杭州的小應反映，她的蘋果手機用了兩年多，之前從來沒出過故障，10月6號，她換了塊電池，不僅更換的過程一波三折，電池換好以後，手機還出問題了。
「閃修俠」上門換手機電池
當事人「沉浸在悲傷當中」
小應：「手機沒有毛病，就是突然心血來潮， 想換塊電池， 因為用了兩年多， 電池有點老化 ，就在他們的APP上下單了。」
小應用的是一部蘋果10手機，10月6號晚上六點多，她通過閃修俠軟體，找了位師傅上門更換電池。
小應說，拆機時，師傅告訴她，手機有顆螺絲不好擰，需要把屏幕撬開，但這樣可能會損壞屏幕。按照小應的說法，當時對方同時表示，之前碰到過類似情況，問題應該也不大，她想了想就同意了。結果對方操作時，屏幕還真壞了。
閃修俠杭州西湖站 盛經理：「它的螺絲是打滑的拆不下來 ，拆下來以後屏幕會損壞，這個在修之前我跟師傅確認過， 師傅明確跟她說過， 他們同意的情況下， 我們師傅才繼續拆的。」
小應：「因為我問他，如果我到別的地方，也是這樣修嗎，他說到蘋果店也是這樣修，但是我去蘋果店的時候，他們說蘋果店是不用撬是用磁鐵， 把屏幕整個吸起來。」
閃修俠杭州西湖站 盛經理：「當時那種情況下， 我們用螺絲刀是打不開的 ，這種情況也是跟這位女士說過的 ，確實有這種情況存在， 至於官方是怎麼修， 一定是撬或者怎麼樣 ，我是這麼看的， 因為這個下面有兩個螺母柱的， 這個螺母柱如果打在上面的話， 屏幕是吸不起來的。」
小應：「然後他就在換電池的同時，又叫我換屏幕，因為當時手機在他手上，他說什麼就是什麼了， 一心只想把手機修好，其它什麼都沒有想， 整個人很悲傷， 就是沉浸在悲傷當中 ，還沒有能夠理智地分析。」
電池、屏幕來回換
主板又出了問題？
小應說，她同意更換新屏幕之後，對方拿了三塊電池和三塊屏幕來回更換，操作了一陣，最後跟她說，可能是主板出問題了，需要送到公司維修，於是小應又從家裡打了個車，花了三十多分鐘，來到位於杭州天目山路上的閃修俠站點。
小應：「反正我也不懂， 過了幾分鐘就弄好了 （有沒有換主板什麼的） 沒有 ，就是不知道怎麼操作一下， 重新組裝之後又給我了。」
閃修俠杭州西湖站 工作人員：「當時我們上門的時候 ，跟他們一直在協商 ，這個屏幕到底要怎麼處理 ，處理過程中， 發現機器開不起來了 ，就是安裝的問題 ，可能上門師傅時間長了 ，跟他們一直協商 ，可能有點緊張 ，然後有些東西沒有裝好導致的。」
小應說，直到晚上十一點多，手機終於是弄好了，換電池加上換屏幕，她一共付了641塊錢，本來想著事情就這麼算了，只要手機能正常使用就行。
後來又冒出各種小問題
「閃修俠」再換電池和屏幕
可過了沒幾天，手機出問題了。
小應：「這個就完全沒反應 （之前是好的） 之前是好的， 因為我之前是原裝屏， 就不會有這種問題。」
另外，她說手機每天還會出現一兩次的自動重啟，也是以前沒出現過的問題。
閃修俠杭州西湖站 工作人員：「我們更換了屏幕以後 ，因為是非原裝屏幕的話，會有一些軟體上的衝突 ，你要把這個三維觸控關掉， 通過長按識別， 它就好了。」
閃修俠杭州西湖站 盛經理：「你的重啟問題， 有可能是多方面的 ，比如說電池、軟體或者是主板哪裡出現了一些小問題， 因為頻率確實不高， 這種情況下， 確實不好現場給一個診斷， 說我給你換個配件就能解決的。」
盛經理表示，要對手機進行留機檢測，才能明確原因，小應沒有答應。盛經理後來提出，可以免費給小應再換塊電池，以及一塊質量更好、價格更高的屏幕，換好之後，讓小應先使用幾天，看看效果。小應接受了這個方案。
來源：1818黃金眼