6月，新冠疫情依舊在全球肆虐，但國內疫情時期的嚴格社交規定正逐漸消失：小區門口保安不再嚴守每個人查看口罩佩戴情況，商場和街市也開始人頭攢動……各地線上線下百億消費券的發放，也吹響了重振消費信心的號角。但此刻，各類企業紛紛傳來年度預算縮減的聲音，「一分錢，兩半花」成為企業運營的「新常態」。面臨預算消減、非接觸溝通日常化等嚴峻挑戰，企業該如何履行企業社會責任？
在剛剛過去的六一兒童節，寶馬以「一盔一帶」為主題，和中國少年兒童新聞出版總社聯合舉辦「一盔一帶，安全常在」線上交流會，同時宣布2020年BMW兒童交通安全訓練營正式開營。在此之前的疫情期間，寶馬三次向中國社會總計捐款3500萬元用於抗擊疫情；而在疫情之後便迅速調整戰略，面對行業共通的挑戰給出了自己的答案：在困難時期，企業更要履行企業社會責任，而且要與時俱進，保持創新活力。藉此契機，我們採訪了華晨寶馬副總裁楊美虹，請她談談寶馬對於後疫情時代企業社會責任該怎麼做、如何做的看法。
疫情背景下，還要不要實施企業社會責任？
新冠疫情最嚴重的1、2月份，中國企業紛紛行動起來，充分展示了當代企業責任意識。無論是像阿里巴巴這樣利用自身強大物流優勢，協調海外口罩廠商共同生產供貨，還是如寶馬這樣的汽車企業捐資捐物，定向採購醫療設備和支持故鄉瀋陽的抗疫工作，都充分展示了作為行業領先企業的責任和擔當。目前疫情逐漸消退，各行各業普遍面臨著銷售疲軟、需求不足的嚴峻挑戰。在這樣的背景下，企業社會責任還要不要做呢？
談到為什麼還選擇在此時堅持實施企業社會責任項目時，楊美虹說道：「寶馬相信，一個卓越企業存在的目的，並非只為追求盈利。寶馬非常認同 『商業圓桌會議(Business Roundtable)』 在2019年8月發布的公司使命宣言：一個公司的使命是要『為客戶創造價值』、『投資於員工』、 『公平且合乎道德地與供應商打交道』、『支持我們工作的社區』，以及『為我們的股東創造長期價值』，要構建這五種核心利益相關者的多維價值觀，這也是寶馬一直以來的做法。我們在疫情期間不僅從抗疫物資上無償捐贈了3500萬用於支持醫務工作者。疫情結束後，我們迅即調整了企業社會責任的戰略與實施方式。事實上，我們企業社會責任一直以來關注的幾個重大社會問題，比如兒童道路安全、中國非遺保護與傳承、留守兒童的成長等這些社會問題，並沒有消失。相反，受疫情影響，這些社會問題中的某些特定群體，處境更加困難。」
2020年1月中國社會暴發新冠肺炎疫情以來，寶馬中國及華晨寶馬連續三次向社會捐贈累計3500萬元人民幣用於採購急需的醫療物資，並資助開通了第一條全國性心理援助熱線，服務於廣大醫護人員、病患及社會公眾。進入常態化疫情防控後，寶馬中國及華晨寶馬持續關注中國社會的需求，並把目光轉向受疫情影響嚴重的特定社會群體。4月下旬，針對全國「BMW童悅之家」的留守兒童和流動兒童在返校複課後面臨急需防疫物資的迫切需求，寶馬中國及華晨寶馬又通過中華慈善總會寶馬愛心基金，向全國44所「BMW童悅之家」留守兒童和流動兒童學校捐贈價值70萬元人民幣的防疫物資：151,700個兒童口罩、22,900個成人口罩、3個通過式溫度測溫門、461個非接觸式紅外測溫儀及1,719瓶免洗抑菌消毒凝露。這些防疫物資已在5月中旬前陸續送達這些留守兒童學校，並交付到師生手中，為全校師生們提供了急需的防疫物資保障。
「我們需要有長遠的眼光。」楊美虹談道，「雖然各個企業都面臨著嚴峻的運營挑戰，但我們要看到，每個企業是社會中重要且能產生重大影響的組成部分，這個時候尤其需要企業團結利益相關者，如用戶、經銷商、政府機構，以創新思維為社會問題中的特定群體提供幫助。企業社會責任需要我們長久的堅持，這樣最終成果才會對我們自己、周圍人和整個社會有幫助。每一個參與其中的個體也能夠共享最終成果。」
