快閃店是一種在商業發達地區設置臨時性鋪位,供零售商在較短時間內推銷其產品、品牌從而抓住消費者目光的品牌遊擊店。1999年在英國倫敦誕生,2012年快閃店進入中國並於2015年在國內快速發展;快閃店中60%以上時間不超過十天,成本低,易形成網絡傳播爆點;
快閃店是電商對傳統銷售帶來衝擊後,又與傳統銷售結合的新型商業模式。因此可以說快閃店是網際網路背景下一種全新的營銷模式,也是宣傳推廣、升級品牌的營銷好手段。
1. 快閃店發展現狀
按照開店目的,快閃店分為銷售型、品牌推廣型、引流型、市場試水型四種,我國快閃店以銷售型和品牌推廣型為主,佔比分別為44%和34%,隨著網際網路的發展,引流型快閃店有穩定的增長速度,預計有較大的成長空間。
2. 快閃店的優勢
快閃店新穎的形式是吸引消費者的利器
快閃店自身就帶有製作話題的屬性,因為快閃店擁有「閃現」的技能,「過時不候」的形式與特立獨行的主題裝修,直戳當代年輕人追求個性的心理,因此能在幾天時間內吸引大量消費者進店體驗並進行社交化消費。
快閃店較低的租金成本給品牌足夠的試錯空間和探索市場的機會
對於店面來說,租金是一筆極大的開支,而快閃店無需長期租賃,或者完全不需要租賃店鋪,用幾天或幾個月的時間,去探索消費者的喜好,為日後制定營銷策略提供有力的依據,是多數企業用快閃店降低經營風險的策略
快閃店的出現使多方訴求得到滿足
我國快閃店的首選場所是購物中心,主要原因是:購物中心客流旺盛/人群精準/設施便捷;而且對公共場所的管理相對嚴格;快閃店和購物中心淡旺季互補,藉助快閃店為購物中心吸引流量。
3. 快閃店應用的風險
任何事物出現頻率超過限度,都會引起公眾超限逆反的心理,快閃店也難逃這個心理定勢。目前公眾對於快閃店的認知還處在好奇、新鮮的階段,但是隨著快閃店出現次數越來越多、頻率越來越高,公眾的新鮮感難以保持。如果找不到吸引客戶的點,可能引發消費者厭倦的風險。
快閃店既然用的是 「美好的東西轉瞬即逝」的營銷心理,就應當提供符合甚至超出消費者期待的體驗,否則帶來的只會是反效果。因此,這給快閃店的選址、主題設計、店面裝修等提出了極高的要求,而這種要求考驗的是商家的創新能力和資金投入,所以如何利用有限的資金打造出一間符合消費者的關注度和期待值的快閃店,是面臨的最大難點。
此外快閃店雖好,卻有著受眾群體和地理位置的限制。因為快閃店主打創意、個性,又依託各類社交平臺進行宣傳,所以它針對的主要是年輕受眾。這就要求企業產品擁有一定的粉絲基礎或影響,或者對實現互動有足夠把握,否則結果只能是反響平平,無法引起大波瀾
快閃店的選址通常在一二線城市,這是因為這些地方經濟較為發達,交通便利,信息傳播速度快,群眾對新鮮事物也比較感興趣。對於條件稍顯欠缺的其他城市來說,開一家快閃店帶來的影響也就難以達到預計效果了。因此,快閃店天生的特質是限制它遍布全國的重要因素。
4. 快閃店在汽車領域的應用
一汽大眾:全新一代寶來有面兒館
18年9月初,在北京潮流聖地三裡屯3.3大廈門口,「全新一代寶來有面兒館」盛裝開業!這是一汽大眾和網易嚴選一次跨界的聯合營銷活動,因為網易嚴選發布的《中國品質生活白皮書》發現,70% 的進取青年們都對品質生活充滿期待,他們願意用更進取、更理性消費的方式獲得品質生活,這和一汽大眾新寶來的目標人群需求高度一致。本次營銷活動不僅為參與者提供「有面兒館」的泡麵,還有特供的高級小食,客戶可以拍一張照,把自己裝進次元漫畫的故事裡,找回那些暫時還沒實現的心願。然後通過一面不一樣的合影牆和180度環拍的機器,無死角地記錄你未來有面兒的時刻。在煥新長廊裡的語錄和泡麵牆,能喚起曾經的生活記憶。走過一條見證時光的車型隧道,帶著你高速奔跑進入更有面兒的生活。
在活動現場,參與者填寫並生成一份「有面兒語錄」,即可兌換一份有面兒小食,還能在布滿綠植、顏值滿分的 「美去吧生活空間」裡有面兒而不失優雅地享用。本次活動還特邀精緻生活的女神韓雪為其助力,增加活動的人氣;
奧迪出行——享車、享生活
奧迪旗下高端移動出行品牌「Audi on demand+」打造的快閃店於2019年2月22至24日在北京時尚地標合生匯登錄,這次以「享車.享生活」為主題的快閃店活動則是奧迪品牌的一次全新嘗試,因為Audi on demand+所倡導的「輕出行」的生活態度與快閃概念一拍即合;
在現場參與者可以通過一款H5,全程體驗趣味闖關大比拼,其中關卡設置包括咖啡拉花製作、迷你高爾夫、動感體驗、VR賽車等,有些需要獨立闖關,有些則需要家人或朋友協力才能完成。
小結
快閃店作為品牌的營銷手段,藉助新車上市的契機,能夠為客戶帶來實車體驗的同時,精準的為目標客戶群體傳播產品特性,形成造勢傳播,從而提升產品的知名度;
快閃店也可以彌補4S店距離客戶遠的痛點,大型商場、廣場開設快閃店可無限靠近客戶,設計各種用車場景為主題的快閃店,為客戶提供隨手的產品、精品等體驗,增加客戶互動,促進客戶進店。