職場故事:小問題要一次性解決,不要拖泥帶水

2021-01-19 磊哥職場說

大家好,小編今天想跟大家說一說為什麼對待小問題,我們要一次性解決,不拖泥帶水呢?首先,我給大家講一個故事:相傳吶,有一位老農,幾十年如一日地在自己的田間辛勤勞作,用自己的汗水來養活自己和家人。可是老農的田裡有一塊大石頭,這塊石頭多年來一直橫亙在農田裡,不僅平白霸佔了一塊田地,還妨礙了老農耕作。這塊大石頭碰斷了老農好幾把犁頭,還三番五次弄壞了老農的耕種機。為此,老農很是鬱悶,這塊巨石也深深地埋在老農的心裡,成了他揮之不去的心病。

一天,這塊大石頭又把老農的犁頭弄壞了,老農非常生氣,想起這塊大石給他帶來那麼多的麻煩,老農下定決心,一定要把這塊大石頭搬走。於是老農找來撬棍伸進巨石底下。他驚訝地發現,石頭埋在地裡並沒有想像的那麼深,那麼厚,稍使勁就可以把石頭撬起來,再用大錘打碎,清理出去。此時,老農腦海裡閃過多年來被巨石困擾的情景,禁不住一臉的苦笑。

這則故事告訴我們這樣一個道理:在企業的生產發展過程中,遇到問題就應該及時處理,不能拖延。對員工來說,不管是工作中的大問題還是小問題,都要一次性解決,絕不能拖泥帶水。遇到問題,不諱疾忌醫。解決問題,不拖泥帶水,及時調查嗎,追根溯源,及時找到解決問題的方法和途徑,這是工作認真負責的表現。

時間管理專家們會告訴企業裡的員工:「永遠不要『隨手』把東西暫時放在那裡,即『別把東西放下,而要把東西放起來』。不這麼做的話,就意味著現在沒有一次性做完,過一會兒就至少得做兩次了。」當我們在工作中遇到很瑣碎的小問題的時候,覺得它是小事,便拖泥帶水,不一次性解決掉,而是想到了就處理一下,忙的時候就把它丟在一邊。這樣不僅降低了工作效率,還會帶來不必要的麻煩和損失。

下面是小編要說的第二個故事:1969年美國心理學家辛巴多在美國加州做了一個非常有趣的實驗。他把兩輛一模一樣的汽車,分別停放在兩個不同的地方,一輛毫無損傷地停放在帕羅阿爾託的中產階級社區,另一輛則拿掉車牌、打開天窗,停放在雜亂的布朗克斯街區。一個星期後,停在中產階級社區的汽車安然無恙地停在原處,而打開天窗的那輛汽車,早已被偷走了。後來,辛巴多又把那輛停在中產階級社區的汽車,原地不動地敲碎一面車窗,幾個小時之後,那輛車就被偷走了。

1982年,美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林以這個實驗為基礎,提出了著名的「破窗理論」。他們一致認為,如果有人把建築物的玻璃打破,又不及時地修復,他人就可能受到某種暗示性的鼓舞,進而去打碎更多的玻璃。久而久之,這些破窗戶就給人帶來一種無秩序的感覺,於是便滋生了犯罪。提出「破窗理論」的威爾遜和凱林認為失序是造成犯罪的原因。這樣的理論在企業中也有著深刻的借鑑和警示的意義。

在企業工作的員工,時常會遇到一些大大小小的問題。對於小問題,他們常常認為是一些雞毛蒜皮的小事,即便及時地解決了也沒有什麼意義,於是便馬虎對待,不及時解決,即便著手解決,也會拖泥帶水,馬馬虎虎。殊不知,很多員工在工作的時候遇到瓶頸,陷入僵局,通常都是因為遇到小問題不一次性解決,在經年累月之下,衍生出嚴重的弊端,導致工作效率無法提高,個人能力無法提升。這些小問題的影響就是員工在工作之中的「破窗效應」。

小問題一次性解決,並不是在做無用功,也不是在浪費寶貴的時間。比如,設計師在設計樣稿的時候,只顧著趕時間,而不注意樣稿的細節,等到交稿的時候客戶詢問相關細節,設計師再一次又一次地做修改,做補充說明。試問,哪一個老闆或者客戶會欣賞這樣的一個設計師呢?

我們所從事的任何工作都是如此,從著手準備工作開始,就要一次性解決問題,這樣做絕對比事後查補遺漏、重新返工好得多。只是,現在有很多員工在工作的時候,習慣注重關鍵,忽略小事,特別是處理小問題的時候,總是忙完重要工作再去做,或者是忙到一半,重要任務來了,便丟下小問題,先處理重要的,待重要的事情解決了才想著處理小問題。如此一來,便養成了有始無終、半途而廢的壞習慣,這樣的員工是無法出色地完成任何任務的。

在處理工作中的小問題的時候,我們不僅不能半途而廢、拖泥帶水,相反還要將小問題一次性地解決掉。一次性解決問題,並不是盲目地解決,而是要思路清晰方法得當地處理。可是員工們在工作中,怎樣做到不拖泥帶水地把小問題一次性解決好呢?

首先,員工在工作期間要善始善終。不管是大事情還是小問題,都要認真完成,這是員工幹好本職工作的本分和義務。處理問題不拖泥帶水,小問題也能一次解決好是做事認真負責的優異表現。其次,員工要踏實勤奮,有真材實料,這樣員工才能盡情地發揮自己的才能,才能盡到應盡的責任。當員工在工作中遇到問題的時候,有真本領才能把問題處理好,加上高度的責任心,員工便會連小問題也能毫不拖泥帶水地解決好。

最後,員工在處理小問題的時候,要有足夠的耐心和細心。因為凡是工作上的小問題,大多是簡單卻瑣碎的,員工要想一次性就處理好,除了具備解決問題的能力之外,還要有足夠的耐心、細心,一步一個腳印地解決,這樣才能不拖泥帶水地做好工作。好啦,今天小編說了這麼多,不知道大家有沒有懂那麼一點呢?小編希望職場的朋友們都可以做好自己的工作,而且能做到一次性解決哦。

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