12月23日，記者天津航空獲悉，根據最新防疫政策，天津航空對已購滿足以下條件的天津航空涉及大連進出港國內航班機票的旅客可享受免費退改服務。
記者獲悉，可以辦理免費退改服務的旅客，購票時間在2020年12月22日（含）之前已購買且乘機日期為2020年12月23日（含）至2021年1月16日（含）的國內客票。適用航班則是由天津航空實際承運的涉及大連進出港國內航班（含經停大連航班）和天津航空為市場方的涉及大連進出港代碼共享航班（含經停大連航班）。
天津航空相關負責人介紹了，適用票證是826國內票證以及使用非826票證互售的GS國內航班客票，在機票有效期內退票，航班起飛前已取消訂座的客票，可至原購票地辦理免費退票業務，不收取退票費；在航班起飛前未取消訂座的客票，依據原客票使用條件辦理退票業務。
同時，機票有效期內變更航班，可以免費變更至2021年1月16日（含）之前，同航線、同服務等級航班一次（如涉及跨服務等級變更，可免收變更手續費，但需補齊票款差額）；如旅客再次提出變更及退票申請，需在客票有效期內依據變更後的客票使用條件辦理。
記者了解到，根據大連市疫情防控要求，自12月22日起，確需乘機離連的旅客，須持有7日內核酸檢測陰性證明，無法提供相關證明的，無法進入航站樓。出行要提前準備「遼事通健康碼」和「國務院防疫行程卡」，到機場要按要求進行測溫、卡碼雙測。
上遊新聞·重慶商報記者 鄭三波