太突然!知名快時尚宣布關店千餘家!擁有ZARA、Bershka等八品牌

2020-12-26 和訊網

近日，快時尚品牌ZARA母公司Inditex發布其截至7月31日的2020財年半年度報告。報告顯示，在上半年，Inditex集團淨虧損1.95億歐元。早在其第一季度財報中就透露，計劃2021年在全球範圍內關閉1,000至1,200家門店，將關閉的門店將主要集中在亞洲和歐洲地區。

據了解， Inditex旗下擁有ZARA、PULL&BEAR、Bershka、Stradivarius、Massimo Dutti、Oysho、Uterque、ZARA HOME八大品牌。除了Uterque外，其餘品牌均在廣州開設門店。

母公司銷售下滑、虧損嚴重，廣州地區的相關門店會受到關店計劃的影響嗎？日前，南都君走訪了廣州CBD區域內多家門店，發現ZARA線下店內近期雖然沒有大規模打折優惠，但人氣依然不減，周末期間試衣間都排起了隊。而位於正佳廣場的PULL&BEAR、Bershka門店在今年較早時間已經撤場。

多家ZARA門店依舊熱鬧

關店消息傳出後，位於廣州的ZARA（天河城店）門店也被傳規模大幅「縮水」。

南都君上周末走訪發現，門店位於商場一層，該門店面積較大，進門前半部分是女裝，後半部分是男裝。店內人流量大，消費群體多為年輕男女。女士試衣間外排起了隊伍，收銀臺前時不時有前來結帳的顧客。對於網傳門店規模減小的消息，該店店員表示並沒有聽說過，店鋪面積較以往並無任何變化。

Zara天河城店

ZARA（萬菱匯店）打通了商場一層和二層，一樓為女裝區域，二樓為男裝區域。門店整體面積較大，單層面積較其他門店而言較小，總體生意不錯。

Zara萬菱匯店

相比前兩家店，位於體育東路天環廣場B1層的ZARA（天環廣場店）門店更大，包括女裝、童裝店及獨立男裝店兩個區域，覆蓋女士、男士、兒童和嬰兒等服裝。雖然店內並沒有大規模的折扣促銷活動，但店鋪內人氣也比較旺，除了年輕男女，店內還能見到不少帶著小孩的家長前來選購。

ZARA天環廣場店

「有時候周末不用上班的話，就會帶著小孩來這裡逛逛有沒有合適小孩或自己的衣服，有看中的衣服就會買，畢竟價格也不貴。」在此購物的李女士表示，偶爾會在ZARA購買衣服，對於衣服是否為折扣商品並不在意。

走訪中，也有消費者表示，ZARA價格偏高，大部分只適合歐美高瘦身形，對一般亞洲人身形並不「友好」，只會選擇季末清倉時購買優惠促銷商品。

正佳廣場只剩下一個子品牌「留守」

除了ZARA，Inditex旗下其他品牌還好嗎？

南都君了解到，正佳廣場曾經是Inditex旗下品牌的「集中地」。PULL&BEAR、Bershka、Stradivarius先後在該商場開店，定位均為商場的「次主力店」。

南都君上周末走訪得知，PULL&BEAR、Bershka已於今年較早時間撤場，如今只剩下Stradivarius這一子品牌「留守」。

原位於正佳廣場一層的PULL&BEAR現已改為JACK&JONES男裝品牌，大廈保安人員表示PULL&BEAR在今年7月份已撤場。

PULL&BEAR現已改為JACK&JONES

原來Bershka所在的店鋪如今被THE COLORIST調色師彩妝集合店取代。該店店員表示，門店於9月15日正式開業，至於原店鋪何時撤走並不清楚。Bershka在廣州荔灣的另一門店——奧園康威店，在高德地圖上也顯示「已關閉」。

Bershka所在的店鋪如今被THE COLORIST調色師彩妝集合店取代

而另一次主力店Stradivarius仍在營業，店內依舊熱鬧，多個商品進行優惠促銷。

在該門店的收銀櫃檯上，設置了Stradivarius天貓官方旗艦店的二維碼，掃碼即可加入會員，獲得會員專屬10元無門檻優惠券。

Stradivarius正佳廣場店

「行內有消息說我們門店的合約即將到期，之後會關閉這一門店，但消息並沒有得到確認，我們老闆也沒有透露是否會關閉。」Stradivarius店員透露，如果租約到期後關門歇業，公司會為店內所有員工提供旗下其他品牌的職位，員工可根據個人意願選擇是否就職。

「快時尚品牌的衣服款式、碼數都比較多，身材較肥胖的人也能夠有合適的碼數。但衣服質量較一般，通常穿一個季度就不會穿了。」習慣在線下店消費的鄧小姐表示，這是快時尚品牌的相通點。對於集中關店，鄧小姐認為，快時尚品牌選擇比較多，消費購物不會受太大影響。

線下門店多個小細節為線上導流

在宣布關停至多1200家門店的計劃後，Inditex集團大力開展線上業務。在2020財年半年度報告中，Inditex集團強調，上半年電商收入更錄得74%的強勁增長，庫存同比減少了19％。

值得一提的是，走訪過程中，南都君發現旗下品牌均在細節上下了不少心思，以達到為線上業務導流的目的。

在南都君走訪的幾家ZARA門店中，店內收銀區櫃檯均放置了招募二維碼及ZARA官方微信、微博的二維碼，通過掃碼可查看ZARA相關資訊及ZARA官網、微信小程序。同時，在服飾吊牌上方也印有ZARA官網，掃碼可跳轉官網查看該商品信息並進行選購，線上線下價格統一。

在Stradivarius店內，則在店面門口玻璃門以及店內鏡子上都張貼了其線上商店的網址，提示消費者網站24小時不打烊，可以通過網絡隨時隨地購物。

上月底，Inditex集團於公布全新「2022 HORIZON」增長計劃，將投入27億歐元用於戰略支持，其中10億歐元專用於數位化渠道，17億歐元用於渠道整合的技術投入。

據時尚媒體LADY MAX報導，其還將開發專有的數字運營系統 Inditex Open Platform，旨在確保其商業模式所要求的準確性和即時性，同時加強個性化互動，完善在線查詢門店庫存、線上購買到店取貨、零售店中可使用 App 直接付款購買、試衣間預訂等功能，以更好地驅動全新消費者體驗。目標到2020年底旗下品牌的所有產品在全球各地均可實現線上購買，2022年線上銷售額在總收入中的佔比將超25%。

南方都市報（nddaily）報導

採寫/攝影：南都記者 夏嘉雯 鄭雨楠 實習生 黃澤敏

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