讀者寄語人民日報:「靜音車廂」助力文明共建

2021-01-11 金臺資訊

山東青島 潘鐸印

不久前，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」。旅客購買車票時，可選擇購買「靜音車廂」，乘坐時要配合遵守「靜音」約定。

孩子吵鬧，音視頻公放，免提接打電話……許多人在旅途中都曾被一些聲音困擾過。列車是公共空間，面對一些不文明行為，勸導或許有用，但常常約束力不足。秉持「讓旅客體驗更美好」的服務初衷，部分列車主動作為推出「靜音車廂」，以人性化、差異化服務化解靜與鬧的矛盾，是重視乘客體驗、注重服務質量的體現，也是充滿治理智慧的創新之舉。安靜的乘車環境需要乘客共同維護，乘坐「靜音車廂」時，應按照約定遵守安靜無噪音的行為規範，這不僅是社會公德的要求，也是契約精神的表現。

近年來，從多地出臺規定禁止在地鐵上外放聲音，到一些城市剛柔並濟化解廣場舞擾民糾紛，對「安靜」的關注、討論乃至建章立制加以保障，彰顯著社會文明水平的提升，也啟示著我們，維持安靜和諧的公共空間秩序，既要涵養自律、相互尊重的社會公德、文明素養，也要通過制度、服務創新助力公共空間的文明共建。惟其如此，才能不斷提升人們在公共空間的獲得感。

《 人民日報 》( 2021年01月11日 第 05 版)

