● 項目最佳實踐如何快速在不同業務單元/工廠複製，降低重複犯錯和知識流失風險？
● 累積的知識經驗，如何助力團隊專業能力提升和工作方法完善，縮短員工新業務學習曲線？
● 如何藉助知識管理助力研發創新與規範化製造，加快新品上市……
作為中國規模最大的電動工具製造商和出口商之一，寶時得集團歷來重視知識管理建設，其知識管理實踐案例具有一定的借鑑意義。
▲寶時得中國總部（圖片來源：企業官網）
借力知識管理建設，實現「四個一」目標
寶時得集團始創於1994年，是一家集電動工具研發、製造、營銷於一體，擁有國際知名電動工具品牌的跨國公司。集團擁有美國、英國、義大利、德國、澳大利亞等十多家海外分公司，義大利、澳大利亞兩大海外研發子公司，以及蘇州、張家港兩大製造基地，是中國規模最大的電動工具製造商和出口商之一。
為藉助知識管理更好地賦能研發創新，寶時得於2016年攜手藍凌，旨在以團隊為單位，打造一個能把團隊智力（人）和團隊智慧（知識）有效管理起來，並且將其快速應用到業務過程中的知識化團隊管理平臺。
寶時得通過建設線上知識化團隊管理平臺，結合線下KM活動，藉助同行協助、AAR等KM方法，將職能管理知識、項目管理知識、原始知識、知識資產等各類知識集中管理，打通知識沉澱、分享、獲取、收割、提煉全閉環流程，幫助集團實現「四個一」目標：
● 通過智能搜索，一分鐘找到工作必備知識；
● 通過知識查找、提問交流，一天得到簡單求助的答案/建議方案；
● 藉助平臺對知識經驗進行分享交流，一個月內能獲得實戰經驗總結並分享；
● 通過對知識進一步提煉，一個季度可固化標準、規範、基礎知識到貨架、流程、培訓文檔中。
7大知識應用場景，賦能研發創新
全新知識化團隊管理平臺以團隊、人、知識為中心，通過統一知識門戶、統一知識搜索、統一知識管理體系，打造個人空間、個人簡歷、個人博客、團隊空間、知識資產庫等多項應用，完善知識管理運營制度，實現知識集中管理，全面提升員工的知識分享、協作及創新能力，賦能寶時得創立世界一流的電動工具品牌！
● 多角色門戶，個人、團隊知識管理都輕鬆
全新平臺打造了個人門戶、團隊門戶等多類知識門戶。個人門戶為員工提供了一站式協作交流空間，員工可以快速處理消息、查看簡歷、撰寫博文、收藏知識等。
團隊門戶涵蓋知識資產、文檔、WIKI、博客、求助與討論、投票、活動等多個應用入口。查找知識文檔、編寫維基知識、發起討論話題、舉辦投票活動……通過團隊門戶皆可快速進行，輕鬆便捷。
值得一提的是，平臺特別設立了「團長後臺管理」功能，團長（每個團隊設立一名）可對團隊進行管理，包括成員管理、流程管理、權限管理，以及知識資產、文檔、知識目錄、廣告、報表管理等。
● 梳理知識分類體系，支撐規範化管理
寶時得攜手藍凌，以研發團隊、項目管理團隊、精益社區、實驗認證中心KM管理團隊、知者社區等不同團隊、社區分類，梳理構建出涵蓋成本管理、質量管理、項目知識管理等數十個類別的知識，對不同類別知識進行清晰地界定，助力知識系統化、規範化、標準化管理。
● 構建知識資產庫，統一管理海量知識
通過構建知識資產庫，依據統一的知識分類體系，對各類知識進行統一存儲、管理。寶時得知識資產庫支持對知識進行觸碰式三級查閱，更方便員工快速查詢到所需知識。
知識資產庫裡的具體知識以類百度文庫的模式進行存儲，便於員工對知識進行點評、推薦、收藏等多類操作。
● 搭建維基知識庫，協同創作更便捷
構建維基知識庫，將各類非結構化知識進行結構化存儲，方便用戶按結構更快地查找到需要的知識段落。同時，維基知識庫內的知識支持按結構分段落編輯，並支持多人同時編寫同一篇文檔，非常方便團隊協作。
此外，維基知識庫支持對word文檔的知識目錄結構進行拆分，自動提取並生成文檔知識段落，對於有價值、重複使用頻率高的知識點，可以將其存入原子知識，供各種使用渠道發布使用。
● 打造討論社區，促進經驗交流與共享
當項目人員在項目立項時、研發過程中遇到相關難題時，可隨時通過「求助與討論」社區，發起相關討論，讓大家進行回答。此外，還可通過「員工黃頁」找到項目相關專家進行解答；在「員工黃頁」查看人員信息時，系統會自動關聯與其相關的知識貢獻、項目信息、日程安排等內容，並可Web端發起在線溝通，實現點對點的交流。
● 創新積分管理制度，激發用戶參與熱情
為了促進知識持續運營，激發用戶參與熱情，寶時得建立了一套完整的積分管理制度：用戶上傳、下載知識，或進行互動（提問、回復、轉載）都可以獲得相應的積分；此外，系統還會根據用戶上傳或者下載知識的評星級、點讚數、評論數等對用戶增加或扣除相應分數。
寶時得還結合相應的知識積分，創立了「科舉制頭銜」，包括從白丁到大學士10大類共35個等級，用戶根據不同的知識積分進行進階，激勵用戶持續不斷地參與知識分享、進行互動等。
● 移動知識，隨時隨地學習
知識化團隊管理平臺對接移動辦公平臺，用戶通過手機就可隨時隨時的閱讀、審批知識文檔，在知識社區回答相關問題，助力員工快速成長。
全新知識管理平臺，助力集團實現4大價值
全新知識化團隊管理平臺，支撐寶時得實現了知識沉澱、共享、查找、復用、創新全生命周期管理，助力集團實現了以下價值：
● 知識快速查找與應用：通過智能搜索，用戶可以快速查詢到所需知識；
● 海量知識統一管理：統一知識分類體系，構建知識資產庫、維基知識庫，實現了對分散知識的有序化、系統化管理；
● 加強知識交流共享：構建知識社區、員工黃頁等，促進了員工間、團隊間的知識進一步共享、交流，深度挖掘員工隱性知識經驗；
● 促進知識持續運營：創新積分管理制度，進一步激發員工參與熱情。
關於藍凌
藍凌軟體成立於2001年，數位化工作專業服務商，阿里釘釘使命級戰略合作夥伴，阿里雲知識管理與協同領域首家戰略合作夥伴，為大中型企業及成長型組織，提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數字運營、財務共享、專有雲等一體化解決方案；先後助力華為、萬科等10000家知名企業實現了智慧管理與高效辦公的工作變革。
網頁搜索「藍凌官網」，微信搜索「藍凌智慧辦公」，或撥打熱線4006-222-312， 了解「藍凌智慧OA」更多相關詳情，申請免費使用！
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
責任編輯：kj005
文章投訴熱線:156 0057 2229 投訴郵箱:29132 36@qq.com