祥鵬航空:12月19日前購買涉北京、大連航班可免費退票

2020-12-26 法制現場

關於《疫情防控期間祥鵬航空涉及北京、大連進出港國內航班免費變更、退票》的通知

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,根據各地疫情防疫政策,經研究決定,特下發已購祥鵬航空涉及北京、大連進、出港國內航班票務處理規定的通知,具體內容如下:

凡在2020年12月19日(含)之前購買的乘機日期為2020年12月19日(含)至2021年1月16日(含)的所有北京、大連進出港國內客票,在航班起飛前取消訂座的情況下,均可免費退票,或可免費變更至非特殊日期段同航線、同艙位一次。

辦理地點:

退票:在客票有效期內可至原購票地辦理免費退票業務,不收取退票費。

變更:僅限祥鵬航各直屬售票處、呼叫中心(95326)辦理,在客票有效期內:

1.變更至非特殊日期段可免費變更至同航線、同艙位一次;

2.變更至特殊日期段或從低服務等級變更至高服務等級,免收變更手續費,如產生票款差額需補齊;

3.特殊日期段包含:

暑運時間段:每年7月1日-8月31日;

國慶時間段:每年9月28日-10月9日;

春運時間段:每年農曆臘月十六至正月二十五。

4.如旅客再次提出變更及退票申請,需在客票有效期內聯繫出票地按多等級艙位執行收取相應費用,免費行李額度、餐食等旅客權益按原客票執行。

註:原則上已提交退票、變更的客票,不再返還已收取的退票、變更手續費和票款差價;但2020年12月19日(含)起提交退票申請的客票,可申請補退。

【來源:北京商報】

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