來源 / CBNData消費站
賣燕窩、被打假、否認賣假、道歉賠償、被調查……短短1個多月時間內，辛巴團隊「假燕窩」事件發展成一部大型電視連續劇，跌宕起伏。
有外界聲音說，辛巴可能觸犯刑法，將被判處15年以上有期徒刑。也有律師解讀稱，目前只是市場監督管理局介入調查，辛巴更多作為廣告代言人、廣告經營者的身份，再加上很難證明「主觀惡意」，最多遭致民事和行政處罰。
種種輿論爭議帶來的後果是，辛巴本人以及「假燕窩」事件當事人時大漂亮遲遲未開啟新的直播。小葫蘆數據顯示，辛巴最近一次帶貨直播要追溯到11月11日，時大漂亮的最近一次帶貨直播則是11月8日。
按照正常計劃，辛巴、時大漂亮每個月都應該有4場左右的帶貨直播。據CBNData消費站（以下稱C站）觀察，辛巴家族旗下其餘主播均在雙12前後陸續恢復開播。
時間撥回半年前的6月14日。停播50天的辛巴復出直播，創造了超過12億的個人帶貨記錄。年末的困境和年中復出的高光反差鮮明。這一次，辛巴還能如願歸來嗎？
C站通過對快手站內、站外的數據分析，以及與資深快手用戶、專業律師的對話，試圖復盤辛巴家族創造的記錄、每一次出圈和爭議。
6大家族正面PK，為何辛巴完勝？
短短半年時間中，辛巴家族（辛選團隊）在快手一躍成為傲視群雄的第一家族，在頭部主播矩陣、家族粉絲量、帶貨數據等維度屢創新高。
這種「成長」非常難得。一方面，6月復出前，辛巴粉絲已經達到4700萬，僅落後於散打哥排名快手全站第2，成長空間有限。另一方面，當時辛巴旗下已有愛美食的貓妹妹、蛋蛋小盆友這樣能挑大梁、單獨跟明星搭檔、單場帶貨進入億元俱樂部的頭部主播，很難想像這樣的頭部格局還會有新的改變。
我們當時對快手6大家族的格局有過盤點，辛巴帶貨12億背後，快手無法割捨的「家族」關係網。
我們挑選了每個家族5-6位代表，按照近半年（6月4日-11月16日）粉絲增長數量排序，C站發現，辛巴家族在粉絲增長TOP 5中佔據4席，辛巴本人新增粉絲超過2300萬，目前粉絲數量達到7100萬。剩餘1席為散打家族旗下的小沈龍，新增粉絲數超過500萬。
與辛巴家族日益壯大形成對比的是，其他5大家族除頭部核心主播之外，部分成員粉絲增長緩慢甚至停滯，二驢家族的桐桐、爽兒，散打家族的南龍等人進入粉絲負增長階段。
而在許下「2020年計劃孵化30個頭部主播」的承諾後，辛巴籤約主播的數量的確在不斷增加，直播間不時有新面孔出現。
今年9月-11月，旗下主播徐婕、安九、小可新、花朵、丹丹等5位新主播迎來直播帶貨首秀，健身主播小可新9月28日的帶貨首秀銷售額就突破1億元。雙11期間，時大漂亮甚至在直播間介紹了2個新徒弟，崔大仙和衣婷。
時大漂亮的新徒弟：崔大仙、衣婷
以獅子頭像（辛巴的標誌）為關鍵詞在快手進行搜索，會發現除了上述這些正式官宣、有單獨直播預告的家族成員外，辛選團隊還悄無聲息地籤下了超過10名主播，她們中的一些人主要協助蛋蛋直播，大多擁有服裝從業的背景。
其餘5大家族對比辛巴家族就相形見絀了。
無論是曾經快手粉絲量第一、力壓辛巴一頭的散打哥，或是曾助力董明珠創造3億銷售額的頭部主播二驢，他們所在的家族都沒有這樣的創造新血能力，原有徒弟們的粉絲數量半年前後幾乎保持在同一水位，更很難看到新面孔出現。
再來看看更為核心的帶貨數據。小葫蘆數據顯示，過去半年中，6大家族成員共42次直播帶貨銷售破億，其中4次由散打哥、二驢兩位主播平分，剩餘38次都由辛巴家族成員貢獻。
如果對比日常數據，辛巴旗下主播千萬起步，二驢家族的爽兒、桐桐坐擁近千萬粉絲，場均銷售額僅在20萬左右，甚至不如一些中腰部主播。
爽兒最近18場直播總共帶貨345.95萬，圖片來自小葫蘆
電商直播持久戰，辛巴家族霸榜、出圈
在電商直播的道路上加碼狂奔後，回過頭看，辛巴的入場時機、出身背景和相比其他家族成員更為長遠的眼光，都是辛巴團隊在站內超出其他家族數個身位的原因。
