領導犯錯,「甩鍋」下屬,5種「接鍋」辦法,避免尷尬,惹禍上身

2021-01-14 職場筆桿子創業

領導「甩鍋」,表面上甩的是「責任」,本質上甩的是「利益」、甩的是「威信」、甩的是「擔當」、甩的是「人格」。這樣的領導,員工打心眼裡不認可、不信服、不放心。

相反,那種工作中出現問題、出現失誤,領導敢於擔當、勇於扛責,不逃避、不退後、不甩鍋,員工對其往往敬佩有加,從內心願意跟隨這樣的領導、真心想為這樣的領導付出。這就是擔當的價值、人格的魅力,無需在口頭上引導,行動往往是無聲的力量,最有說服力。

員工如何對待這類甩鍋的領導?五種方法應對,很有效果:

(1)領導甩鍋,你要「接鍋」。不接,就是你的不對,因為黑白都是由領導說了算。

(2)領導甩鍋,你要「綁鍋」。將領導也綁在你的船上,綁不住,就真是你的責任了。

(3)領導甩鍋,你要「碎鍋」。運用「雙贏」策略,將鍋直接碎在你的手裡,不要繼續甩給同事,否則,也容易得罪人。

(4)領導甩鍋,你要「補鍋」。補得好,領導可以原諒;補不好,就真是你的責任。

(5)領導甩鍋,你要「扛鍋」。一定要有人來擔責的話,你不扛,誰來扛,「啞巴吃黃連」,可以忍。但是,你和領導內心都清楚,都有一桿秤。

一、領導甩鍋,下屬如何「接鍋」?

職場中,經常會發生工作出現問題,需要有人在檯面上承擔責任,或者給大家一個教訓,需要有人來接替這個角色時,或者需要有人挨批評,或者受處分時,領導就會進行甩鍋。

關鍵是,作為下屬,如何更好地「接鍋」?既不讓領導難堪,也不讓自己受損?

很多此類情況,其實都在領導的掌控範圍內,除非是部門領導,只要是公司領導,基本都由領導說了算,領導來決定。所以,員工「接鍋」時,只要將領導說服了,即使領導甩鍋過來,又何妨!所以,一切都靠「話術」來解決。

【話術推薦】:「不好意思,領導,一切都是我疏忽大意導致的。」(分析:承認錯誤,給領導消氣,讓領導下臺階)

「出現此次結果,您也知道,是有一些客觀原因的,當然是我提前沒有將這些因素考慮在內,沒有做好預案,才會導致出現這類情況。」(分析:指出問題的根本原因,間接進行申辯,不是我的錯,是有客觀原因的)

「您放心,我馬上按照您的最新安排,確保在兩天之內,不耽誤任何工期的進度下,將工作重新進行部署和改進。」(分析:表明態度,讓領導還想誇你一番)

【小結】:這種「接鍋」方式,目的就是將大事化小、小事化了,將領導心中的那股氣給壓下去,到最後還得讓領導誇獎自己。

二、領導甩鍋,下屬如何「綁鍋」?

既然是領導甩鍋,那就證明工作出現問題,肯定是和領導有著很大關係的。但是,出現問題了,員工還能說這工作,領導也參與了,我們是按照領導的命令來進行安排和執行的。

員工在這裡可以使用「捆綁」戰術,以「大家都是一條船上」的理念,大家都是「一根繩上的螞蚱」的思維,來很好地進行「綁鍋」!

肯定不行,員工在這裡需要用到一種方法,那就是「打太極」!

什麼意思?就是領導甩鍋時,不要很明確地將責任歸咎於誰,而是就問題說問題,不要延伸到責任人。

【話術推薦】:領導,您批評地對,確實在執行過程中,方案沒有根據實際情況進行及時調整,才導致問題出現。(分析:不說是誰的責任,只說是方案本身出現問題)

您放心,今後在執行過程中,我一定會及時將工作思路跟你進行實時溝通和交流,確保執行方案能夠在落地過程中,基本吻合實際情況。(分析:暗示工作思路,不是我能決定的,需要領導您點頭同意才是,所以今後我會隨時對思路進行調整的,到時你可要理解)

【小結】:綁鍋,能夠給領導一種「鈍感」,使得領導不會再生多大的氣,因為出現這種結果,員工基本都是依據領導的思路來執行的。

三、領導甩鍋,下屬如何「碎鍋」?

