一、城鄉統籌，就業創業成效明顯。全面落實更加積極的就業創業政策，統籌城鄉就業，不斷擴大就業創業空間。截至目前，全縣城鎮新增就業5375人；失業人員實現再就業1338人；農村富餘勞動力轉移就業11962人；就業困難人員實現再就業297人，就業困難人員社保補貼享受率100%；完成職業技能培訓1200人，其中創業培訓491人；城鎮登記失業率為2.14%，控制在3%目標以內；就業資金共支出116.25萬元。創業擔保貸款共發放157戶,共1588萬元。一是落實積極的就業創業政策。開展小微企業一次性創業崗位開發補貼發放工作，完成4家企業吸納就業困難人員社保補貼，通過舉辦招聘會、開發公益性崗位、組織創業培訓等形式，積極幫助重點人群就業。二是推動農村勞動力充分轉移。紮實開展**年「春風行動」，每月10日定期舉辦招聘會，組織專場招聘活動10場，為100餘家企業提供3430個崗位，為4300人次提供了免費服務，達成就業意向1370人。三是紮實開展創新創業。引入「眾創」、「眾籌」模式，以創新引領創業，農民工返鄉創業園現有企業12家，大學生創業園現有景升園林有限公司、五度練字教育諮詢中心等36個項目。健全完善了「創業培訓 創業服務 創業擔保貸款」三位一體的工作機制，打好組合拳，提高創業成功率。今年以來，舉辦創業培訓6期，為農民工、大學生等重點群體創業創新「加了油充了電」。
二、提質擴面，社會保障穩步提高。大力推進擴面徵繳，做好各項待遇發放。截至10月底，企業養老保險擴面徵繳1709人，社會保險費總收入4.76億元、待遇總支出7.69億元。其中：企業職工基本養老保險基金收入20280.97萬元，支出31908.95萬元，累計結餘-21951.86萬元；機關事業單位基本養老保險基金總收入18976.3萬元，支出26352.14萬元，累計結餘-18830.9萬元；工傷保險基金總收入1318.63萬元，支出684.96萬元，累計結餘2270.67萬元；失業保險基金總收入1813.55萬元，支出601.73萬元，累計結餘1657.64萬元；職業年金總收入5242.55萬元，上解支出25411.28萬元（包含往年的職業年金全部上解）。居民基本養老保險共為157896名待遇領取人員發放待遇17267.26萬元，基金累計結餘5.91億元。各項保險待遇發放率均100%。截至10月底，全縣企業養老保險基金徵繳總收入2.69億元，總支出4.09億元，當期結餘-1.4億元。預計全年養老保險待遇支出將達到5.3億元，即使我們的徵繳計劃任務全面完成（3.8億元），當期支出仍有1.5億元的缺口，加上往年的缺口（9529萬元），缺口將達到2.45億元。
三、引培並舉，人事人才日趨規範。印發《關於進一步引導和鼓勵高校畢業生到基層工作的實施意見的通知》，協助組織部引進「**優才」31人，為有關單位招聘各類人員6批172人。審批各單位網上報送的工資業務，共審批工資業務929個，15684人次；共審批到齡退休人員229人，女高級專家延遲退休18人，退休幹部建房補助費76人，遺屬生活困難補助39戶,45人，在職人員一次性死亡撫恤金12人；與組織、財政部門聯合下發了《關於調整機關事業單位津貼補貼有關問題的通知》（郯組通〔**〕18號），將我縣機關事業單位工作人員津貼補貼標準與市直標準拉平；與財政部門聯合下發了《關於做好事業單位績效工資管理的實施意見》，並對各事業單位核定了**年度績效工資總量；與縣委組織部、縣財政局聯合下發了《關於開展**年度機關事業單位「吃空餉」和違規發放津補貼自查工作的通知》，目前正在進行中。
四、多點發力，勞動關係和諧穩定。一是加大勞動保障監察執法力度。截至目前，共收到「12345」熱線、電話、現場投訴事項381件，協調處理378件，立案3件，涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪移交公安機關3件，共清欠拖欠工資151餘萬元。推進農民工工資支付監管平臺建設工作，涉及在建項目27個，安裝身份證信息採集器17臺，完成農民工個人信息錄入1432人。二是加強勞動人事爭議調解仲裁工作。共受理各類勞動爭議案件115起，涉及職工152人，其中調解案件74起，裁決結案45起，共接聽接待各類勞動者和用人單位來電、來訪諮詢356餘人次。聯合縣司法局成立郯城縣勞動人事爭議法律援助工作站，選派 22名專職律師輪流上崗，定期到法律援助站實行諮詢服務。三是推動勞動合同籤訂工作。對29家企業進行了薪酬調查工作、對8家勞務派遣單位進行檢查，對我縣8家勞務派遣單位進行檢查；籤訂勞動合同998份，共有50家企業進行了網上備案；為31家企業辦理了勞動用工備案開戶手續，並指導企業及時把職工基本信息錄入用工備案系統；審核到齡退休人員296人，受理企業到齡需退休人員諮詢業務641人次。四是做好矛盾調解工作。調處矛盾糾紛情況13起，接到人民來信8封，人民來訪50餘人次，同時處理12345服務熱線工單2110件，按時回復率100%，群眾滿意率95%以上。同時，12333電話服務熱線累計接聽電話4729個，有效方便群眾辦理業務。
