典型故障1：
現象描述：單向機頂盒自動搜索無法搜出節目，提示「未找到網絡信息」
原因分析：機頂盒自動搜索會首先鎖定363主頻點，如果363無法鎖定，則無法獲知大網數字頻點表，進而無法搜索。
解決辦法：主要檢查用戶端363頻點信號參數，以維護用戶室內線路為主。若室內信號正常，也有可能用戶智慧卡用戶類型不正確，或機頂盒高頻頭故障，再根據具體情況逐一排除。
典型故障2：
現象描述：單向機頂盒自動搜索漏臺，或部分頻道馬賽克。
原因分析：機頂盒自動搜索，會根據363主頻點的全網數字頻點表逐一搜索，如果存在一個或幾個頻點信號不好，可能導致搜索漏臺，並且漏臺表現通常為單個頻點下所有頻道丟失，或者單個頻點下所有頻道在觀看過程中出現馬賽克。
解決辦法：主要針對用戶漏臺或者有馬賽克的頻點，檢查用戶端該頻點信號參數，並以維護用戶室內線路為主。
典型故障3：
現象描述：單向機頂盒區縣或行業用戶自辦頻道故障。
原因分析：由於自辦頻道一般在區縣或行業區域的前端混入大網信號進行傳輸，因此自辦頻道出現故障時，要充分考慮分前端節目源以及信號的因素。自辦頻道在TS50（123MHz）和TS51（131MHz）頻
點播出。
解決辦法：首先確認機房自辦頻道信號能夠正常搜出，若不能則從節目源端排除問題；如果機房自辦頻道無故障，則主要檢查用戶端自辦頻道頻點信號參數，以維護用戶室內線路為主，排除信號問題後重新搜索節目解決。
典型故障4：
現象描述：單向機頂盒開機看不到新版首頁，EPG廣告也接收不到（一般為廣告客戶報修）
原因分析：公眾單向機頂盒用戶開機廣告在TS29（235MHz）頻點播出，如果搜不到首頁可能為頻點故障；另外老版本軟體單向機頂盒，也無法接受廣告。
解決辦法：主要檢查用戶端TS29頻點信號參數，以維護用戶室內線路為主，排除信號問題後重新搜索節目解決。若室內信號正常，也有可能機頂盒軟體未升級或高頻頭故障，再根據具體情況逐一排除。
另外一些單向增值業務無法搜看，可能與頻點信號有關，維護方法類似「典型故障4」方法，如下：
黨員教育：TS7（259MHz）、TS8（403MHz）頻點播出；
股票888：TS31（251Mhz）頻點播出；
資訊：TS26（275MHz）、TS8（403MHz）頻點播出；
圖文電視：TS43（267MHz）頻點播出；