相關焦點

  • 高鐵「靜音車廂」來了,文明出行想靜靜就靜靜!
    2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。今天起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 「靜音車廂」邁出文明出行的一大步
    從今天開始，旅客購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，可選擇購買「靜音車廂」車票。旅客在乘坐「靜音車廂」時，應配合遵守5條「靜音」約定：在「靜音車廂」內保持安靜；使用各類電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能；將手機調至靜音或震動狀態；在接打電話或相互交談時離開「靜音車廂」；攜兒童出行的旅客照看好孩子，避免喧譁。
  • 讀懂「靜音車廂」背後的文明訴求
    ■ 慕青近日，京滬高速鐵路股份有限公司發布公告稱，將試點「靜音服務」，即為願意遵守相應行為規範的旅客，提供「靜音車廂」的購票選擇。據悉，此項服務最早於12月23日起開啟試點。無獨有偶，日前，新修訂的《上海市軌道交通乘客守則》正式實施。
  • 「靜音車廂」來了!京滬間這些高鐵明起試點「靜音車廂」,如何購票...
    錢江晚報·小時新聞記者從中國鐵路上海局集團公司獲悉，為進一步提升旅客出行體驗，倡導共建文明、溫馨、安靜的列車旅行環境，同時為旅客出行提供更多選擇，明天（12月24日）起，京滬高鐵試點推出「靜音車廂」，其中上海鐵路局擔當的京滬高鐵首批6趟列車（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），將在3號車廂試點開展「靜音車廂」服務。旅客如何選購「靜音車廂」的車票？
  • 中運量71路今天推出「車廂文明靜音公約」
    圖說：71路於今日正式推出車廂文明靜音公約 新民晚報記者 陳夢澤 攝繼京滬高鐵設置靜音車廂、上海地鐵頒出「靜音令」後，滬上公交71路於今日正式推出車廂文明靜音公約，倡導乘客文明乘車。據悉，早在12月28日，公約就開始徵求市民意見，根據社會多方徵集的建議，71路中運量車隊將車廂文明靜音公約修改合併成了6條，一方面是對乘客自覺保持安靜做出規範，包括「請勿在車廂內大聲接電話，將電子設備聲音外放」「請勿在車廂內大聲喧譁、吵鬧、嬉戲」。
  • 高鐵「靜音車廂」來了!今日即可購票
    據「中國鐵路」微信號消息，2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。國鐵集團介紹，12月23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂(二等座車)。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 上海中運量71路推出車廂「靜音」公約
    上海中運量71路倡導市民乘客文明乘車。巴士三公司供圖中新網上海1月5日電 (王子濤)繼京滬高鐵設置靜音車廂、上海地鐵頒出「靜音令」後，上海的公交主幹線路——中運量71路，於1月5日正式推出車廂文明「靜音」公約，進一步倡導市民乘客文明乘車。
  • 給「靜音車廂」多一點掌聲
    2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。旅客購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票。目前，通過12306網站、12306手機App、車站自助售票機購票，可根據相應界面設置自行選擇「靜音車廂」，並得到簡訊、操作界面的相關提示。在售票窗口購買「靜音車廂」車票時，售票人員將按售票系統提示將相關信息告知旅客，並提示該車廂乘車行為規範。「靜音車廂」內的車載視頻系統默認靜音，車內自動廣播音量也設置在最高音量的40％內。
  • 論見| 高鐵「靜音車廂」,讓我們「靜候佳音」
    如今京滬高鐵推出「靜音車廂」，無疑回應了人們的期待，是一種優化服務的體現。然而，生活是複雜的、人群是多樣的，高鐵車廂並沒有像手機那樣的靜音鍵，一旦按下就不會有聲音的打擾，要實現「靜音」並沒有那麼容易。　　科學表明，人們對聲音的敏感度是不一樣的。那麼，「靜音車廂」要靜到什麼程度，這將會是個很難回答的問題。
  • 「靜音車廂」上線,正中民意「靶心」
    今天起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。
  • 談談有話說|「靜音車廂」受歡迎,是對國人文明素質的一個警醒
    談談有話說 | 「靜音車廂」受歡迎，是對國人文明素質的一個警醒今年年底前，京滬高鐵將推出「靜音車廂」。這一服務項目的提出可謂一下擊中了社會痛點，在公共場合製造噪音的人早已令人們深惡痛絕。「靜音車廂」的出現，雖然回應了公眾需求，卻未必能從根本上給高鐵車廂降噪。因為，如果不能在「靜音」這一服務與「公共場合應當保持安靜」這一義務中間劃好邊界，則有可能讓部分乘客產生只有在「靜音車廂」才需要保持安靜的想法。在公共場合保持安靜，這是現代文明人的起碼素質，但對一些人來說卻是很難理解和接受的。
  • 「靜音車廂」來了 長三角鐵路首批6趟高鐵「靜」待客來
    王子濤　攝中新網上海12月23日電 (王子濤 胡曉煒)記者23日從中國鐵路上海局集團公司(以下簡稱「上海局集團公司」)獲悉，為進一步提升旅客出行體驗，倡導共建文明、溫馨、安靜的列車旅行環境，同時為旅客出行提供更多選擇，12月24日起，京滬高鐵試點推出「靜音車廂」，上海局擔當的京滬高鐵首批6趟列車(G2、G3、G5、G12、G13、G22次)，將在3號車廂試點開展
  • 「靜音車廂」來啦,「親子車廂」還會遠嗎?
    據中國鐵路總公司官方消息，自12月24日起，鐵路部門將在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。
  • 中運量71路今推車廂「靜音」公約,乘務員「輕聲細語」做引導!
    今天上午，中運量71路外灘終點站顯得非同尋常，只見車門口的迎賓小姐手裡捧著新的標牌，上面寫著「保持安靜，也是一種文明」，而一旁的候車過道上，也醒目推出「71路中運量車廂文明『靜音』公約」…… 原來，這是繼京滬高鐵設置靜音車廂、上海地鐵推出「靜音令」後，上海的公交主幹線路——中運量71路，今天開始正式發出車廂文明靜音公約
  • 高鐵「靜音車廂」,終於來了!已經開放購票(OK)
    來源|都市現場綜合中國鐵路、人民日報未經允許不得轉載 如刪除來源必究2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務今天（12月23日）起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐「靜音車廂」時，請配合遵守「靜音」約定。
  • 靜音車廂讓高鐵服務更加人性化
    靜音車廂讓高鐵服務更加人性化時間：2020-11-25 13:16   來源：川北在線   責任編輯：青青 川北在線核心提示：從鐵路部門獲悉,今年年底前京滬高鐵將推出靜音車廂及計次季票等新型票制產品系列服務新舉措,同步實施靈活折扣、有升有降的市場化票價機制,為旅客出行提供更多選擇,更好適應人民群眾對美好旅行生活的需求
  • 再也不用擔心手機外放,高鐵購票部分車次可選擇「靜音車廂」
    記者從中國鐵路上海局集團公司（以下簡稱「上海局集團公司」）獲悉，為進一步提升旅客出行體驗，倡導共建文明、溫馨、安靜的列車旅行環境，同時為旅客出行提供更多選擇，12月24日起，京滬高鐵試點推出「靜音車廂」，上海局擔當的京滬高鐵首批
  • 高鐵「靜音車廂」到來 元旦出行的人有福了!
    高鐵「靜音車廂」來了，全程請保持安靜。元旦出行果斷安排，噪音再見！12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點「靜音車廂」服務。12月23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供「靜音車廂」服務，可根據系統提示自願選擇購買「靜音車廂」車票，「靜音車廂」設在3號車廂（二等座車）。
  • 靜音車廂「上線」!手機靜音、聊天要離開 坐上去的體驗是
    「靜音車廂」 攜兒童出行的旅客需要照看好您的孩子，避免喧譁。 　　上海：記者登車探訪高鐵「靜音車廂」 　　早上9點，試點「靜音車廂」的首發車G2次復興號列車從上海虹橋站出發，前往北京南，「靜音車廂」位於3號車廂。
  • 高鐵「靜音車廂」知易行難
    （10月25日 澎湃新聞）京滬高鐵公司出臺這項制度的設想是，「靜音車廂」可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環境，願意遵守相應行為規範的旅客，通過12306網站和手機客戶端等購票時可自行選擇「靜音車廂」。然而，雖然高鐵「靜音車廂」服務，體現人性化精準化服務理念，解決了顧客多層次、多樣化的消費需求，但是這項制度安排，實際操作起來，會知易行難，需三思而後行。首先，「靜音車廂」服務標準細則，恐怕很難敲定。目前，高鐵部門只提出「靜音車廂」概念，並未出臺任何操作規程。