中信銀行鄭州分行保障疫情期間金融服務「不打烊」

　　本網訊 疫情發生以來，中信銀行鄭州分行迅速啟動應急預案，針對醫院、醫療設備生產企業和民生服務領域等客戶需求，通過線上線下融合,為其提供現金收款、資金結算、開戶等應急服務，為客戶解決燃眉之急，用「硬核」行動助力打贏疫情防控阻擊戰。

　　突出線上金融技術優勢，協助食品連鎖超市搭建訂貨系統保障疫情期間群眾生活必需品供應。2月4日，中信銀行鄭州分行成功落地鍋圈食匯交易銀行收款寶業務。鍋圈食匯成立於2017年，是以火鍋、燒烤食材為主，涵蓋生鮮、淨菜、飲食、小吃等商品的超市便利店連鎖系統。目前在全國130多個地市開立有1500餘家加盟門店，原有各加盟門店進貨採購多採用櫃面轉帳、現金繳款等方式向鍋圈食匯進行訂貨，隨著疫情的不斷緊張，大多數銀行網點均延期開業，很大程度上影響了各門店的打款進貨。中信銀行鄭州分行了解到客戶痛點後，為其設計了交易銀行收款寶，鍋圈食匯加盟店每天可通過線上下單，後臺實時扣款的方式訂貨，極大方便了客戶的日常資金管理，實現了疫情期間各門店的順利進貨營業，保障了周邊群眾生活必需品的正常採購。

　　彰顯線下「有溫度」的中信服務，迎難而上為醫院上門收款。考慮到新鄉市中心醫院近期門診收入過多、財務人員處理帳務困難，在網點未營業的情況下，2月3日，中信銀行新鄉金穗大道支行行長帶領支行會計經理前往中心醫院門診收費處，為客戶提供上門收款服務，收取門診收入近70萬元，並和醫院財務人員一起，用最快的時間為醫院查找出帳務錯帳信息。

　　鄭州鞏義市人民醫院作為鞏義市唯一一家河南省新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院，承擔了該市本次醫療救治的重要任務，每日有大量的現金結算需求。在了解到客戶的需求後，中信銀行鄭州分行指導當地經營單位第一時間制定骨幹值班、個人防護、款車押運等一系列方案，為客戶提供了多次上門收款服務，累計收款50餘萬元。中信人不怕疫情風險、敬業專業的服務態度得到了醫院財務人員的高度認可。

　　急客戶所急，辦理上門開戶。河南某醫療集團為生產醫用防護用品的醫療單位，在疫情發生期間，因趕製醫療用品資金緊張，分行得知情況後，主動為客戶增加授信。授信批覆後，客戶需在分行開立結算帳戶，而客戶路途較遠，且客戶全部人員正全力以赴生產用於疫情的醫療用品，分行立即組織人員開車上門進行開戶服務，開戶資料收齊回行後已經晚上十一點多，支行會計經理連夜審核了上門開戶資料。次日一早中信銀行鄭州分行利用節假日開通綠色通道，安排帳務中心人員提前到崗審核開戶資料，在總行相關部門幫助下，於當天上午順利為該客戶開立了結算帳戶，該客戶5000萬元信用證也於當日順利辦理到位。 守望相助，共克時艱。中信銀行鄭州分行將繼續以實際行動履行社會責任，齊心協力抗疫情，齊心協力抓服務，為打贏疫情「阻擊戰」貢獻中信溫度，貢獻中信力量。