五、搞好結合，自身建設高效推進。以開展「不忘初心、牢記使命」主題教育為契機，推進主題教育、基層黨建和業務工作相互融合、相互促進。一是做好基層黨建工作。嚴格執行「三會一課」制度，將每月第一、第三個星期五下午定為「固定學習日」，重點學習系列講話、十九大報告、新黨章，累計學習25次，並積極上傳e支部；組織全局黨員幹部分別到河東區「不忘初心、牢記使命」教育基地、縣廉政教育基地開展教育活動；組織開展「郯城大發展、黨員樹形象」系列主題活動。二是組織開展「不忘初心、牢記使命」主題教育活動。開展「不忘初心，牢記使命」主題學習教育，完成規定工作，創新自選動作，不斷提升工作效能、取得工作實績。三是認真做好黨風廉政建設工作。嚴格落實黨風廉政建設責任制，領導班子成員認真落實「一崗雙責」，實行一季度研究一次黨風廉政建設工作，組織開展縣人社系統**年黨風廉政建設暨「創業服務質效提升」工作會議。五是積極推進綜合櫃員制。組織全局40歲以下共37名幹部職工進行業務培訓，通過組織考試，綜合考慮考試結果和日常工作表現，挑選出10名業務知識掌握全面、責任心強的優秀員工擔任窗口櫃員。根據綜合櫃員制要求進一步為服務大廳配備電腦、印表機、手寫屏、高拍儀、掃描槍、條碼印表機等設備。
【篇二】
**年，縣人社局按照市委、縣委關於精準扶貧的指示精神，採取了一系列措施做好就業扶貧牽頭工作，並配合做好健康扶貧工作，並取得了顯著的成效：
就業扶貧方面：1、紮實推進就業精準扶貧工作。一是收集了適合貧困勞動力就業崗位1861個，開展各類招聘活動32場，將3萬餘份《企業招聘崗位信息》送到貧困戶手中，幫助貧困戶及時掌握招聘信息求職。二是通過就業專項技能培訓、企業崗前培訓等組織有就業願望的貧困勞動力開展就業技能培訓770人，其中：電商培訓42人，家政服務59人，合格數58人，園區定向培訓17人，引導性技能培訓652人。三是經報縣政府同意，開發農村貧困人口基層公益性崗位30個，安置建檔立卡農村貧困勞動力30人，確保每個貧困村至少有1個公益性崗位，覆蓋12貧困村和4個行政村，從**年5月起開始實施崗位補貼，每人每月補貼500元。四是建設了21個扶貧車間（含**年7個），安置719人就業，其中安置建檔立卡貧困勞動力就業91人，撥付資金4.8萬元。另外通過職介、鄉村安置就業轉移貧困勞動力就業2027人，其中：縣外轉移960人，縣內轉移1067人。一次交通補貼申報人數116人，其中：省外務工102人，縣外省內務工14人，補貼資金5.52萬元。分批撥付補貼資金：第一批6人，撥付補貼資金2600元；第二批45人，撥付補貼資金21500元；第三批30人，撥付補貼資金14800元；第四批13人，撥付補貼資金6300元。第五批21人，撥付補貼資金10000元。
健康扶貧方面：**年，我縣城鄉居民醫保參保人數達283195人，其中建檔立卡貧困戶11886人，全部由各級財政資助免費參加城鄉居民醫保，貧困參保率達100%。截至11月底，共為4388人次建檔立卡貧困患者提供住院基本醫保補償1501萬元；為477人次建檔立卡貧困患者提供大病保險補償230.3萬元。
【篇三】
今年以來，**人社局高校畢業生就業創業工作在縣委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣經濟發展總體思路，充分發揮高校畢業生技術特長，積極搭建創業就業平臺，多渠道、多方式幫助高校畢業生就業創業，有效解決高校畢業生就業創業難問題，確保全縣社會穩定、經濟發展。 現將高校畢業生就業創業工作匯報如下：
一、多措並舉創實效
配合市中心企業招聘組為**9家企業做了企業用工收集和發布，為大中專畢業生和用人企業提供堅實的橋梁；我局共審批新增**豐利石化有限公司、**交通運輸局執法所、**市盛通聚源新材料有限公司等15家就業見習基地。目前我縣就業見習基地已達78家，共有120名高校畢業生在我縣就業見習基地參與見習，按照《**省見習管理暫行管理辦法》和《**省就業補助資金管理辦法》文件規定，共有4家見習單位申報見習補貼金額為3.5萬元，正在審核中。辦理高校畢業生資助創業貸款2筆共計20萬元；將為縣直學校招聘中小學幼兒園教師100餘名，全部是在編人員，為縣人民醫院招聘員額制工作人員100餘名，為縣一中招聘人事代理教師60名，招聘方案已出，正在審核中，近期將會發布公告。
二、工作中存在的困難
1、我縣就業見習基地多為機關事業單位，現在事業單位用人有著嚴格的考選制度，所以留用率低。見習生一旦見習期結束後,必須重新找工作，無法真正實現促進就業的目的。
