4月14日，新經紀品牌聯盟2020年第三次聯席會議在京召開，11個新經紀品牌主代表和貝殼找房相關負責人參與會議。會議就當前經濟形勢下品牌運營、線上化作業、人才招募和培養等議題進行了交流和分享。同時品牌主和貝殼平臺在近期門店運營策略、平臺資源使用、價值觀研討重點等內容上達成共識，貝殼找房表示將繼續加強對各品牌發展的支持和助力。
「聯盟希望為品牌之間、品牌和平臺之間搭建有效的溝通渠道，信息互通、資源共享，合力度過難關，迎接逐步復甦的市場」， 21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航表示，聯盟將聯合貝殼平臺持續助力營造公平、公開的市場環境，為新經紀品牌發展提供最大支持。
人才招募+線上培訓，品牌規模逆勢增長的關鍵
不同於往年樓市遇冷就關店裁人，今年新經紀品牌們反其道而行之，招聘經紀人的同時通過加強線上培訓、保持底薪補貼等方式，最大程度保持人才穩定。
貝殼找房設立的經紀人增長中心還專門開通線上招聘和面試通道，幫助新經紀品牌進行人員招募。「即便在疫情期間，我們的經紀人也增長了一倍」，杭州大屋品牌董事長劉曉明透露，近2個月來，大屋的經紀人已由此前的200人擴至目前350人。
據了解，針對房產經紀行業用人難、留人難這一問題，貝殼找房一直致力於幫助品牌招聘高質量經紀人。僅從2019年3月到2020年3月，貝殼共投入資金3541.5萬元幫助226個品牌招收了190886名經紀人，其中統招大專以上學歷達到54031人。
特殊時期難以開展線下作業，但也是經紀人和品牌主加緊補課、修煉內功，提升專業化能力與線上管理能力的重要時期。品牌紛紛發力線上培訓，聚焦於經紀人的線上會議、線上研討、業務交流和指導等動作。
西安百年行創始人楊凱鵬透露，該品牌從今年正月初三開始召集經紀人線上學習，並增加了店東會的頻次，全員進行學習培訓。
品牌當前和未來的核心任務是做好經紀人留存，增加高校畢業生、降低流失率，這一點在現場達成共識，貝殼找房COO徐萬剛也表示平臺會繼續提供助力。
線上作業抵消線下停擺，品牌復工提效的訣竅
特殊時期，新經紀品牌無一例外強化了線上化作業，且成效突出。
「用VR帶看推動線上業務，效果比想像中更好」，劉曉明表示，面對突如其來的疫情，大屋予以快速反應，春節期間管理層就全部到崗，推進線上化作業，業績逆勢增長，3月成交量比去年12月增加了50%，業績增長80%。
對此，長春銘家也深有體會。3月，銘家的VR帶看量是當地其他品牌的3倍以上，60%的業績源於線上成交。
此次疫情期間，幾乎所有的線下經紀門店都延長了停工時間、暫停了線下帶看，而通過貝殼平臺所提供的一系列線上化工具，品牌從以線下帶看為核心的業務指標轉到聚焦線上響應、線上維護、線上轉化等線上指標，搭建蓄客池，經紀人作業全流程線上化趨勢加速。現場品牌代表表示，貝殼平臺的VR帶看功能幫助門店實現線上高效復工，實現了不同程度的業績提升，抵消了因社區封閉、人員流動減少造成線下作業停擺所帶來的損失。
運營層面，品牌主也各抒己見，交流了彼此的經營秘籍。「忙碌是解決迷茫最好的方式」，德佑總經理劉勇表示，德佑通過多種方式為經紀人提升商機，並鼓勵優秀店東及時分享經驗。
其他品牌也贊同幫助經紀人提升商機很關鍵。線上聚焦和房源維護的強化直接體現在各品牌的線上商機上，貝殼平臺數據顯示，同比去年，3月新經紀品牌的人均商機均有提升，其中鏈家增長2%、德佑增長19%、其他新經紀品牌增長16%。
「在商機分配方面，所有新經紀品牌均可獲得同等的商機分配機會，房源多、帶看多、轉化能力強，商機資源就越多，進而產生更多的成交」，徐萬剛表示。
平臺規則探討制定，品質提效落實處
會上針對平臺運營規則落地和平臺資源使用等運營重點也進行了探討。
對於品牌門店，貝殼平臺通過經紀人人均貝殼分、業績、關鍵行為表現以及門店合作互評等方式，對門店予以分級，不同門店享有包括商機優先、招聘扶持等在內的不同資源支持。對此，品牌主們一致認為，此舉不僅能夠有效促進以ACN為基礎的跨品牌跨門店合作，同時也能讓經紀人和店東在監督與自我監督的氛圍中相互督促進步。
具體到門店分級的城市實踐上，則有品牌主建議對於成長中的品牌和門店予以特殊扶持，比如降低經紀人數量這一門檻。對此，徐萬剛也表示，將改變此前「一刀切」的標準，針對不同城市予以不同要求。
「現階段，品牌層的運營能力和盈利相對較弱，仍然需要平臺幫助」，會議中盧航直言，希望平臺能持續加強對品牌的支持力度，提升品牌運營人員的能力。
事實上，聯盟秘書處與貝殼一季度也在持續溝通，，針對疫情期間的安全健康和品牌運營情況進行多次交流和分享。據統計，貝殼已累計資金支持約1500家門店。貝殼表示，下一步將繼續支持超過千家門店的資金需求，總體計劃投入金額超過1億元，已支出資金超過2400萬元。資金主要用於支持品牌門店的租金水電、員工薪酬、運營費用等剛性支出，在品牌收入下降甚至為0的情況下支持品牌和門店渡過難關。
同時，貝殼加大了對合作品牌新房應收款項的墊傭力度和資金額度，同步優化墊傭系統，實現一站式申請，品牌手續齊全1個工作日內款項可到帳，使得墊傭申請更加便捷高效。自2月10日起，貝殼平臺陸續向品牌主和店東撥付新房墊付佣金，截止4月13日，已經墊傭54923單，放款超過21.2億元，覆蓋193個新經紀品牌。
徐萬剛表示，下一步，貝殼將繼續加強對品牌的扶持力度，進一步推動墊傭和億元幫扶基金落到實處，同時開放更多平臺資源助力品牌成長。 「如果說2019年追求的是規模和速度，2020年我們更看重品質和效率」，他表示，今年貝殼希望與合作品牌一起實現有品質、可持續的增長。
這是新經紀品牌聯盟今年召開的第三次聯席會議，聯盟一直秉承「互助、進化、共贏、共生」的組織理念，通過成員之間的交流與學習、合作與共享、專業教育與培訓等多種形式，提升房地產經紀品牌勢能，提高並完善房地產行業從業者的專業素質，促進中國房地產經紀行業健康、專業、持續發展。自2019年8月21日聯盟正式成立至今，已有127個品牌認可聯盟宗旨、願景並加入聯盟。此前，聯盟已通過線上公開課、線下遊學、經驗分享等形式，助力品牌發展。