拼多多,悄悄憋了一個大招

2020-12-23 騰訊網

拼多多做支付,透著一個「晚」字。

曲線獲得支付牌照12個月後,拼多多才正式上線多多錢包。對於一個成立5年、已有7.3億活躍買家、差不多是中國第二或第三大的電商平臺來說,殺入支付是顯而易見的「晚」。

你掰指頭數數在座的大網際網路公司:阿里、騰訊、美團、京東、滴滴、百度、網易、小米、字節跳動……哪家不是在早幾年就買了支付牌照?做完支付基礎建設,再買消費金融、小貸各種牌照,小貸、理財,有用的產品能推就推。拼多多呢?一直忍到今年才買支付牌照,是網際網路大公司中最晚的一家。

按理,應該早買了才對——多次被舉報存在「二清」問題:因為沒有支付牌照,它被認為支付的款項先到平臺再由平臺結算給商家。簡單地理解,比如淘寶確定收貨之前,資金會在支付寶,再結算給商家,而拼多多沒有「支付寶」。

3年前,拼多多就試過解決問題,但用的辦法是「周旋」,不是「搞定」。拼多多當時選擇和平安銀行杭州分行合作,由後者開立內部清算帳戶,用於歸集消費者交易資金,再將資金分清給商家。但問題還是沒有解決,一直到去年12月,拼多多依然被舉報存在「二清」問題,並回應稱「有計劃收購支付牌照」。

既然終歸是要走買支付牌照這一步,為什麼3年前不走?有人說太貴了。牌照自從2016年停止發放後,價格水漲船高,從之前的271張到今年只剩下233張。《網際網路金融周刊》之前報導,2017年支付牌照根據其包含的網際網路支付、銀行卡收單等不同業務範圍,價格為3-5億元,2018年漲為6-8億元。但這種說法站不住腳,相比支付乃至金融業務在7.3億電商用戶基礎上的金融業務空間,成本顯然不是問題。

拼多多做支付,核心因素不是成本,也不是能力、見識,而是時機。

2017年的拼多多正處於各種輿論風波之中,以至於黃崢後來在一次媒體溝通會上說,連他的媽媽都打電話問他怎麼回事 。一直到上市前,拼多多仍在完善商業模式,規範業務和管理輿論。上市後,阿里系、京東等電商業務往下延伸,夾擊拼多多。2018年後至今,下沉市場和百億補貼(甚至千億補貼)是各電商平臺的主論調。拼多多要解決的,是從五環外,到五環內的問題。

投資者早就疑惑了,拼多多為什麼不涉足金融?為什麼不追求變現?2019年3月,黃崢這樣解釋過:還不想太早變現,還沒到提供金融服務的時候,希望能夠集中精力關注原本的戰略、關注用戶。

拼多多的支付以往主要靠微信和支付寶,並明顯偏向微信支付。按照《財新周刊》的說法,拼多多在微信支付體系內是近似白名單一樣的公司。並且回頭看看拼多多最初入場的過程,就知道他們在微信以及微信紅包的普及過程中吃到了很大的紅利。騰訊是拼多多的第二大股東,把支付通道交給騰訊,把錢託管給平安銀行,圖了方便也賣了人情。

但現在,拼多多到了不得不解決問題的時候了。看了財新《洞穿賭博網絡》的說法,就知道拼多多有多「迫切」:對拼多多來說,反洗錢,攔截賭資等風控問題可能是最重要的任務。缺乏第三方支付的拼多多沒有用戶的實名認證、支付IP等數據,難以追蹤。

從這個角度看,拼多多選擇這個時間點進入支付,契機是被倒逼出來的。之前壓製做支付業務的可能性,不是不可執行,而是延遲滿足。

2020年,主觀和客觀的時機都到了。7.3億活躍買家,接近八成的中國網民都在拼多多消費,至少在下沉市場消費者繞不開它,商家也繞不開它,資本市場也認可它,2020年年內股價漲了300%。變現也成了今年市場熱議的話題——至少Q3歸屬於普通股股東的淨利潤第一次扭虧為正。

決定要解決問題,買入支付牌照後的這一年,拼多多的節奏一下就釋放了出來:1月收購付費通50.01%股權,曲線拿到支付牌照;9月拿下2021年春晚紅包互動合作;12月,距離春節還有兩個月之前,毫無預告地上線多多錢包。

9月拿下春晚紅包,才是今年跑通支付的決勝招。

這一年裡,它很少高調談論自己要做支付,推廣錢包。有人認為跟支付基礎設施有關,要在春晚這個中國最大曝光量的節日上做紅包互動,拼多多確實需要保證它的使用流暢性。

延遲滿足的獎勵也在兌現。

拼多多現在才做支付肯定是搭了順風車。巨頭把路開好了,坑也趟過了,就拿綁卡這項細微功能來說,都知道拼多多平臺上中老年用戶多,必須要簡化使用流程,尤其是與支付相關的這種不可出錯的功能,要不是前人的用戶、產品交互做了這麼多年,它怎麼能夠一出手就做得比誰都簡潔,只要輸入手機號碼就可以?主觀上可以叫延遲滿足、後發制人,客觀上是實打實的受益者。

最直接的證據,還有善用紅包的遊戲,以及出現在春晚這樣的時間點。

紅包首次出現在春晚,是2015年的微信紅包。根據後來的報導,除夕全天收發總量達到10.1億次,而那兩天,微信綁定個人銀行卡2億張。2020年的春晚抖音花了20億、快手30億、微視10億、百度5億地撒到春晚發紅包,同樣的手段提高自己的用戶數。拼多多心裡清楚得很,拿下春晚紅包合作,是支付運營工作裡一年只有一次的「選題機會」。

至少現階段講,拼多多入場的要義,不是挑戰支付寶或微信,也不是要改變網際網路金融的一九格局,而是打通消費場景,將自己的流量導向支付乃至金融業務變現,先吃下自己用延遲滿足積攢的、滿滿一池子——7.3億用戶——的紅利。

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