2、大學生剛畢業沒有成熟的創業項目，普遍不符合申請條件，個別有成熟的創業項目的，找不到擔保人，無法提供合適的擔保方式。
3、受疫情影響，筆試時間沒法確定，嚴重影響招聘進度，造成我縣高校畢業生流失外地工作。
三、下一步工作打算
1、鼓勵就業見習基地建立相應的獎懲激勵機制，調動見習生工作積極性，提供更具有技術含量的工作崗位，促進大學生就業，豐富工作經驗。
2、進一步加大就業見習政策宣傳，重點吸納符合我縣產業發展導向、發展潛力較好、規模較大、經濟效益和社會效益良好、行業內知名度較高的企業作為見習基地，把主要精力放在提高見習基地的見習生留用率上，實現促進就業的目的。
3、事業單位招聘形成一個制度，每年春季一次，秋季一次，春季招聘後，高校畢業生6月畢業隨時就能就業。秋季再招聘一次，為沒能在春季考上的高校畢業生再有一次就業機會，同時也為在春季未招聘到人員的單位補充人員。
【篇四】
今年以來，在省廳和金華市局的關心指導下，**市以「民生為本、人才優先」工作主線，強人才、保民生、促和諧，人力社保各項工作順利推進。
一、**年工作總結
（一）重點指標完成良好
納入省廳績效考核的10項系統重點工作、市局考核的16項考核指標進展順利。今年以來，實現城鎮新增就業人數20811人，失業人員實現再就業4822人，就業困難人員再就業1636人，城鎮登記失業率為1.96%。引進高校畢業生2.1萬人，培養專業技術人才5520人。完成各類技能培訓23214人次，培養高技能人才5660人次。新設博士後科研工作站1家，引進博士後科研人才4名。新增企業職工養老、工傷、失業等社會保險19.5萬人次，本市戶籍人員基本養老保險參保率為95.29%。處理勞動糾紛1431起，為4418名勞動者追回工資等3554.46萬元，結案率100%。處理勞動人事爭議案件2448件，結案率為96.81%，以調解方式結案佔78.86%。
（二）重點工作紮實推進
1、「最多跑一次」改革「領跑者」綜合試點成效明顯。131項政務服務事項申請材料減少71.1%、辦理時限縮短72%；網上辦理開通率達到100%，網上辦結率達85%；一證通辦率、掌上辦實現率、零跑次率達到100%；民生事項可在鄉鎮（街道）便民服務中心辦理、社保事項可在社銀聯通代辦點辦理均達到100%；人社服務窗口由46個減少至12個。服務前移，通過人工智慧分析主動作為，在當事人符合法定條件時提供即時智能服務，梳理21個群眾「無感智辦」事項，2.3萬人實現無感智辦。
2、就業創業有力推進。健全更加積極的就業政策體系，制訂《就業創業相關政策操作辦法》和相關配套文件，確保各項政策落實落細。進一步拓展就創業平臺，新增大學生就業見習實訓基地、眾創空間、大學生創業園等就創業平臺10家。舉辦鎮街就業推介會13場，推出就業崗位2.34萬個，達成就業意向8875人。開展低收入家庭勞動力就業幫扶，推介崗位380人次，成功幫扶就業152人。加大創業金融支持力度，撥付創業擔保貸款貼息補助227人5958萬元。開展東西部就業扶貧，組織28家企業赴汶川參加東西部勞務協作專場招聘會2場，提供就業崗位2140個，達成就業意向82人。共吸納中西部貧困人口在義穩定就業12025人（其中對口幫扶4省4340人），完成致富帶頭人培訓203人。
3、人才供給持續發力。紮實組織「創業創新圓夢**――千企萬崗進百校」招聘活動，組織各類招聘活動427場次，達成校企合作31家。強化高層次人才項目引進力度，組織開展旅外博士專家**行活動，達成初步合作意向項目15個。承辦全省數字經濟路演對接會，籤訂合作協議5個。修訂完善「直評工程師」評價標準，開展「專技服務進企百千萬」行動。組織「技義非凡」技能人才服務季活動，成功承辦**全省青年職工技能大賽，舉辦技能競賽、技能研修、技能人才成果展等活動18項。入選**省萬人計劃高技能領軍人才1人，新增**省技能大師工作室1家。以需求為導向強化人才企業服務，組織人才創業沙龍活動33場，兌現人才住房保障507人1.85億元，人才租房補助1994人920.4萬元，高層次人才政府津貼296人342萬元，為277名人才解決子女入學問題,累計為254名在義高層次人才發放人才綠卡。在教育系統開展「新教師學員」招聘，緩解教師編制緊缺狀況。
4、社保工作穩步開展。依託信息化「大數據」實現精準擴面和精準服務的長效化應用，不間斷做好用人單位網辦及個人參保宣傳。通過二次精準梳理，逐一摸排擴大徵繳面,進一步明確參保工作任務，確保全民參保登記工作「有的放矢」。通過繼續階段性降低失業保險、工傷保險費率，對製造業、交通運輸業、建築業等行業企業集中降費等措施，減徵企業社會保險費2.71億元。最大程度落實企業社保費返還政策，將政策享受對象擴大至符合條件的全市所有困難企業，共有20471家企業可享受社保費返還3.29億元，目前已完成撥付2.94億元。繼續提高養老金標準，完成16.3萬企業退休人員、0.75萬機關事業退休人員**年度基礎養老金的調整，人均增資分別為115.88元、264.99元。城鄉居民基本養老保險基礎養老金標準由每人每月230元調整為245元。