領導甩鍋,下屬想要「碎鍋」,談何容易!問題出現,員工如何才能將問題「跳脫」出去,而不至於在領導或員工身上來打量。

何謂「碎鍋」?碎鍋,就是將問題推出去,運用的是一種「雙贏」策略,將鍋直接碎在員工的手裡,不要繼續在領導和自己身邊打轉。

碎鍋,靠得是什麼?靠得就是員工的口才和思維,靠得就是員工如何從不同角度,讓領導對工作問題改變既有認知和看法。

俗話說:改變一個人最難的,就是他的思想。所以,「碎鍋」這種解決辦法,是有一定難度的。

【話術推薦】:領導,您說得對。在來之前,我已將問題進行了分析,也溝通交流了一下。(分析:順著領導,透露出你來之前是有準備的)

此次問題之所以出現,其實並不是咱們內部的疏忽或失誤導致,而是銷售一線因為對政策把握不準,沒有及時進行對接,才導致的錯誤。(分析:話鋒一轉,將矛盾推出去,讓領導的思維跟著你走)

我已經給銷售部的王經理進行了聯繫,他也間接承認,這次失誤是他們的責任。(分析:指出問題的直接責任人,並且已經過證實的,讓領導有信服力)

當然,以後工作中遇到此類事情,我們這裡一定也要把好關,跟進好。(分析:不能讓自己有推卸責任的意思,輕描淡寫地說一下自己的責任所在)

【小結】:「碎鍋」這種解決領導甩鍋的辦法,是比較有難度的,需要員工具有很強的口才能力、思維能力和反應能力。當然,效果也是最好的。

四、領導甩鍋,員工如何「補鍋」?

問題出現,領導甩鍋,大多數員工都會被動地採用一種「補鍋」的辦法。

如果員工提前獲知問題出現,那麼可以事先對問題進行快速梳理;如果提前不了解,到了領導辦公室才獲知,那麼員工需要做得只有兩件事:

(1)承認錯誤,不要推卸,否則,就是火上澆油,領導會更生氣;

(2)樹立一種解決問題的理念,不要糾結於這個問題到底是不是你的,而是要臨場發揮,找出可行性的辦法來進行補救。

想說一點:願意按照「補鍋」的理念來解決問題的,基本都是有間接責任的。

【話術推薦】:您好,領導,這件事情,我確實有責任。(分析:承認錯誤,給領導一種端正態度)

不過您放心,這個問題,已經有對策了,能夠確保在不影響工作進度的情況下,給予順利解決。(分析:讓領導安心,你已有對策,而且正在實施當中)

我保證,今後不會再犯此類性的錯誤。(分析:給一種口頭保障,讓領導更加對其信任)

【小結】:補鍋思維,是大多數下屬都會首選的應對辦法。因為但凡領導甩鍋給你,無疑就代表著,你與這種錯誤是有關聯的,具有直接的責任。

五、領導甩鍋,員工如何「扛鍋」?

扛鍋,對員工來講,是「下下策」。或許是工作錯誤,已沒有任何補救的辦法;或許是員工沒有能力,只能被動等待「鍋」到來。

儘管員工在被動思維中,不懂得碎鍋、綁鍋等辦法,但是扛鍋也是有條件的,或者說是有規定的,不是領導說讓扛,或者本人被動扛就算完事的,如果將扛鍋的責任降到最低,是有一定方法。

【話術推薦】:領導,這次錯誤,是我疏忽導致的,我願意接受任何處罰。(分析:扛鍋態度認真,讓領導一下子內心放下了擔子)

但是,此次錯誤的原因,其中有一條就是我的崗位職責和對方有了交叉。因為對方對這個系統不熟悉,經常不運用,所以感覺陌生。(分析:指出問題所在,自己也有責任,但是責任要如何劃歸,員工要給出實打實的定論)

如果能夠將這一塊資源集中進行整合,我相信此類工作錯誤,一律都會得以根本解決。(分析:擔了責,就要有相應的利益補償,這是板上釘釘的事)

