的確，以前在12306網站買票時，確實出現過系統假死的現象。但經過阿里巴巴的技術支持後，現在的12306網站已是得到了很大的改善，但是仍然會時不時出現系統假死的現象。而支付寶在經歷了雙11單日成交額超一千億的情況下，也沒出現死機，這是為什麼？
一、軟體技術確實沒有支付寶成熟。
這一點必須承認。有些人可能在想：中國鐵路這樣一個重要的國企，在軟體技術上還不如一個民營企業？怎麼可能？這種想法真的是要不得。民營企業戰勝國企的案例很多了，最典型的就有華為在通訊設備行業是世界的老大，而同在通訊設備行業的中興，卻只能排在世界第四的位置。
同樣，支付寶開始的時間比較早，早在2003年淘寶興起的時候，支付寶就緊跟其後，正式茁壯成長起來。而12306官網正式運行是在2011年開始的，整整晚了8年之久，所以，在技術沉澱上，支付寶的功底要比12306要厚實的多。支付寶經過多年的雙11的應戰，技術已經得到質的飛躍，尤其是資料庫方面，使用上了自己的分布式數據，比原來oracle資料庫更加安全更加快速。
二、12306的瞬間數據量比支付寶更大。
為什麼以前的12306會經常卡住不動？這跟12306網站龐大的數據分不開的。平時肯定沒有問題，但是一到春節這樣的節假日，每天可能有上億的用戶登錄上12306的網站來購買火車票。這上億的用戶，還要在12306網站上做著很多的操作，也就是說，用戶操作量會以億的幾何倍數來增長。
而且，還有眾多的刷票軟體在刷票，這就讓12306的數據量再次成倍上漲，我公司的同事，只要一到春節前，就會通過刷票軟體來搶票，他們會讓搶票軟體不停地刷票，直到搶到票為止。這個過程，有時可能要進行幾個小時。一個人刷沒啥關係，但如果是1000萬人同時刷票呢？甚至5000萬人同時，會怎樣？
三、12306購票時需要身份驗證。
為了防止黃牛票販子買票，12306實行了實名制，一人只能購買一張車票，而且，還增加了驗證的過程。這一系列身份驗證，又無形當中給12306伺服器增加了負擔，沒辦法，因為票販子太多，很多人都沒有買到自己想要的車次車票。而淘寶網站，就不一樣了，只需要用戶登錄以後，購買淘寶上的產品時，不需要再對身份進行驗證，可以直接下單購買，這就減少了多次驗證帶來的數據量。
四、12306售票處理流程比支付寶的要複雜得多。
我們知道，淘寶的商家的商品實行的是庫存制，也就是說，商家賣掉一個商品，這個商品的庫存就會減少1個，直到庫存為0時，就停止售賣。
而12306就與淘寶有非常大的不同，比如：一列火車有20節車廂，每節車廂有80個座位左右。剛開始賣票時，庫存是20*80=1600。這個時候，也是按照淘寶樣的庫存制來的，賣1個少1個。
而火車到了中途，有的乘客就要下車了，這時，車廂就有了空位置，這時，12306網站就會把這個空位置重新計算到庫存當中，重新拿出來開賣。這樣的處理過程會一直到火車到達終點站才結束。
而且，現在進火車站和出火車站，都是使用的自動驗票機了，這就更加加大了12306網站系統的數據流量。
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