5、勞動關係更加和諧。5月份通過省「無欠薪縣（市、區）」考核驗收，10月底全省根治欠薪工作再推進現場會、全省勞動監察技能比武現場會在我市成功召開。有力推進在建工程項目源頭治理，定人定崗定責開展六項制度落實情況監督檢查，主動上門指導規範勞動用工臺帳，建立「一項目一冊」分類監管，落實不到位的整改交辦並實施誠信扣分。全市勞動糾紛、涉及人數及金額同比分別下降65.1%、58.4%、73.3%。把「調解優先」和「雙維護」原則貫穿勞動人事爭議案件處理過程，妥善處理集體爭議案件。穩步推進法律援助工作站建設，6名專職律師對符合援助條件的勞動者免費提供法律援助，接待諮詢2115人次，為勞動者追回工資、工傷待遇等624.8萬元。鎮街勞動爭議多元化解機制建設實現全覆蓋。
（三）改革創新持續深化
1、緩解企業用工難。優化人力資源市場布局，編制企業用工需求和校地人才供給「兩張清單」，與1052家企業、46所院校實現對接，新增勞務協作基地6家。強化人力資源產業園建設，引進市外知名人力資源服務機構2家，積極搭建人力資源服務機構與企業精準對接平臺，組織人力資源服務機構與用人單位開展對接15次。
2、率先啟動大規模職業技能提升培訓。經積極爭取，開展城鄉勞動力技能培訓1萬人次以上，創業培訓1萬人次以上，成功納入市十大民生實事，全年組織高校畢業生、市場經營戶、城鄉勞動力等培訓2.2萬人次。
3、完善社保卡「一卡通」服務體系。積極擴大社保卡應用範圍，實現120項財政補助資金和107家機關事業單位2萬餘名在職人員工資通過社會保障卡發放。在50個社保卡合作銀行網點部署自助終端，實現人臉、指紋等生物特徵識別技術在自助服務中的應用，實現社保信息查詢、職稱查詢、社保卡申領及補換等業務的「自助辦」，自5月試運行以來，累計辦理補換卡、制卡業務21400人次，為群眾減少排隊時間60.9萬分鐘。建成並啟用電子社保卡主掃、被掃功能，實現辦事大廳、銀行窗口、自助服務終端等平臺的掃碼應用，在全市244家定點藥店開通掃碼購藥功能。
4、推進退休「無感智辦」。為使參保人員到達退休年齡時能按時收到退休金，重點梳理與退休相關的9個事項，實施退休待遇確認支付「無感智辦」。即將服務前移，在群眾想辦未辦或已到辦理年齡但還沒想到辦理退休待遇時，通過人工智慧分析，一到辦理時間就已把該事項辦好，並告知當事人，實現辦事「零次跑」。自今年3月25日實施以來已辦理7272名。
5、實施「流動窗口上門辦」。針對不方便到窗口辦理人社服務的邊遠山區農村、老弱病殘群眾和產業發展平臺企業，組建家庭、農村、企業服務小分隊，「上家門、進村門、到廠門」
定期不定期為企業群眾提供服務。截至目前組織上門辦35批次、服務群眾1.4萬餘人次。
6、實行基層勞動糾紛綜合治理。在各鎮街創新「一表一書兩聯調」模式（勞動糾紛調解申請表，勞動糾紛調解協議書，鎮、網格、村社區縱向聯調，勞動保障、公安、司法、工會、行業協會多部門橫向聯調），建立以調解、仲裁、監察「三位一體」為基礎，公安、工會、人民調解、行業協會等共同參與的多元化解機制，將勞動糾紛調解納入綜治「四個平臺」，實現勞動糾紛「一窗式」無差別受理，從源頭築牢「第一道防線」，確保「矛盾不出企、糾紛不出鎮、案件不出縣」。
7、推行「安心工資卡」工程。從企業工資支付環節入手，9月6日開始，推行「安心工資卡」欠薪預警機制，建立以社會保障卡為載體的「一卡通」服務管理模式，推動我市在建工程項目農民工工資統一社保卡發放，實現在線監管，確保農民工按時足額領取工資。截至目前，已在20個新建工程項目推行「安心工資卡」工程，2415名農民工的1728.8萬元工資全部通過社保卡發放，實現農民工工資源頭監控。
8、全面推進信用監管。按照「你承諾、我先批、事後審、失信懲」的工作思路，12個行政許可事項實現容缺受理、信用審批，累計辦理許可業務117件，5件因失信被撤銷行政許可。實行信用信息歸集，將拖欠工資等478條不良內容上傳市信用共享平臺，信用扣分處理26個用工不規範的在建工程項目。加強信用核查在日常行政服務中的應用，平均每月檢查應用2500起。
二、**年工作思路
**年，我們將在省廳和市局的指導下，圍繞以人民為中心、經濟高質量發展、服務轉型和社會和諧，結合省市考核指標、營商環境、「三服務」、領跑者綜合試點等要求，重點抓好八個方面工作。
（一）深化「最多跑一次」改革。圍繞打造全省人社系統最多跑一次改革最優縣（市），深入推進一件事辦、無感智辦、系統集成辦、服務套餐辦，實現人社服務從「能辦」到「好辦」、「辦優」的轉變。
（二）優化企業服務。實施營商環境對標改革提升行動，紮實推進企業降費減負，進一步強化勞動力市場監管，提升人才流動便利度。
