2020年12月31日，湖北空管分局管制空域內一架民航航班突發特情，機組宣布「MAYDAY」（航空器緊急情況），申請備降武漢天河機場。湖北空管分局立即啟動應急響應，各部門通力協作，開闢空中綠色通道，保障該航班優先著陸。
湖北空管分局區域管制室管制員介紹，當日15時43分，接到通報，位於武漢天河機場以北183公裡處，飛行高度9500米，由廣州飛往哈爾濱的首都航空CBJ5165（機型空客A321）航班，機上一名患有心臟病的54歲男性乘客突發高血壓，並伴隨嘔吐和暈厥等症狀，急需醫療救援，申請備降武漢天河機場。
15時50分，乘客病情進一步惡化，機組隨即宣布「MAYDAY」。收到相關情報信息後，湖北空管分局各部門立即啟動應急響應保障方案。
2分鐘後，區域管制室管制員迅速組織空域內運行的其他航空器進行避讓，以便引導特情航班向南飛行，保持連續下降直飛武漢天河機場。
與此同時，飛行服務報告室迅速聯繫武漢天河機場相關保障單位，組織醫療救援力量做好地面救援準備。
16時01分，該架飛機經過平穩連續下降到6000米高度後，進近管制室迅速組織中低空空域其他航班避讓，並同塔臺管制室協同配合，將落地跑道由向北落地方向更換為向南落地方向，爭分奪秒地為特情航班爭取優先著陸。
16時11分，管制員引導特情航班穩定建立飛行著陸程序，並為其協調分配了最為優化的停機位，聯繫好醫護工作人員隨時待命救援。
16時16分，航班安全平穩落地。早已在地面停機位待命的醫護工作者立即對患病乘客展開救治。
據了解，該航班安全落地後，患病乘客立即被送往武漢市中心醫院後湖院區救治，情況平穩轉好。（長江日報-長江網記者王謙 通訊員李竟成 馬雲飛）