【小結】:言外之意,領導甩鍋,員工就要「扛鍋」。如果說,一定要有人來擔責的話,員工不扛,誰來扛。所以,員工只有「啞巴吃黃連」,但是可以忍。

為什麼?因為員工和領導內心都清楚,都有一桿秤。所以,員工可以適當根據擔責的大小,採用「迂迴」或「曲線」辦法,讓自己活得別的利益補償。

相關焦點

  • 下屬做事總犯錯,是對領導的考驗
    這時帶著下屬做復盤,效果是最好的。畢竟是自己闖的禍,在緊張和忐忑的情緒下,又把事情補救了回來,到底哪裡有問題,以後如何避免,下屬已經多少有些知道了。其實,作為領導或者團隊老大,要和自己的下屬達成一個共識:同在一個團隊,無論是領導還是下屬,本質上都不是對立關係。
  • 下屬犯錯 主管領導要連帶受罰
    下屬犯錯 主管領導要連帶受罰 2015/06/30 04:25 來源:溫州商報 瀏覽:2215
  • 員工犯錯,優秀的領導做好了這3件事,比批評員工更有效!
    所以,對員工進行批評的領導,需要一定的技巧,讓員工意識到自己的問題,並願意改正這些問題以避免重蹈覆轍。那是個不錯的解決辦法。很多下屬在實際工作中都會犯錯誤。你要是批評他幾句話,他就會被說服,或者被說服。在這種情況下,他有很大的理由逼你,甚至強迫你,怎麼能做到在對員工進行批評時,讓他心服口服呢?
  • 領導整下屬最狠的4種方法!你不得不防!
    職場上,一般情況領導想要整下屬是因為下屬有可能觸碰到了領導的利益,或者是被下屬挑戰了權威!在這兩種情況下,領導是不會容忍下屬的,會想法設法把你踢出公司,但又不能直接開除,因為開除按勞動合同是要賠一筆不小的費用的。故而領導會通過這4種方法來逼迫你主動辭職!
  • 《秋蟬》宮本少佐情商低是個硬傷,上欺領導,甩鍋下屬
    在熱播抗日諜戰劇《秋蟬》當中,日軍軍官宮本蒼野少佐是一位個性鮮明的人物,他剛愎自用又桀驁不馴,在日軍軍政廳裡,上欺領導佐藤大藏將軍,甩鍋下屬小島介和藍豹,並和同級別的葉衝少佐經常發生矛盾,這樣的一個「員工」,讓他的「同事們」都很難受!
  • 領導不懂下屬對自己的9種心態,會死得很難看
    重要的不是你傳遞了什麼,而是下屬收到了什麼。下屬內心對領導的心態,大約有9種,高明領導都懂。九種心態中,第1種最壞,第9種最好。1.刑下屬希望早點將領導繩之以法。歷史上有位齊莊公,只做了5年左右國君,可以看看他的故事。2.仇這也是下屬對少數領導的心態。此類領導同樣作惡多端,尤其是對下屬的個人權益傷害嚴重,但下屬敢怒不敢言,只能忍氣吞聲。
  • 領導批示下屬,下屬情緒激動,語言過激怎麼辦?
    首先我們從下屬層面出發分析問題:一、如果下屬是屬於內向型。內向型往往表現為好靜、不善於交際、情感處理能力較弱、有較強的自尊心。這時候我們假設一個背景:內向型下屬犯錯了,你在你團隊面前評判他的不好,指責他。
  • 職場被「甩鍋」,該怎麼辦?
    請教職場老江湖,一定會說,那要看「甩鍋」的是誰!(一)老闆愛「甩鍋」。有的私企老闆習慣推卸責任,凡出現問題都要追究,而且一定要「甩鍋」給部門經理或員工,還不容人家申辯,說什麼「我僱你來不是讓你來證明我是錯的!」難道老闆一定是對的?明明是老闆的決策造成了後果怎麼還是員工的錯了?真真是冤死人。
  • 下屬犯錯後別總是批評,用好這三個方法,下屬心服口服
    當下屬在工作中出現失誤,並且給公司造成損失後,很多領導人都會第一時間進行批評,導致錯過了最佳的改正時間;當下屬出現失誤後,不能總是想著批評,而是利用溝通的方式,幫助下屬改正和成長,才能夠避免同樣的錯誤再次出現;即便領導著急的批評下屬,相信目的都是相同的。
  • 與領導單獨聊天,用好這三個交流技巧,不僅情商高,還能避免尷尬
    在職場打拼的朋友們,超過半數的年輕人,都不喜歡與領導打交道,看到領導的威嚴,有時候嚇得都說不出話來;任何人在平時的工作中,都是無法避免與領導打交道的,即便有些時候躲著領導走,也免不了被領導喊去單獨談話;任何人在與領導單獨在一起時,都想在交流時避免尷尬,就算有些人主動去迎合領導,也無法抓住領導給的機會