（三）促進更高質量、更加充分就業。全面落實企業穩崗補貼、社保補貼、擔保貸款貼息等各項就業創業扶持政策，實施低收入家庭勞動力就業幫扶，力爭使有勞動能力和有就業意願的低收入家庭勞動力基本實現就業，全年新增就業1.8萬人以上，城鎮登記失業率控制在2.5%以內。完善大眾創業平臺，舉辦「創業服務提升年」，開展「創在**」創業沙龍系列活動，辦好創業大賽，提升創業活動質量，實現更好創業帶動就業。
（四）加強人才培育力度。健全終身職業技能培訓制度，開展大規模職業技能培訓，完成城鄉勞動者職業技能提升培訓4萬人次，提升勞動者就業能力。全力爭取技能培訓繼續納入市政府十大民生實事。實施新產業人才成長三年行動計劃，舉辦「技義非凡」技能人才服務季，提升公共實訓基地、技師協會等技能人才平臺服務功能，強化技能人才培養。深化職稱制度改革。
（五）強化人才引進。打響「智引全球
才聚**」人才招引**品牌，開展春夏秋冬四季「圓夢」系列人才招聘，舉辦旅外博士專家高端項目對接會，深化校企合作，大力招引高層次和青年創新創業人才來**就業創業。開展**籍「高校學子家鄉產業遊」、百場人才創業沙龍等活動，讓人才深耕**，留在**。以「i人才」綜合服務平臺為基礎，拓展人才服務事項，擴大人才綠卡發放範圍，實現人才政策一次推送、人才服務一網通辦。
（六）推進社保精準擴面。加大社保擴面力度，全年新增各類社會保險3萬人次以上，實現戶籍人員應保盡保。按要求落實好養老金調待，確保符合調待人員及時調整到位、按時足額發放。確保省系統集中平穩過渡。加強社保基金監管，加大社保基金稽核力度，確保年度稽核率不低於20%。適時推進退休人員社會化管理服務。
（七）打造「根治欠薪」**樣本。打造根治欠薪基層綜合治理省級示範市，建立勞動監察、仲裁案件「一窗受理」、「一攬子解決」、「一條龍服務」勞動保障工作新模式，推進社會治理領域「最多跑一地」。從源頭上預防勞動糾紛的發生，實現事前預防。紮實推進「網際網路 監管」，實現日常巡查、專項檢查、雙隨機抽查等全覆蓋，做實事中監管。紮實推進信用監管體系建設。積極爭取根治欠薪基層勞動糾紛綜合治理全省現場會在我市召開。
（八）推進數位化轉型。探索「數據 算法 服務」模式，建立內控評估、事項風險管理和非現場稽核三道防線，構建社保稽核風控體系，促使內控精準和高效，提升有效防控能力。加大社保卡應用推廣，不斷拓展社保卡應用場景，推動「一卡通服」。
三、「十三五」期間重點工作進展情況
（一）「最多跑一次」改革紮實推進。大力推進「六個一」工程，提升人社服務品質。一是辦事一次不跑。通過辦事情形顆粒化、表單填寫簡易化、事項查詢便捷化，實現服務事項100%網上辦和掌上辦，網上辦結率達85%，網上辦件量達到59.1萬件，人社服務窗口由46個減少至15個。二是需求一號響應。變「企業有困難找政府」為「企業有困難政府來解決」，實現企業需求快速響應；「上家門、進村門、到廠門」為企業群眾提供服務，組織上門辦35批次、服務群眾1.4萬餘人次，實現群眾需求上門服務；推動在建工程項目農民工工資統一社保卡發放，確保農民工按時足額領取工資，20個新建工程項目2415名農民工通過社保卡發放工資1728.8萬元，實現農民工需求有保障。三是監管一網通管。以網際網路為依託，以市行政執法監管平臺為基礎，創新監管方式，推進事中事後監管改革。實施「掌上執法」，將14246條行政處罰、欠薪逃匿等信息歸集至信用信息共享平臺，全面應用浙政釘掌上執法系統，開展工資支付雙隨機抽查、日常巡查、專項檢查等688家次。加強工資支付監管，採用「智慧監察陽光支付」系統，建立以社會保障卡為載體的「安心工資卡」欠薪預警機制，實現新增在建工程建設項目全覆蓋。四是政策一次到位。19個人社事項上線**政務服務網「一網通服――**市政策服務平臺」，實現涉企政策集中發布、無感推送、網上兌現。充分運用網站、自媒體等開展線上人社政策宣傳，組織業務骨幹走企入村，在各鎮街、企業舉辦50場宣講會，實現人社政策信息「上網下鄉」。減少中間環節，提高資金發放準確性，120項財政補助資金全部通過社保卡發放，實現自然人財政補貼資金社保卡「一卡通」。五是信用一網通享。按照「你承諾、我先批、事後審、失信懲」的工作思路，12個行政許可事項實現容缺受理、信用審批，累計辦理許可業務117件，5件因失信被撤銷行政許可。實行信用信息歸集，將拖欠工資等478條不良內容上傳市信用共享平臺，信用扣分處理26個用工不規範的在建工程項目。加強信用核查在日常行政服務中的應用，平均每月檢查應用2500起。六是服務一生相伴。創新推出「無感智辦」，服務前移，通過人工智慧分析主動作為，在當事人符合法定條件時提供即時智能服務。目前已梳理21個事項，2.3萬人實現無感智辦。
