點擊進入專題：2020湖南3·15網絡特別報導
（一）投訴有門
湖南省及各市州消費者委員會辦公地址及投訴電話
湖南省消費者委員會，長沙市天心區芙蓉南路二段118號，0731—88860315
長沙市消費者委員會，長沙市雨花區南二環一段411號，0731—89971962
株洲市消費者委員會，株洲市天元區黃河北路788號，0731—28817315
湘潭市消費者委員會，湘潭市嶽塘區聚富路6號，0731—52861315
衡陽市消費者委員會，衡陽市蒸湘區長湖南街10號，0734—8813315
邵陽市消費者委員會，邵陽市北塔區西湖北路，0739—5328315
嶽陽市消費者委員會，嶽陽市青年中路72號，0730—8246315
常德市消費者委員會，常德市武陵區穿紫河街道朗州路1889號，0736—7223315
張家界市消費者委員會，張家界市永定區大庸橋街道子午西路，0744—8382315
益陽市消費者委員會，益陽市赫山區海棠西路472號，0737—2233315
婁底市消費者委員會，婁底市婁星區福星路1266號，0738—8329315
郴州市消費者委員會，郴州市北湖區沖口路50號，0735—2992095
永州市消費者委員會，永州市冷水灘區翠竹路071號，0746——8329315
懷化市消費者委員會，懷化市鶴城區迎豐中路太平橋太平巷3號，0745—2258315
湘西自治州消費者委員會，湘西自治州吉首市人民南路39號，0743—8231315
（二）投訴流程
一、到哪級消費者委員會投訴
全省各地消費者委員會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關聯的消費者委員會協助的，相關的消費者委員會應當給予協助。
二、投訴所需材料
消費者投訴應遞交文字材料或有消費者籤字蓋章認可的詳細口述筆錄。
投訴材料應包含以下內容：
投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯繫電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯繫人、聯繫電話等。
損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。
有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。
明確、具體的訴求。
對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者委員會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理。
三、投訴表格