2019年09月11日 12:38，範先生發起對約單的投訴。截止發稿前，約單有效投訴1450次。
範先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「約單app騙人，客服根本都聯繫不上，充了200元誠意金下單，然後下單的時候誠意金不能支付就不能下單成功，明明提示誠意金可以在訂單裡支付。不能下單也不能退錢，已經發布的帖子帶有誠意金不能刪除，提示帶有誠意金的需求不能刪除，但是app內根本就沒有設置不帶有誠意金的需求。典型的騙子軟體。別的不說，只求退錢！」
投訴詳情：約單app只能充值不能提現
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改變，從投訴開始
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