萬家樂如何以行動詮釋「中國智造」?

2020-12-18 中國質量新聞網

科技興則民族興,科技強則國家強。在10月19日播出《這就是中國》節目中,講述了北鬥背後的「中國製造」故事。

從蟄伏到騰飛,北鬥三號的故事,是上天入地「中國製造」的一個代表。在我們身邊,同樣有著無數的「中國製造」,在講述著堅守創新故事。作為《這就是中國》的獨家冠名商萬家樂,正是其中領軍者。

從1985年引進國外先進設備,實現中國燃氣具規模化生產開始,35年來,萬家樂從單一產品生產商轉型至整體方案解決提供商,伴隨「中國製造」一路前行。「一生一事」,以工匠精神推動產品升級;邁向高質量發展,以設計和品牌為抓手打造新國貨,萬家樂精心磨礪大國製造新名片,內外雙循環格局下,以行動詮釋著「中國智造」。

創新「逆襲」從「大」到「強」

由跟隨到引領,這背後是持續的創新力量支撐。回顧萬家樂35年的發展,亦是如此。

上世紀80年代,一句「萬家樂、樂萬家」傳遍全國大街小巷,帶著「讓中國老百姓都能洗上熱水澡」的美好願景,萬家樂引進國外先進設備、技術、軟體,實現中國燃氣具規模化生產,形成年產燃氣熱水器200萬臺、燃氣灶具110萬臺的生產能力。

第一臺帶熄火保護的燃氣熱水器

彼時,家電企業群雄並起,產品供不應求,但萬家樂從不止步於「學習」。

上世紀90年代,當熱水器行業迎來第一次變革升級時,萬家樂於1997年就推出第一臺強排式燃氣熱水器,作為中國五金製品協會燃氣具分會的理事長單位,萬家樂帶領行業發起「禁直推強」,推動行業安全升級。

此後,萬家樂又陸續創造多個第一:2002年,第一臺 「雙高火」燃氣灶;2005年,第一臺冷凝式燃氣熱水器;2008年,行業首創零冷水,2009年,第一套集成式燃氣家用中央熱水系統;2017年,第一套自動烹飪系統;2019年,第一臺打破廚衛產品固有形態的燃氣熱水器……

「要持續進行技術投入,建立『生產一代、研發一代、儲備一代』的研發體系,解決短期和長期相結合的問題」,在接受媒體採訪時,萬家樂總裁鍾少海如是說。

有專家分析認為,在家電市場行業競爭加劇之下,未來競爭將依託產品創新。

數據顯示,萬家樂每年約有4%的費用投入到研發和品質管控中,特別是近幾年,每年投入技術研發的費用高達數億元,擁有專利數量近2500項。

正是這股創新韌勁,讓萬家樂成為了行業領軍者、行業難題攻破者。

2016年,萬家樂推出一項「革命性」的技術——歷時7年自主研發「東方恆熱芯」系統,由此破解了傳統燃氣熱水器等待熱水時間過長、水溫忽冷忽燙兩大行業無法攻克技術難題,讓普通家庭也能享受到酒店級的中央熱水。

這一「黑科技」成就了萬家樂在行業的領軍地位,但其更大的意義在於將熱水器行業的中國製造推向一個更高層次,從「大」到「強」。

「一生一事」引領市場求變

多個「第一」的光輝背後,是一步一個腳印地紮根,更是35年「一生一事」的堅守。

古語云:「玉不琢,不成器」。從歷史的角度看,我國曾是世界上最大的原創之國、「匠品」出口國和匠人之國。工匠們在執著專注的同時,不斷改善自己的工藝和產品,其利雖微,卻長久造福於世。

此前,我國家電行業遭遇市場寒冬。面對低迷的市場,行業內人士呼籲家電行業重拾「工匠精神」,以「工匠精神」做產品,重新樹立消費者對中國家電的信心。而萬家樂,恰是35年來一直堅持在廚衛領域,以「工匠精神」打磨產品,也正因此,才能迅速抓住消費者的需求,從而由滿足需求、創造需求到引領需求。

2017年,萬家樂推出MATE7自動烹飪系統,這套由煙機、燃氣灶、智能鍋組成的互聯繫統,具有語音菜譜導航、自動調節風力火候等功能,讓不會做飯的「烹飪小白」也能輕鬆烹飪。在2019AWE上發布的天工白玉燃氣熱水器,為消費者開啟了更加智能、舒適的時尚熱水生活方式,又一次重新定義熱水時代的打開方式。

同期展出的可升降平面鋼板燃氣灶,則展現出中國精工製造的頂級水平,通過點擊控制面板,可以實現燃燒器和十字或X形爐架的上升和下降,產品一經亮相便迅速走紅網絡,獲央視《新聞聯播》重點報導。

「一生一事」,如切如磋,如琢如磨,耐得住寂寞,下得了決心,才能保證一個企業能攻克核心技術,能真正贏得市場鎖定先發優勢。

產品到品牌的「新國貨」蛻變

創新與堅守,在變與不變之間前行,中國品牌走向更大的市場。但從中國產品到中國品牌,時代又帶來新的命題:如何以品牌引領高質量發展?

一個現狀是,「中國消費市場發生了重大的變化,出現了這樣一批消費者,他們不再僅僅是性價比的消費者,他們願意為好的品質、好的服務、好的技術買單。」財經作家吳曉波如是描述。最直接的體現,85後、90後成為目前廚衛市場的消費主力,品牌化、個性化消費受到年輕消費群體的青睞。

長期以來,萬家樂以品質和服務贏得了市場和用戶的信賴,也深刻認識到,如何用好技術為消費者創造價值、提升生活品質,成為守住品牌金字招牌的基礎。

為此,萬家樂跳出行業,連結新資源,希望讓年輕人看到一個不一樣的萬家樂。從2017年開始,萬家樂啟動品牌變革,先後推出天工白玉燃氣熱水器、萬象套系廚衛產品等高顏值、高科技的新品,不斷圈粉,新產品被央視點讚:「中國家電的設計感和科技感越來越強」。

從產品到營銷,萬家樂主動擁抱變化,先後攜手《鋒味》和《一站到底》熱門綜藝,與嘻哈歌手孫八一共同推出正能量單曲《快樂生活就是萬家樂》,與年輕消費者增強互動。

從製造商到品牌商,從單一產品到多品類,從銷售終端到融合場景,從需求滿足到安全陪伴,從智能產品到智慧生活……萬家樂基於用戶的熱水及廚房生活軌跡,讓消費者真正享受到智能和舒適的一站式服務。背後,其品牌的重塑變革,是中國家電的探索,也是中國品牌邁向國際品牌的先行。

「我們主動求變,通過不斷的變化傳遞我們消費者至上的核心價值觀。萬家樂是一個老品牌,但更是一個年輕的品牌。」萬家樂副總裁楊斯羽如是說。新的時代,一個年輕的品牌,正以十足的活力,帶來新的引領。

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