快手資深用戶李大逮對C站分析，從2018年「出道」至今，辛巴把握住了重要的三點。
一是好時機，辛巴靠打賞入局的2018年，快手才可以掛小黃車賣貨，一些曾經靠打賞起家的主播，比如百萬星光五哥（丁老五）只實現了漲粉，卻沒有合適的機會變現；二是在快手電商魚龍混雜的階段，辛巴沒有消耗自身的信譽賺快錢，賣假冒偽劣等低質商品，反而積累了口碑；三是辛巴應該是幾個家族中，最早做自有品牌和供應鏈的核心主播之一。
時間回到一年前。2019年雙11，根據CBNData x淘寶聯盟聯合發布的榜單，Top 20帶貨達人中，辛巴家族4名成員上榜，當時上榜的還有快手其他主播，如散打哥（散打家族）、驢嫂平榮（驢家班）、娃娃、周周珍可愛等達人。這些達人曾經有效地形成一股制衡力量。
但在電商直播爆發之後的今年，CBNData x淘寶聯盟聯合發布的2020年雙11站外達人帶貨榜顯示，11月12日當天，Top 10帶貨達人中辛巴家族佔據8席，Top 20中佔據15席，辛巴家族成員之外，快手再無達人上榜。
「很多人看辛巴直播，可能就是為了買東西，辛巴粉絲是購物粉，但其他主播並非如此。」李大逮解釋，「除了辛巴之外，很多家族主播賣貨需要其他主播『出視頻』，預告開播，帶來一些外部流量，因為自己的粉絲完全撐不起來賣貨的場景和數據。」
辛巴並不忌諱對外界談起「倒賣紙尿褲被判處2個月刑期」的黑歷史——這至少證明了辛巴有過實操經驗，知道電商的邏輯和一定的平臺規則。反觀其他主播，不少人做電商依舊是秀場邏輯，頭部主播之間約戰、PK，猝不及防地在人氣最高的時候賣貨，試圖將流量轉化為銷量。
「秀粉≠電商粉，久而久之『劇本』套路被識破，人氣下滑，更容易導致脫粉。」李大逮告訴C站。
散打哥、二驢都在自己的快手視頻中提到賣貨導致的流量下滑，以及秀場主播出身的主播，面對賣貨環境的天然不適應。
10月14日，二驢在一條視頻作品中回憶，「以前講八卦，人氣蹭蹭往上漲。但現在時代不同，說了就被舉報，就被封號。」在二驢的認知中，驢家是快手最強的家族，自己始終沒變，「變的是平臺、環境以及使用平臺的用戶。」
這樣的結果是，「一拿出來貨開始賣，直播間100萬人能走70萬，老鐵都跑了。」
二驢快手作品截圖
散打哥公布的一組數據則更為直觀。2017年到2020年，散打哥粉絲數量從近3000萬增長至近5000萬，可賣貨就會導致人氣下滑。
2017年11月25日，散打哥當時擁有2900萬粉絲，最高同時在線340萬，當天沒賣貨。2018年11月25日，最高同時在線200萬人，當天賣貨。但在2020年11月前後，散打哥的最高人氣值僅有60多萬。
散打哥快手作品承認自己流量下滑
流量和口碑的雙重下滑，也讓散打哥背上了「三萬打」的稱號（指直播間人氣僅有三萬）。
平臺內，辛巴入局之時自有的電商基因，以及「企業家」、「商人」的人設，讓後續的賣貨變得順利成章，沒有遭遇其他秀場主播轉型的困境。隨著快手平臺對直播帶貨的加持，辛巴及其家族的頭部效應得到進一步放大。
2020年，快手頭部主播+明星/企業家（+專業主持人）形成固定搭配模式，並被快手認可並多次復用，辛巴家族出圈加速。當然，部分原因是因為辛巴旗下破億主播數量更多，在「出戰陣容」的選擇上比其他家族相對寬泛，被快手官方挑中的概率更高。
無論直播是否順利，黑紅也是紅。
前有貓妹妹助力鄭爽直播，鄭爽當場情緒崩潰而翻車上熱搜。後有辛巴向粉絲吐槽說自己貼錢為張雨綺的「爽快」補貼，而被張雨綺工作室、快手官方闢謠澄清。
縱使萬人指責，辛巴都從中受益。
假燕窩事件後，辛巴會跌下神壇嗎？
「假燕窩」事件，是辛巴團隊兩年多來經營的最大危機。這與今年4月的停播不同，外界傳聞，那是因為頭部主播的粉絲罵戰升級，影響到了平臺生態，這跟辛巴的「真性情」的人設並不違背。
