11月19日，2020年亞太經合組織（APEC)工商領導人對話會在線上召開，在隨後召開的工商領導人中國論壇上，亞太經合組織工商諮詢理事會(ABAC)的中國代表及候任代表中化集團董事長寧高寧、中國銀行董事長劉連舸和滴滴出行總裁柳青，圍繞著「全球價值鏈：融入循環新格局」的話題進行了專題討論。
柳青表示，作為服務企業，要抓住發展機遇，還是要回到人民對美好生活的追求，用放大鏡去再發現用戶的需求作為創新的起點。柳青提到，出行是帶動消費和內需的輪子，疫情開始的時候業務遇到了很大的挑戰，但有危也有機。大家出門有點擔心，但也更需要安全便宜又方便的出行服務。比如我們推出了給年輕人的花小豬打車，比較活潑實惠。兩輪電單車比較健康和方便，也得到超預期的增長。
創新是為了民生，為了更平衡的發展。柳青表示，「比如共享化才能讓靈活就業更方便。滴滴平臺有10%的女性註冊司機，有很多媽媽可以開車獲得收入，也繼續照顧家人，共享化讓他們靈活就業成為可能。電動車相對汽油車成本相對是高的，但做網約車就即划算又環保，共享出行普及了新能源。智能化的趨勢應該走向包容增長，滴滴的橙心優選也和農業部做了一個合作，讓農村的肉蛋菜能高效率地送到市民家裡，解決了城市的痛點，也是促進發展和民生的新路子。」
怎樣把中國經驗帶到海外？柳青說，無論國內還是國外，立足民生去創新，不斷去發現滿足服務對象的需求，道理是一樣的。「滴滴在出海上可以說是小兄弟小姐妹，很多中國企業已經趟過路了。我們心態上是開放的，包容的尊重的，看到豐富多樣的需求，用科技的手段去滿足它們。」
上遊新聞-重慶晨報記者 李舒