女孩跳河前撥通了110 溫柔對話54分鐘後,接警員找到了她

2020-12-16 騰訊網

長達54分鐘的接警電話, 隔著電話線的聊天、安撫、關心看似輕鬆,廣西梧州市公安局接警員劉梓彤的心裡實際上是擔心、焦急、忐忑。

11月29日上午,8時54分,梧州市公安局110指揮中心報警服務臺接到一名群眾打來電話求助,稱其女性朋友小韋有輕生傾向,已經失去聯繫,擔憂小韋發生意外。得知情況後,110值班接警員正準備反饋情況尋找小韋時,小韋主動撥通了110報警電話求助。

「現在跳河會不會冷?」當天上午9時許,110報警電話裡傳來一個柔弱的聲音。通過聲音和語氣分析,值班接警員劉梓彤迅速判斷出對方就是欲輕生的小韋,並通過詢問再次確定小韋的身份。聽到對方的語氣並不是十分激動,劉梓彤嘗試一步一步解開小韋的心結。

「我在河堤很久了,想跳下去,可是我不敢……」電話裡,小韋表示她已身處河堤,但不清楚具體所處位置。在保證安全的前提下,接警員劉梓彤用溫柔的話語從小韋喜歡的話題聊起,並有意從小韋生活、工作、休閒娛樂的地點信息來獲取其所處的具體位置,為後續救援提供準確依據。

時間分秒過去,接警員劉梓彤在電話中一邊細細安慰小韋,一邊根據小韋說出的本人衣著、附近建築物特徵等信息來分析對方所處的位置,並調用天網系統監控並指令角嘴派出所(合署)值班民警到附近巡查。10分鐘後,警方成功在天網系統監控到女子所處的位置。「在你需要幫助的時候,110就在你看不見的地方守護你。」接警員一直與小韋保持通話,直至值班民警趕到現場。待民警到場後,小韋答應民警,會珍惜生命,積極面對生活中遇到的難題。(廣西梧州在線警務)

來源:手機光明網

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