而「假燕窩」事件，戳破的是辛巴引以為豪的供應鏈泡沫。
關於辛選供應鏈，通稿曾經這樣介紹，「品牌方的產品進入辛選直播間，除了多道嚴苛的品質審核程序，更要核算和優化商品的所有成本。節約的成本以優惠價格回饋用戶，並以薄利多銷保證商家的合理利潤。」
從結果來看，辛選供應鏈的「品質審核程序」算不上嚴苛。辛選團隊後續的道歉信中，團隊承認對於一些品類缺乏專業人士和必要的質檢機制，並承諾將在這兩方面改進。
「假燕窩」事件引起軒然大波，有其必然，也存在一定的偶然性。
作為專業打假人，燕窩是王海打擊的重點品類。除了本次風口浪尖上的「茗摯」燕窩，「正典」以及其他一些非常知名的品牌都在王海的打擊範圍內。而王海通過原創、轉發微博，還指出美容儀、派克服、羊羔毛外套等辛選團隊直播間售賣商品存在問題。
這位專業打假人第一次關注到辛巴，要追溯到2019年8月18日的那場幾十名明星到場的「出圈」婚禮。
新疆資本律師事務所範秋芳律師向C站表示，「根據刑法規定，銷售、生產偽劣產品金額達到200萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。」這就是外界傳聞有期徒刑15年的來源。
「不知情的情況下，存在免除刑事責任的可能，因為刑事責任的承擔要求主觀故意。」範秋芳律師解釋，「另外辛巴存在爭議點。他的定位很不清晰，可能有銷售者、廣告經營者、代言人的身份。」
「刑事立案不同於民事立案，民事是不告不理。如果只有燕窩的事，消費者起訴，那就只會審理燕窩。但在刑事的範疇中，公安機關一旦立案就會根據線索清查，不只調查燕窩，最後數罪併罰。」範秋芳律師說。
目前的公開信息顯示，辛巴公司正在接受廣州市白雲區市場監督管理局的調查，並非公安機關介入，沒有上升到刑事案件的高度。
燕窩事件，反映出快手「大家長式文化」的根深蒂固。
時大漂亮直播間賣燕窩被質疑，作出回應的是辛巴本人、道歉的是辛巴本人，幾乎看不到當事人時大漂亮本人公開的任何發聲、道歉。
在微博，時大漂亮的最後一條動態是11月7日代表團隊領獎，再往前的動態是轉發辛選團隊的官方否認聲明，最近還在評論區跟網友展開罵戰。
時大漂亮微博
一榮俱榮，一損俱損，這是家族特有的文化，既然平時屢屢在直播間教徒弟「做人」，出了事自然辛巴要率先承擔責任。
12月4日，辛巴微信公眾號「辛有志嚴選」改名為「辛選集團」。很難說改名是因為受到「假燕窩」事件的影響，可公司想要獲得長足的發展、分散經營風險，勢必需要淡化網紅個人的IP。
在李大逮看來，辛巴這次不至於「進去」，但在近期直播電商亂象頻發的大環境下，辛巴被當做典型再所難免。範秋芳律師則表示，「最終來看，刑事的可能性大，但是不會很嚴重。電商直播應該進一步規範，現在的輿論壓力也比較大。深查下去，還有很多問題，比如納稅。辛巴是一個負面典型。」
快手6大家族中，不是沒有被判刑的先例。
散打哥曾與祁天道、陳山組成「打山道」。2018年，祁天道（真名：孟凡斌）因詐騙入獄。不屬於如今6大家族，曾經風生水起的「仙家」，頭部主播仙洋（真名：高洋）在2019年涉嫌強姦被刑事拘留，2020年7月，法院公布判決書。知情人士透露，仙洋被判處5年4個月的有期徒刑。
但在快手，卻是另一番樣貌。
兩個人都已入獄，但一些粉絲不以為恥，另一些利益相關者繼續利用他們曾經的名聲和流量。祁天道曾經的「兄弟」，依舊自稱「道家人」；仙洋的女友小仙女為仙家「扛旗」，並未與仙洋分手，一些粉絲至今認為仙洋是被「陷害」。
2020年即將結束，市場和流量的急速增長，讓許多頭部達人在這一年提出布局供應鏈和直播基地。而近期頻繁出現的直播帶貨負面，與達人主動布局貨品供應鏈，都恰恰說明這將是2021年直播生態急需修正的問題。
應採訪對象要求，李大逮為化名
封面圖來自辛有志微博
作者 | 張晨曦
製圖 | 張晨曦
編輯 | 鍾睿