在產業網際網路背景下,服務產業很多通過網際網路進行了重構,比如網際網路醫療、網際網路教育、網際網路金融等等,網際網路整合資源對傳統的模式進行了重構,塑造了全新的體驗。但產業網際網路的發展仍需要不斷夯實和積累產業洞察、資源整合、平臺賦能、技術實現和運營管理方面的核心能力。
細分產業網際網路上市公司五大發展運營模式
線上會議通過對行業最新技術的跟蹤研發,為產業提供在金融網際網路時代具有競爭力的解決方案。其核心在於不僅能為企業提供便利,還能把握行業發展趨勢。目前比較常見的產業網際網路五大運營模式:
(1)投資者關係管理:上市公司的很大一塊要做好的是做好投資者關係管理:上市公司對投資者關係進行管理,既提升了企業的形象、價值,充分吸引投資者;同時,對企業市值提升有非常好的促進作用。董秘在和投資者溝通的同時,也要通過其他方面向投資者描述公司實時運營情況,讓投資者了解公司信息:包括公司自身經營和財務信息,也包括投資者的評價、行業態勢等信息。從而愛上公司(公司業績好了,股價漲了,股東、股民也跟著受益)。有效的管理投資者,可降低企業資本運營成本,減少一些不必要的環節,改善以往企業與投資者關係緊張的狀況。
(2)線上系統運營:線上系統運營包含了一系列為投資者的線上服務和流程處理工作,包括網上交易及支付等業務在線處理、平臺系統的運營維護等。
(3)產品營銷推廣:平臺推出的各類服務產品的營銷推廣,包括產品內容說明、產品市場推廣及培訓指導等。
(5)資本運營:持續提昇平臺的市值,獲得資本的助力,包括資本路徑規劃、投資管理、融資管理等。
在早期產業網際網路的發展過程中,湧現出一批行業資訊平臺,為行業圈子提供行情資訊、價格指數等,積累了大量的行業用戶信息和流量。還有另一類行業SaaS解決方案提供商,基於行業大數據的優勢積累,通過大數據的分析應用,進一步往產業供應鏈服務延伸。金融領域SaaS主要偏向於通過金融科技賦能金融業務,分布在行業信貸融資、資產和財富管理、保險科技、監管科技等各個賽道上。
技術推動投資者關係,SaaS模式潛力可期
金融行業的SaaS服務主要分為兩類。一類是純粹的技術服務型SaaS,單純通過針對金融鏈條中的某一細分環節如銀行核心能力建設、支付結算、保險等,打造技術實現的SaaS服務,幫助金融機構降低服務搭建的成本與效率,提高服務的質量。另一類為"資源+技術"融合輸出,如信貸風控SaaS需要服務商既提供技術支持,也提供數據源與經驗;特別地,對於擁有金融牌照的SaaS服務商而言,牌照本身就是資源,例如AWSG信託牌照服務提供商有更好、更便捷的條件利用信託所特有的金融能力去服務投資者關係。對應於這兩類,金融SaaS領域的市場玩家主要分為兩大陣營——科技公司與持牌金融機構。
科技公司又分為大型網際網路公司、傳統金融IT解決方案與技術服務商、金融科技公司三種。大型網際網路公司以騰訊、阿里巴巴、京東等為代表,其在技術水平、獲客能力、數據資源、用戶產品體驗塑造上均有優勢。傳統金融IT解決方案與技術服務商,如潤和軟體、神州信息等IT廠商公司,則具有多年為銀行提供底層系統支持的經驗及廣泛的客戶基礎,商業模式上曾以收取一次性軟體許可費為主,提供定製化程度較高的服務。
近年來IT廠商普遍尋求轉型,開始與前述網際網路公司進行戰略合作,通過服務雲化、流量嫁接,提升其議價權,逐漸成為SaaS服務市場的重要競爭者。相較於以上兩類玩家,基本處於創業階段的金融科技公司在流量上並無太多優勢,但深耕於金融服務的垂直領域,管理和技術團隊累積了多年的行業經驗,專注於金融科技SaaS服務提供。這類玩家多集中從風險控制、數據分析等領域切入市場,且目前已在行業內形成一定的資源優勢。
助力金融機構數位化轉型,實現線上業務大幅提升
線上路演和會議直播是近年來令人矚目的金融科技細分賽道。國內外有名的公司分別為Zoom和騰訊會議。除此之外,Littlebee小蜜蜂致力於為用戶提供移動化、雲端化視頻協作體驗的技術服務,將移動協作系統、多方雲視頻交互系統、在線會議系統三者進行無縫融合,為用戶打造出便捷易用的一站式交互視頻技術服務平臺。因此,線上會議服務可以大大降低維護投資者關係的成本,可以更快地部署,擴展和升級業務解決方案,並以更高的準確性觸達投資者。
金融數位化、金融科技已成為風口之下的熱門詞彙,金融機構需要通過科技實現服務、效率、產品等方面的提升。傳統金融機構與網際網路平臺或金融科技公司合作,是加快推動金融數位化轉型的重要途徑之一。
當下消費升級,銀行業競爭日趨激烈,而另一方面,網際網路用戶數的持續攀升讓各大金融機構看到新的增量機會,抓住雲計算、AI等新興網際網路技術,完成數位化轉型,實現線上線下業務的一體化已成為贏得新機遇的關鍵。
數位化轉型面前,對於金融機構而言,技術解決方案水平直接決定著企業的業務能效。面對相關技術需求,例如AWSG通過自主研究開發雲路演Littlebee小蜜蜂平臺,穩定、安全、易用的技術與深刻的行業洞察,助力上市企業等金融機構實現數位化轉型,幫助其大大提升線上業務辦理效率。在數位化轉型的道路上,高度重視金融與科技的融合,並致力於通過創新賦能產業發展。
疫情加速產業網際網路金融轉型,攜手Littlebee小蜜蜂加速布局投資者關係
此次新冠疫情的全面爆發,讓所有行業面臨轉型大考,金融行業也不例外。銀行的零售業務受到較大衝擊,傳統金融行業由於業務渠道單一,且受時間和空間限制,運營成本居高不下。
往年,上市公司會普遍採用傳統的方式進行投資者關係的管理及維護,比如在每年的業績期(多為半年報及年報集中發布期)舉行線下的公開業績發布會,邀請券商分析師、投資者及專業媒體等參與,在監管規範下與市場參與要素特別是投資者進行面對面的交流互動等,完成投資者關係管理相關的工作。
但受今年全球爆發的大流行病毒疫情影響,傳統的線下會議模式也很難如期進行,為了滿足與投資者間必不可少的交互需求,上市公司紛紛將目光轉向線上。於是,藉由疫情引發的線上發布會及各式路演需求的劇增,加之科技在金融領域的實踐與應用不斷得到深化與推廣,上市公司的投資者關係管理業態即將迎來一場前所未有的變革。
目前市場上已經有比較成熟的垂直金融領域直播科技服務提供商,比如專注資本市場的AWSG旗下推出的面向資本市場的Littlebee小蜜蜂小蜜蜂,針對金融行業維護投資者關係需求提供在線直播雲路演等穩定服務,同時降低了其運營成本。
多重趨勢與政策之下,未來金融業將迎來黃金提速時期。同時,隨著雲計算、區塊鏈、5G等技術的大力發展,更多新興科技將被應用於傳統金融業務中,成為維護投資者關係的強力支撐。在此過程中,Littlebee小蜜蜂雲路演,持續賦能金融數位化創新模式,並結合時代浪潮下的新型技術不斷夯實產品技術實力,成為IR工具更加便捷的存在。