午8:00，高新區 5所學校的1726名高三學生，迎來了首堂「空中」答疑課。網際網路的另一端延伸到更遠的地方，王濤和30多名工程師和服務保障人員一起，緊張地守候在屏幕前，為首次上線護航。
通過老師們的測試、試用，大家發現騰訊空中課堂的優勢很多：比如，使用門檻低，師生們不局限於電腦、手機或者ipad，均可使用；比如，穩定性高，不會出現卡頓、癱瘓等影響上課體驗的問題等等。
高新區學校最看好的，還是其能夠自由選擇小班課和大班額。在所有的學生群體中，高三生屬於一個特殊的群體，每個畢業班的具體情況不同，很難通過統一的網課來進行教學。而此次，成都高新區高三年級，採用的全部是「行政班制」，即由原班老師負責原班授課，因「班」施教。「最大程度地保證了和線下教學同樣的進度和效果。」
在成都市玉林中學，為了讓「空中課堂」更有互動性、趣味性、實效感和現場感。老師們可謂使出了渾身解數：有的老師用起了互動白板，有的老師和學生同步用PPT學習，有的老師嘗試用了答題器，有的老師則試了隨機抽問的功能，還有的老師乾脆將騰訊空中課堂和騰訊會議、微信群混搭在一起，笑稱這是「物盡其用」……
圖片說明：成都高新區高三老師們的上課截圖
通過一天的試課，老師和學生反饋並沒有太多的違和。成都石室天府中學校長李萍說，「我覺得空中課堂平臺的一個好處，是學生能看到我，我也能看到他們。」高新區發展中心信息技術教研員指出，之前的很多直播課程都是老師單方面講，學生被動的聽。而空中課堂則打破了以往單一的視頻局限，讓老師和學生可以和傳統的教學形式一樣，採用「面對面」的教與學。
為了最大限度的還原線下教學體驗，騰訊教育設計的空中課堂方案中，通過實時音視頻、交互式白板、聊天室、屏幕分享和錄製回放等功能，再現了線下教學過程中的場景，教師可以進行板書、重難點圈劃，與學生面對面討論、點到答題。雖然將課堂帶人了「空中」，但使用卻很接「地氣」。依託騰訊國際頂尖的音視頻傳輸技術能力，以及在教育領域的經驗沉澱，空中課堂在為老師們提供實時、穩定、高清的在線視頻授課服務同時，又極大地降低了師生們的學習成本。
高新區教育發展中心高中教研員王老師在體驗後為騰訊空中課堂點讚，認為其滿足了高三年級學生按行政班級上課的需求，為廣大師生模擬出真實、便捷的線上教學場景。「真的是個不錯的平臺，能最大限度地接近真實課堂！」
圖片說明：試課後，家長們的反饋普遍不錯
數據顯示，在成都高新區高三學生試課的首日，全天共計180節課程，280名試課老師全部順利完成了空中教學任務。而試課的效果，也受到了師生和家長的一致好評。
思考：教育行業應如何面對這場「疫情大考」
成都市中和中學校長陳倫全校長在給高三孩子們的一封信裡這樣寫道：大家知道，效果最好的學習方式肯定是面對面的課堂教學。但因為疫情，使用線上直播教學雖是無奈之舉，但的確是目前特殊環境中的最好教學方式。
2月4日早上6:00，騰訊空中課堂高級運維工程師肖瑾瑜起床，準備迎接各種臨時的運維需求——最近半個月，凌晨兩三點入睡，早上五六點起床已經成為一種習慣。可直到9:00，卻「破天荒」地沒人找他，「一下子有點不習慣了……」——經過前期的攻堅戰，以及2月3日的正式授課，當前騰訊空中課堂平臺已經進入穩定地運行階段，高新區老師也熟練掌握了平臺操作技巧，實現了「靜默式」運維。
放眼全國，當前，面對疫情這場「大考」，各級教育系統也紛紛延遲開學，並提倡充分利用網絡推進教學工作。面對即將開學的全國中小學生，尤其是面臨高考壓力的高三學生，如何能夠最大限度的保障在線教學的順暢進行，並使之最大化的與傳統教學效果相貼近甚至超越，是當下所有教育者都在關注和思考的。此次，成都高新區順利完成了線上直播教學的測試，並收穫了良好的口碑，無疑是提供了一個可供參考的範本。
在疫情的倒逼之下，各地的在線課堂以前所未有的速度落地運行。以成都高新區為例，僅用一周的時間，就聯手騰訊教育推出了創新空中課堂。經過此次疫情的歷練和探索嘗試，使得其教育教學與信息技術的深度融合達到了前所未有的高度。與此同時，通過教師的多輪快速培訓以及和在線授課的實踐，真正提高了全區師生的信息化素養。
創新的在線視頻互動教學模式的推出，對於教育信息化的縱深發展同樣具有啟示價值：隨著5G時代的來臨，空中課堂模式為5G技術在教育教學中的探索提供了實踐應用案例；「網際網路+教育」大平臺亦將更切實地深入到教育教學的應用中，真正實現教學應用覆蓋全體教師、學習應用覆蓋全體適齡學生、數字校園建設覆蓋全體學校。
數據顯示，當前，騰訊教育針對疫情推出的空中課堂方案，已被全國20多個教育廳局選用，服務數千萬師生。與此同時，還有20多家教育廳局單位在陸續接入中。