（二）人才隊伍建設成果豐碩。緊緊圍繞打造人才生態最優市目標，不斷深化人才體制機制改革，完善人才政策體系，目前，全市有大中專以上學歷人才21.45萬人，專業技術人才9.45萬人，高技能人才4.69萬人，「十三五」以來柔性引進兩院院士14人、引進培養「****」專家75人， 2名外國專家獲「西湖**獎」。制訂出臺《關於支持人才創業創新的若干意見》，推出了
「大專以上的人才子女入學問題全部解決」「大專以上的人才住房全保障」等20條涵蓋創業創新資助、生活服務保障的「人才新政」，全面保障人才「衣食住行文教衛」七大生活需求。建設人力資源產業園，佔地17畝、建築面積3.2萬平方米的人力資源產業園於**年順利啟用，目前已集聚優質人力資源服務機構57家，獲批成為**省級人力資源產業園。
（三）就業創業工作成效顯著。十三五以來，全市城鎮新增就業7.23萬人，城鎮登記失業率始終控制在3%以內。我們從滿足人民群眾對更穩定工作的期盼著手，統籌推進各類重點群體就業，織好高校畢業生就業的「經線」，織牢農村勞動力轉移就業的「緯線」，託住就業困難群體就業的「底線」，促進社會實現高質量充分就業。深入實施「就業扶貧」，通過組織專場招聘、開展政府僱員國企人員定向招聘、開發公益性崗位、組織技能培訓等方式，幫扶606名低收入家庭勞動力成功就業，實現低收入家庭符合就業條件勞動力百分百就業。全力推進大眾創業、萬眾創新，出臺支持大眾創業政策，認定市級眾創空間五批32個、金華市級創業孵化示範基地3家，省級創業孵化示範基地3家。十三五以來組織創業大賽、沙龍、論壇等各類創業活動300餘場次，「周周有活動、月月有大賽」，「創業**」品牌在國內外日益濃鬱。
（四）社會保障體系日趨完善。率先開展全民參保登記試點，建立全民參保動態管理機制，打通城鄉社會保險制度之間的轉換通道，實現城鎮職工、城鄉居民、被徵地農民三類養老保險之間的有效銜接，全市基本養老保險參保率穩定在98%以上，基本實現戶籍人口參保全覆蓋。強化社保基金監管，開發社會保險業務操作信息系統，使用業務經辦人員CA認證系統，努力從源頭和各個環節上堵塞漏洞，規範工作程序，防範和化解基金管理的風險，確保基金安全。依託社保基金監管軟體平臺，加強非現場監督，及時排查重複參保、重複領取、死亡冒領等疑點核查。
（五）勞動關係總體和諧穩定。積極化解各類勞動糾紛，建立勞動監察網格化預警機制，實施租用場地經營企業工資支付保障制度，開展建設領域工程款和工資款兩條線撥付試點。十三五以來，立案查處勞動違法案件2.65萬件，為8.54萬名職工追回拖欠剋扣工資5.53億元。及時穩妥處理勞動爭議案件，將勞動爭議調解納入社會矛盾大調解體系，實現行政調解、人民調解、司法調解、**調解、仲裁調解五大調解的聯合及由司法、工會、工商聯、企業家協會、法院聯手提供的「大維權」服務。十三五以來，仲裁機構受理各類勞動人事爭議案件10680件，辦理結案10338件，整體結案率達95.6%，其中以調解方式結案7670件，調解率達74.2%，涉案金額達1.8億元。
（六）人事管理更加規範有序。認真落實國家和省有關規定，公開、公正、公平、擇優招考事業單位人員，循序漸進推進事業單位人事管理制度改革，強化能力建設，規範工資福利，全面推進陽光人事。啟動實施專才特聘，為優化事業單位人才結構，大力招引名校優生，我市自**年起組織用人單位，深入**大學、清華大學等知名高校開展專才特聘，先後聘用300餘名優秀畢業生到事業單位工作。加強人事考試標準化考場建設，提升人事考試服務能力，嚴格落實人事考試內控制度，進一步加強人事考試工作隊伍建設，保障人事考試安全運行。
四、「十四五」期間主要目標
「十四五」時期是我國經濟社會發展的重要歷史性窗口期，是全面完成小康社會建設戰略目標，向全面實現社會主義現代化邁進承上啟下的關鍵時期，我局將緊緊圍繞推動包容共享發展，切實增強城鄉居民幸福感獲得感安全感。
（一）實施更高質量的就業優先戰略。一是加大政策力度穩就業。進一步加大失業保險促進企業穩定崗位的政策力度，提高援企穩崗整體效能，切實援助企業擺脫困境。對符合經濟轉型升級要求、員工隊伍穩定、依法繳納社會保險費的企業加大政策支持力度。踐行「最多跑一次」改革理念，強化企業的用工主體作用，提高企業職工崗位的穩定性。二是建立全方位就業幫扶。健全公共就業服務和終身職業技能培訓制度。促進高校畢業生就業，積極落實高校畢業生就業補貼、社保補貼、求職創業補貼等政策，鼓勵大學生到中小微企業工作。穩步推進大學生就業見習工作，加強就業見習管理。加強困難人員就業幫扶，鼓勵就業困難人員通過多種形式實現就業，做好低收入家庭勞動力的就業幫扶工作，舉辦低收入家庭勞動力專場招聘會，發揮公益性崗位的託底安置作用。圍繞民生「短板」領域，拓展公益性崗位。三是形成良好的創業生態。降低小微企業創業擔保貸款申請條件。實施更加積極的創業補貼等創業政策。開展「網際網路 」創業培訓，推廣更為靈活的線上線下相結合的授課方式。拓寬創業融資渠道，引入第三方擔保機構，擴大創業擔保貸款政策享受對象範圍和政策支持力度。加強創業孵化基地等創業平臺建設，強化平臺的項目孵化能力與水平。大力組織創業活動，營造良好氛圍，提高全社會創業活力。
