#非常時期的內容理性#
(天下網商記者 王詩琪 編輯 陳晨)「此時此刻,我們正在迎來淘寶二次創業的高峰。」5月13日,在一年一度的淘寶商家大會上,淘寶行業負責人張凱夫(花名凱芙)這樣說道。
淘寶全面升級核心商家計劃,為各類商家推出針對性的扶持策略:
1萬家百萬規模外貿新店1萬家明星達人嚴選店1萬家年入百萬的內容新商家1萬家千萬級別品牌分銷商在這四個「1萬」中,蘊含著淘寶商家的新機會,流量扶持、貨源對接、數據工具……淘寶將打出一套組合拳,扶持上述核心商家。
現在,每天都有4萬人在淘寶上開店創業。今年初爆發的疫情,是市場的黑天鵝,線下零售、外貿工廠遭遇重創。但危機也是轉機,商家紛紛自救,從線下轉戰線上。疫情期間,線下門店入淘的數量環比上漲兩倍,近3個月,外貿企業上淘寶開店的數量同比增長了160%。
過去一年,淘寶上誕生了15萬個年入過百萬的新商家。淘寶商家的新機會,也就是淘寶的新增長機會。從本質上來說,降低創新門檻,放大創造成果,讓具備特色和創造力的商家可以在平臺上更好地成長,是每年淘寶商家大會離不開的主題。
3分鐘直播「救活」外貿工廠
700單、1400單、2400單……毛周迪緊盯著屏幕,看著淘寶店鋪後臺躥升的數據,激動不已。
毛周迪是浙江慈谿寧波業廣電器科技有限公司的銷售經理。公司主營外貿業務,但疫情爆發後,海外客戶取消訂單被,工廠近乎停擺,年初還經歷了一輪裁員。
毛周迪一直做外貿,這次「被迫」從零開始學起做淘寶、做直播。沒想到,擁有407萬粉絲的淘寶主播烈兒寶貝,只花了2-3分鐘介紹,業廣電器的一款立式插座就賣出了2400多單、18萬銷售額。由於庫存不夠,工人到現在還在加班加點生產。
毛周迪很高興,「只要工廠忙碌起來,整個公司就生氣勃勃。」
業廣電器的經歷,是過去幾個月中國數十萬外貿商家的縮影。
淘寶正在成為外貿廠商出口轉內銷的重要平臺。淘寶產業帶業務負責人夜舞透露,近3個月,外貿企業上淘寶開店的數量同比增長160%,總數超過28萬家。
在這樣的背景下,淘寶決定重啟「中國質造」計劃,今年將引入50000家外貿廠商、孵化10000家百萬規模的外貿新店。
2015年,淘寶首度推出「中國質造」計劃,扶持了直供人民大會堂的國賓級低碳「山花地毯」、長期為英國貴族瓷器品牌代工的「ezicok新煮易」等一批優質國貨品牌。
今年,淘寶的扶持措施升級。
淘寶行業負責人凱芙介紹,對加入「中國質造」的商家,淘寶將開放數據工具,幫助他們及時洞察商機。「產業帶商家有很強的供應鏈能力,但是他們還需要了解國內的消費者,以及他們最想要什麼商品。這是一片藍海市場。」
此外,「中國質造」商家還將享有直播扶持專項計劃,包括「零門檻開播」、「專屬直播活動」,以及相應的直播服務、課程培訓等。
淘寶「破圈」
一種批量化、0成本幫明星達人開店的新模式開啟,淘寶把項目的名字叫做淘寶達人嚴選。
擁有3600多萬粉絲的抖音美食紅人「麻辣德子」,開了自己的淘寶達人嚴選店鋪,一場直播一款不粘鍋的銷售額就衝到139萬;影視明星胡可的嚴選店,直播短短兩周,狂攬51萬粉絲,單場直播最高成交160萬……
越來越多意想不到的面孔出現在淘寶的平臺上,「淘寶破圈」已成趨勢。
截至2019年末,淘寶天貓移動月活躍用戶已突破8億。阿里巴巴集團董事會主席兼執行長張勇表示,對於用戶參與度尤其是社交電商內容的持續投入,推動了年度活躍消費者的顯著增長。
社區化、內容化,仍是淘寶今年的發展方向。5月13日的淘寶商家大會透露,未來淘寶將著力孵化兩類商家,其一,自帶粉絲流量的明星達人;其二,創作能力強的新商家。
淘寶達人嚴選業務負責人容雙介紹,只要站外有效粉絲超過10萬的明星達人,均可報名參加,目前,已有胡可、李靜、「辦公室小野」等確定合作機構。今年的目標是孵化10000名達人嚴選店。
此外,淘寶鼓勵商家通過微淘、直播、短視頻等與粉絲互動,今年計劃孵化10000名年銷售額達百萬規模的內容型商家,在常規的搜索入口外,他們將有機會獲得「淘寶直播」、「微淘」、「首頁猜你喜歡」等多個流量入口。
凱芙表示,從圖文、短視頻到直播,淘寶平臺上的內容化生產工具將全面升級,並且為內容型商家提供原創保護。「未來如果我是做內容的商家,我再投『直通車』,目的就不是為了推商品,而是拉新粉絲。」
「淘博會」來了
阿里集團學術委員會主席、湖畔大學教育長曾鳴在《智能商業》一書中寫道:淘寶之所以能夠創造這麼多奇蹟,很重要的一個原因是淘寶演化成了一個社會化協同的大平臺。
在這個平臺上,即使一個從零起步的新賣家,也能同時與幾百個服務商合作,面對百萬級的商家資源。
凱芙介紹,淘寶已建立淘寶商家官方群,還將在線上開展「淘博會」,幫助商家找貨源、招分銷。
在淘寶的分銷體系下,品牌商可以藉助多店觸達快速實現規模化,而供應鏈薄弱的小店,也可以較低的成本獲取爆品。
這是一個雙贏的過程。
舉例來說。對淘寶達人嚴選店,淘寶篩選出優質供應鏈,如產業帶、淘品牌等,與達人對接,淘寶訂單自動轉化為分銷訂單,由供應商一件代發,資金自動清算分配。如此,既為人氣明星解決了貨源的問題,也為有貨源但缺少品牌號召力的廠商解決了流量問題,一舉兩得。
而淘寶品牌渠道業務負責人亦沅介紹,今年淘寶將幫助分銷商對接更多渠道,比如「聚划算百億補貼」、「淘寶特價版」等。數據顯示,自今年1月以來,聚划算百億補貼累計有超5000個品牌商家參與。