  • 巴託梅烏勝券在握,梅西離隊越來越難,曼城也怕惹禍上身
    巴託梅烏有些被動,於是巴託梅烏放棄了2.5億歐元,只能留下梅西,而且是不擇手段。他的一招棋錯,需要用多種辦法來挽回。曼城不想惹禍上身梅西父親和巴託梅烏的談判持續了不到兩個小時,最終的結果是不歡而散因為梅西最希望去往的球隊是曼城,但是從媒體的消息得知,曼城並沒有給梅西更多的幫助,因為曼城也不想惹禍上身。眾所周知,曼城因為財政公平法案,差一點遭到了歐冠被禁賽兩年的處罰,雖然花費了1000萬歐元解決了問題,但是這也給曼城敲響了警鐘,有時候有錢並不能為所欲為。
  • 真正聰明的人,從來不會幫這五種忙,否則容易惹禍上身
    以下為大家例舉五個我們不該幫的忙,以供大家共勉,以免惹禍上身。1超出自己能力範圍外的忙,不要幫。比如公司領導交給你一個任務,當你發現這個任務你無法勝任或者沒法獨立完成時就應該跟領導直說,讓他委派給他人或者給你提供助手,如果硬著頭皮咬著牙去做,最後的結果很可能是不盡人意的。如此你非但沒能得到領導的讚賞還可能從此失去領導的信任。
  • 下屬怎麼替領導擋酒,既能保住領導面子,還能不讓敬酒人尷尬!
    領導叫下屬一起喝酒,對下屬來說,既是機會又是考驗。機會就是領導心裡有咱,能叫上咱一起喝酒,說明領導用得上咱,給了我們展現實力的機會。考驗呢?就是跟領導一起喝酒是一項非常考驗人的活,要眼觀六路耳聽八方,還要八面玲瓏會說話,在恰當的時機還要替領導擋酒。那麼,下屬怎麼替領導擋酒,既能保住領導面子,還能不讓敬酒人尷尬呢?
  • 職場文化:當領導,這3種事情不能讓步,否則下屬們會投機取巧
    本期推出官場文化專欄第182篇文章《當領導,這3種事情不能讓步,否則下屬們會投機取巧》,歡迎訂閱,只需一次支付,終身免費閱讀1000篇謀略文章。在這個物慾橫流人心浮躁的時代,任何人都想走捷徑,即使擔任領導職務的人,在利益和誘惑面前,也可能暗地裡投機取巧。
  • 大領導越級找下屬,要做好這三點,建議收藏
    他們不僅不會受到領導的青睞,而且還會冒犯直接領導,在工作場所中努力工作的年輕人必須明白,直接領導者在整個團隊中擁有最大的力量,並且一定不能冒犯他們。大領導越級找下屬,要做好這三點,建議收藏。
  • 坎特:NBA的土耳其球員不敢跟我說話 生怕惹禍上身
    坎特:NBA的土耳其球員不敢跟我說話 生怕惹禍上身 網易體育7月19日報導:眾所周知
  • 領導最煩的三句話,下屬說的越多,是越沒有責任心的表現
    行走職場多年後,大家會多或少都會明白一些職場規則,也能夠看清楚很多事情,只有在得到領導喜歡的情況下,才能得到領導的重用;能夠被領導喜歡的下屬,都有一定的責任心,這是被領導重用的前提;可能有些下屬在領導心中的印象還不錯,但就是不被領導重視,這種下屬多數原因都是出在說話上,不懂得分場合說話的人,很容易給領導留下沒有責任心的印象
  • 下屬相鬥是良性競爭?高明的領導要懂得處理,避免競爭變了性
    但是有時候的競爭會讓領導不可控,慢慢地就會變成惡性競爭,這樣損害到公司利益的事情就需要有所改善。換句話說,領導並不擔心下屬相鬥,只會擔心下屬鬥自己,只要領導的權威還在就不好UI擔心下屬出問題。良性競爭能帶來什麼好處?
  • 領導不再喜歡下屬時,通常會有這三個信號,早知道避免吃大虧
    ,更重要的是做人,避免做一個只會幹活的莽夫,才會給領導留下大智大勇的印象,在領導面前為人處事圓滑一些,不要隨便惹怒領導,自然就不會被領導討厭;最重要的事情,就是下屬得罪領導,還傻傻的不知道,結果自己被清理出團隊還不知道原因。
  • 食用自熱火鍋小心「惹禍上身」
    食用自熱火鍋小心「惹禍上身」 來源: 南通市公安局 發布時間:2020-12-15 字體:[ 大 中 小 ] 冬天來臨,天氣驟降,很多消費者覺得出門吃飯太麻煩,於是,商家發明了一種方便快捷的「自熱火鍋「食品,一上市就受到不少消費者的喜愛,不用火、不用電,只需一瓶水,就可得到一「鍋」香飄四溢的火鍋。