（二）打造人才生態最優市。一是搭建校企合作平臺。開展「千企萬崗百校行」、「高校學子**行」等活動，為企業引才提供渠道。舉辦旅外博士專家項目接洽會、人才項目路演等活動，助力企業高質量發展。二是助推人才強市建設。構建具有競爭力的人才發展體制機制。建立更加開放、更有力度的高層次人才培育引進工作體系。建立動態的高層次人才專家庫，發揮高層次人才作用。緊扣產業人才需求，積極引進高層次人才。三是提升人才服務水平。加強人才政策宣傳，提高政策知曉率。推進「給每位創業者一張床」改革，拓展人才子女入學解決途徑等。打造「i人才」綜合服務平臺，實現人才政策一次推送、人才服務一網通辦。建立人才服務專區，實時為各類人才提供線上線下服務。四是深入推進職業技能提升行動。加強職業培訓基礎能力建設，組織城鄉未繼續升學初高中畢業生、20歲以下登記失業人員參加技能培訓，並按規定給予培訓補貼，對其中農村學員和困難家庭成員再給予生活費補貼。
（三）完善社會保障體系。一是健全統籌城鄉、可持續的基本養老保險制度。進一步做實養老保險個人帳戶，進一步完善各類養老保險的轉移、銜接制度和辦法，促進勞動力的合理流動。穩妥推進事業單位養老保險制度改革。二是積極擴大社會保險覆蓋面。圍繞《工傷保險條例》貫徹實施完善有關政策。進一步加大擴面徵繳力度，重點是提高建築施工企業的參保率，爭取做到全覆蓋。積極探索工傷補償與工傷預防、工傷康復相結合的有效途徑。持續做好城鄉居民基本養老保險、被徵地農村居民養老保障、土地經營權流轉農民養老保險工作，做到應保盡保。根據經濟發展的狀況，適時提高以上三個險種的享受待遇。三是擴大資金來源，加強基金監管。按照城鎮基本養老保險社會統籌與個人帳戶相結合的要求，在個人帳戶逐步做實的基礎上，嚴格按照國家和省的有關規定，探索和完善社保基金保值增值的方式。按照「分段把關、分人負責、相互制衡」的社保經辦管理模式要求，著力加強制度建設，把依法行政、內控管理、嚴格監督、透明運行貫穿於各類社會保險資金運作的全過程、各環節。加快形成行政監督、專門監督、社會監督、內部控制相結合的社會保險資金監督體系。
（四）完善公共服務體系。一是提升智慧社保經辦服務體系。進一步深化網際網路、大數據、雲計算、物聯網、移動技術和社交網絡等現代信息技術在社保領域的廣泛應用。全面推進社保經辦服務邁進更高效、更安全、更便捷、更優質的信息化新時代。二是著力夯實鎮街基層經辦平臺。深入拓展社銀合作，積極將經辦服務向村（社區）延伸，形成覆蓋城鄉的社會保險經辦服務網絡。三是推進企業退休人員社會化管理服務。在全市範圍內建立與社區建設進程相適應、規章制度完善、服務程序規範、服務內容豐富、服務形式多樣化的社會化管理服務體系。
（五）推進社會治理領域「最多跑一地」。全力打造集基層調解、勞動監察、勞動仲裁於一身的「一體化」工作新模式，實現「一站式」服務、「一攬子」解決勞動糾紛。一是打造「一站式」服務。市、鎮（街道）兩級分別建立根治欠薪「一體化」工作中心，在市勞動監察大隊、各鎮街便民服務中心分別設立勞動糾紛投訴舉報窗口，引導有條件的網格（工作片）、村居（社區）設立接待窗口，統一受理勞動糾紛化解訴求，按照「最多跑一次」要求形成「八統一」工作標準，全科受理，一站式服務，形成「前臺綜合受理、後臺分類處置、內部流轉服務、異地聯動通辦」的一體化工作機制。每個鎮街至少配備3名以上專職根治欠薪工作人員。二是著力「一攬子」解決。樹立「調解優先、執法仲裁斷後」理念，實行基層調解、監察仲裁之間互聯互通，實行多部門共治共理，建立以鎮（街）政府為核心，勞動監察、仲裁為骨幹，公安、司法、綜治為有力支撐的多層次、多元化的勞動糾紛化解機制，提高非訴調解的能力和效率，將勞動糾紛就近就地化解在基層，解決在萌芽。一般性勞動糾紛通過基層四個平臺指派到鎮街、網格調解，7個工作日內無法解決的，按照「依法分類處理」的原則，進入勞動監察、勞動仲裁等法定程序處理。
【篇五】
（一）窗口服務模式創新升華。率先在全市各區縣人社系統中推行雙休日「不打烊」對外服務，實現人社服務無縫銜接。面向退役軍人、老年人等特殊群體，開通VIP綠色通道和上門服務。創新「一窗受理」服務模式，設立「馬上辦理」窗口，實現「即來即辦」。啟動槐蔭人社「民生e線」微服務平臺建設，讓群眾辦事實現「馬上辦、網上辦」。組建「窗口人員入企服務隊」,當好「金牌店小二」,把人社服務從大廳延伸至企業門口。區人社局綜合服務大廳不斷換擋提升，成為我市唯一一家獲評全國人社系統優質服務窗口的單位。