擁有16年歷史的BMW兒童交通安全訓練營是寶馬長期堅持企業社會責任的最佳例證。汽車行業中關注兒童交通安全議題的公益項目不少，但是像BMW兒童交通安全訓練營一樣長久保持活力的卻並不多見。從2005年開始，BMW兒童交通安全訓練營從一開始的小範圍簡單活動，逐漸發展到覆蓋全國的大規模路演活動。在2017年，BMW兒童交通安全訓練營就積極響應公安部交通管理局發起的「中國好司機」主題宣傳活動，面向廣大寶馬經銷商、合作夥伴、車主、員工，發起「寶馬好司機」的文明交通倡議。2018年，寶馬又發起BMW兒童交通安全大使項目，吸引利益相關者共同參與並推廣兒童交通安全教育。2019年，BMW兒童交通安全訓練營發布了《兒童交通安全教育指導手冊》，為志願者後備力量和大使培訓制定教學標準。今年，寶馬又積極響應公安部交通管理局「一盔一帶」安全守護行動，和極具個性的寶馬摩託車，共同發起「寶馬好騎士」倡議，並與「寶馬好司機」倡議一起，向全國寶馬車主及寶馬摩託車車主發出呼籲——汽車駕乘人員正確使用安全帶，摩託車和電動自行車乘騎人員正確佩戴安全頭盔。這些創新做法都是BMW兒童交通安全訓練營緊跟社會問題，不斷創新並深入中國社會各層級踐行企業社會責任的有力證明。
圖說：寶馬集團大中華區總裁兼執行長高樂先生發起公益倡導
後疫情時代下，企業社會責任戰略如何調整？
但是疫情背景下，以往的常規做法就不是那麼容易可以實現了。
疫情對社會改變最大之處，便是促成了戴口罩和保持社交距離的「社交禮儀」，由此而來的「居家辦公」和「在線教育」更成為特殊時代下的「新常態」。無法舉辦線下活動，無法與媒體面對面交流，無法提供親身的活動體驗……這些問題都成為阻礙企業社會責任活動落地的因素。對於寶馬來說，也不例外。
面對困難與挑戰，寶馬迅速決策，將今年BMW兒童交通安全訓練營的工作重心從線下轉為線上。在公安部交通管理局的指導下，由中國少年兒童新聞出版總社和公安部道路交通安全研究中心共同推出的「少兒交通安全教育」線上平臺正式上線。BMW兒童交通安全訓練營首批入駐平臺，並聯合推出了線上遊戲、AR展廳、雲課堂、網絡教育視頻等一系列在線教育模塊，滿足公眾對兒童交通安全教育的需求，並設定三種情境為社會提供多樣化的網絡課程：在學校，教師和志願者可聯合當地交警向學生教授交通安全知識；在全國的寶馬授權經銷商門店，經銷商可邀請客戶到店參加兒童交通安全訓練營大使培訓和交通安全課程；在家庭中，父母也能利用線上平臺教育資源，教導孩子提高交通安全意識。
而在宣傳成人交通安全教育上，在疫情特殊情況下，寶馬選擇用線上交流會的形式，調動多方力量進行共同呼籲。在6月1日舉辦的「一盔一帶，安全常在」交流會暨2020 BMW兒童交通安全訓練營線上開營儀式上，寶馬邀請公安部交通管理局、中國少年兒童新聞出版總社、經銷商、車主志願者、摩託車俱樂部、媒體代表共同探討「一盔一帶」公益倡導和兒童交通安全教育的話題。直播當天交流會視頻觀看次數達182萬，而寶馬也是首家採用線上直播形式踐行企業社會責任的車企。
圖說：華晨寶馬汽車有限公司總裁兼執行長魏嵐德博士發起公益倡導
「企業社會責任不僅是單純為了『好名聲』，它不是做秀，也不是做錦上添花的事情，而是腳踏實地地切實發現、研究、解決社會問題。」楊美虹表示，「能力越大責任越大，寶馬作為卓越的高檔移動服務的提供者，我們有責任也有義務參與到發現、解決社會問題的進程中。這也是對我們提出『在中國，為中國』的承諾一個有力證明。」