（二）就業服務質效全面提升。開展10餘場惠民惠企惠才政策宣講「三到位」活動，先後舉辦各類招聘會21場,提供就業崗位20494個,完成新增就業指標20314人,登記失業率2.1%。為471人發放創業擔保貸款7086萬元，創業帶動就業1300餘人。發放一次性創業補貼2889.8萬元。為就業困難人員發放靈活就業社會保險補貼1136萬元。技能培訓5560人，創業培訓1660人，全區就業局勢穩中向好。
（三）社會保障水平穩步提高。全民參保擴面工作成為全市首家完成率達到100%的區縣。發放居民養老保險養老金5281萬元，落實被徵地社保資金8250萬元，列全市第一。紮實做好機關事業單位社會保險工作，申報養老保險基金1.55億元；職業年金收入8700萬元、上解職業年金2.25億元；為5182名退休人員發放退休費3.4億元；自**年至今分批次返還個人繳費資金4856.16萬元。為失業職工發放失業保險金1938.99萬元。核定支付工傷保險金2880萬元，織密扎牢社會保障「安全網」。
（四）人才工作迸發強勁活力。**年離校未就業高校畢業生實名登記工作四項考核指標均列全市第一。組織開展7批「才聚泉城」名校行活動，達成意向109人。組織重點企業參加駐濟高校引才對接活動，達成就業意向160人。通過市人才服務中心認定高層次人才248人。**二工具機集團有限公司黃炎等15人入選第五批**市千層次創新人才，累計資助經費48萬元。410人通過人才中心集體戶成功落戶槐蔭。投入1300萬元開發大學生就業援助崗位326個。
（五）勞動保障構建新的和諧。深化勞動保障監察「雙隨機、一公開」工作機制，做好舉報投訴與抽查管理的對接融合，實現案件「快立、快處、快結」。開展農民工工資支付情況、人力資源市場秩序等專項檢查行動，對160餘家用人單位定向執法檢查，涉及勞動者3萬餘名，規範勞動合同和相關制度規定共計760餘份，為農民工追討工資500萬餘元，為勞動者補繳社會保險費社保50.78萬元。優化仲裁案件受理流程，處理勞動人事爭議案件1517件，按期結案率100%。自實施網上備案以來共為3985家企業、156477名職工進行合同備案，有效維護了全區改革發展穩定大局。
（六）根治欠薪行動雷厲風行。充分發揮區保障農民工工資支付工作會商機制和聯席會議制度作用，創新工作思路、頻出重拳實招，成立「根治欠薪冬季攻堅行動工作專班」，全力推進根治欠薪工作開展。制定《行動方案》，成立5個聯合檢查組，出動70餘人次，檢查政府投資建設項目35個、建築工程項目25個、檢查其他在建項目49個，下達《責令整改通知書》82份。召開全區根治欠薪冬季攻堅行動工作推進暨約談會，通報情況、反饋問題，全區在建工程項目建設、施工、監理單位負責人共300餘人參會，進一步壓實聯席會議成員單位的監管責任。
（七）人事管理改革有序推進。全年完成事業單位公開招聘工作人員123名，招聘幼兒園總量控制編制70人。順利完成鹽業體制改革安置工作。持續開展幹部人事檔案整理審核和數位化建設後續完善工作，已按照標準完成了800餘冊的檔案專項審核。開展全區事業單位專業技術崗位競聘，涉及單位122家、專業技術人員3719人。
（八）對口扶貧成果持續深化。舉辦湘西州**年「春風行動」暨勞務協作花垣縣專場招聘會，15家企業到場招聘，達成就業意向24人，其中建檔立卡人員12人。舉行「**市槐蔭區――沂南縣對口扶貧協作招聘會」，提供崗位7000餘個，初步達成就業意向270餘人，其中建檔立卡貧困人員7人。積極做好睏難人員轉移就業工作，接收安置花垣縣來濟務工人員40人。
（九）信息宣傳工作成績斐然。綜合利用《中國勞動保障報》、《**日報》、《**時報》、光明網、大眾網、愛**、新槐蔭等多種媒介，通過發揮輿論引導作用，實現民生服務宣傳推介的全方位、廣覆蓋。全年經新聞媒體給予宣傳報導共計180餘篇，撰寫並編輯槐蔭人社公眾號90餘篇，報送槐蔭工作、槐蔭政務信息、專刊信息等各類工作信息90餘篇，已發表30餘篇；撰寫國辦、省府辦和區委、區政府兩辦安排的各類約稿50餘篇。
（十）幹部隊伍建設全面提升。以「作風建設年」、質效提升行動、人社練兵比武活動為契機，著力打造忠誠乾淨擔當的高素質幹部隊伍。年初局領導班子籤訂目標責任書，構建綜合考核評價機制，綜合運用幹部素質能力培訓班、日常談心談話等手段，不斷激發乾部隊伍活力，打造作風建設「新常態」。全面落實黨風廉政建設責任制，精簡會議數量，改造辦公網絡，建設了局OA辦公自動化系統，不斷提高局機關辦公效率和行政管理能力。著力加強窗口工作人員的紀律要求，在推行制度上牆，設立意見箱的同時，制定了「綜合服務大廳窗口服務規範」，提高為民服務質量。
另外，我局認真履行全面深化改革、「放管服」改革、依法治國、食安委、掃黑除惡等領導小組成員單位職責，做好機構改革、招商引資、****、工資福利、食品安全、掃黑除惡、老幹部服務等各項工作，為全區營造良好的服務發展環境貢獻了人社力量。
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